軟件工程目標和要求(文件)
【正文】 工程的劣質成本 固有成本 ?軟件規(guī)模 ，軟件產品功能的多少 ?軟件產品的復雜度 ? 功能點 ? 對象點 ? McCabe環(huán)路度量法 ? 語法構造方法 ? 結構度量方法 可變成本 ?這種成本依賴于軟件團隊的能力、軟件開發(fā)環(huán)境和流程的成熟度等 ?降低人力成本就變成了控制軟件的可變成本的關鍵任務 ?軟件可變成本的降低就要求提供軟件開發(fā)和維護的生產力 保證成本 vs. 劣質成本 ?保證成本 ：為保證滿意的質量而發(fā)生的費用，以確保在軟件產品交付和服務的各個環(huán)節(jié)不出現失誤，以及為評定軟件產品或服務是否符合質量要求而進行的試驗、軟件測試和質量評估等所必需的支出 ?劣質成本 ：沒有達到滿意的質量所造成損失，主要是返工、處理意外質量事故、處理客戶投訴等引起的成本。劣質成本，也可稱損失成本或失效成本 劣質成本 ? 故障成本 ，包括質量成本中的外部故障成本、內部故障成本，需采取返工、返修、糾正等補救措施所花費的成本 ? 過程成本 ，包括非增值成本、低效率過程成本、機會損失成本 ? 損失成本 ，包括顧客損失成本、信譽損失成本等 冰山一角 Put on hold Delay Overtime work to fix bugs Many duplicate tests Rollback Impact to morale Lost orders Missed business opportunities Lost credits amp。 Q amp。
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