市場營銷研究重點整理(文件)
【正文】 定序數(shù)字代表物體的相對位置，但沒有指明差距大小質(zhì)量排序、聯(lián)賽中的各隊排名偏好排序、市場地位、社會階層定距物體之間可比較的差距，零點是任意定的溫度態(tài)度、觀點、指數(shù)定比零點是固定的，可以計算尺度值的比長度、重量年齡、收入、成本、銷售額、市場份額55. 量表（測量主觀方面的。普查：涉及統(tǒng)計一個總體中的全部個體，然后直接計算總體參數(shù)。l 確定樣本量樣本量指的是研究中要包括的個體數(shù)目。③逐字記錄非結(jié)構(gòu)性問題的答案。71. 處理缺失值的常用方法：（缺失值：就是某個變量的取值不名，原因可能調(diào)查對象的答案不清楚或者記錄不完整）（1） 中性值代替（2） 用估計值代替（3） 整例刪除（4） 結(jié)對刪除第二十二章72. 研究報告的要素：（1） 封面（2） 提交信（3） 授權(quán)信（4） 內(nèi)容目錄（5） 表目錄（6） 圖目錄（7） 附錄目錄（8） 展示目錄（9） 執(zhí)行總結(jié)（①主要結(jié)果②結(jié)論③建議）（10） 研究問題（①背景②問題的陳述）（11） 研究方法（12） 研究設(shè)計（研究設(shè)計的類型、信息要求、二手?jǐn)?shù)據(jù)收集、原始數(shù)據(jù)收集、量表 技術(shù)、問卷設(shè)計和預(yù)測試、抽樣技術(shù)、現(xiàn)場工作）（13） 數(shù)據(jù)分析（數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)分析方案）（14） 研究結(jié)果（15） 研究局限和忠告（16） 結(jié)論和建議（17） 附件（問卷和圖表、統(tǒng)計分析結(jié)果、清單）73. 審閱研究報告：（1） 提出研究問題（2） 研究設(shè)計（3） 研究程序的實施（4） 數(shù)字和統(tǒng)計資料（5） 解釋和結(jié)論（6） 可推論性（7） 信息披露。⑤未回答的項目比較少。64. 抽樣方法的分類第十二章（P231）計算題65. 確認(rèn)樣本量的統(tǒng)計學(xué)方法：置信區(qū)間方法（誤差：置信區(qū)間的一半）66. 提高回答率第十三章67. 現(xiàn)場工作/數(shù)據(jù)收集過程（1） 選擇現(xiàn)場工作人員（2） 培訓(xùn)現(xiàn)場工作人員（3） 管理現(xiàn)場工作人員（4） 核實現(xiàn)場工作（5） 評估現(xiàn)場工作人員68. 如何評估現(xiàn)場工作人員（1） 成本和時間①對調(diào)查員可以用平均每次調(diào)查的總成本（工資和費用）來互相比較②根據(jù)其時間分配進(jìn)行比較（2） 回答率（3） 訪談質(zhì)量（4） 數(shù)據(jù)質(zhì)量指標(biāo)包括：①記錄的數(shù)據(jù)清晰易讀。63. 抽樣設(shè)計過程：（1）定義目標(biāo)總體（2）確定抽樣框架（3）選擇抽樣方法（4）確定樣本量（5）執(zhí)行抽樣過程l 定義目標(biāo)總體目標(biāo)總體指的是擁有研究人員所要尋找的信息的個體或物體的集合，推論就是由這些信息得出的。61. 觀察表格（6w）：應(yīng)該指定人物、事件、時間、地點、原因和觀察方法。（3） 執(zhí)行：實驗有時執(zhí)行起來很困難。l 統(tǒng)計控制涉及測量外生變量并通過統(tǒng)計分析來對其影響加以調(diào)整。 外部效度：指的是實驗中所發(fā)現(xiàn)的因果關(guān)系是否具有普遍意義。第一個目標(biāo)關(guān)注的是內(nèi)部效用，第二個目標(biāo)關(guān)注的是外部效用。（5） 實驗當(dāng)研究人員操縱一個或多個自變量并測量它們對一個或多個因變量的影響，同時控制外生變量的影響時，就構(gòu)成了一次實驗?？梢园ㄤN售額、利潤或市場份額。這些變量，也就是人們所稱的“處理”，可以包括價格水平、包裝設(shè)計和廣告主題。有時候也使用錄音和錄像手段。（2） 觀察數(shù)據(jù)經(jīng)常費事、昂貴，并且很難觀察到某些形式的行為。46. 調(diào)查法與觀察法的比較觀察法的相對優(yōu)點：（1） 允許對實際行為進(jìn)行測量，而不是對意向性的或偏好性的行為進(jìn)行報告，沒有報告誤差。42. 調(diào)查問卷可以通過4種主要模式執(zhí)行：電話訪談、人員訪
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