【正文】 0 月 16 日下午，濱江區(qū)某酒店來(lái)了兩位外賓，在總臺(tái)接待處轉(zhuǎn)悠了好長(zhǎng)時(shí)間，服務(wù)員友好的用英文與外賓進(jìn)行交流，客稱自己是附近一家大型企業(yè)的技術(shù)人員，明天就要回國(guó)了想找一 張“ F”開(kāi)頭的新版一百元人民幣作紀(jì)念，請(qǐng)服務(wù)員無(wú)論如何也要幫一下忙，服務(wù)員便從抽屜里拿出一疊錢幫他找，外國(guó)人稱他自己來(lái)找，服務(wù)員便將錢遞給外國(guó)人，外國(guó)人就當(dāng)著服務(wù)員的面找了起來(lái)，最后搖搖頭說(shuō)沒(méi)有就走了，因?yàn)榉?wù)員是看著外國(guó)人找的，沒(méi)有清點(diǎn)便把錢放進(jìn)了抽屜，在交接班清點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)少了現(xiàn)金七百元，回憶一天的時(shí)間最有可能的就是外國(guó)人找紀(jì)念幣時(shí)出了問(wèn)題。服務(wù)員很快從吧臺(tái)處拿了兩條中華分別做好記號(hào)送到包廂，男青年點(diǎn)好酒水，服務(wù)員開(kāi)好落單后回吧臺(tái)拿酒水，此時(shí)男青年夾著襯衣盒子邊 打電話邊走出來(lái)，電話里說(shuō)到：“老總你們到哪啦？什么？你們找不到？好，我下樓來(lái)接你們，你們?cè)诖髲d等我一下”，便迅速離開(kāi)，服務(wù)員也快速的走進(jìn)包廂看香煙還在，但仔細(xì)一看香煙上沒(méi)有標(biāo)記了，知道香煙被換。這樣就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，而且一旦發(fā)現(xiàn)要及時(shí)匯報(bào)，保安部作好控制，使不法分子無(wú)從下手。小王及時(shí)向安全部做了匯報(bào)，安全部接到報(bào)案后及時(shí)通知各區(qū)域收銀員通報(bào)案情及當(dāng)事人的相貌特征。 假鈔消費(fèi) 2020 年 12 月 28 日上午，一位身穿黃色夾克衫的男子來(lái)到 某飯店商品部。事后，小宋想再查看一下港幣，發(fā)現(xiàn)上面的一行英文字母不符合英文規(guī)范，經(jīng)查詢剛為客兌換的是秘魯幣，馬上讓監(jiān)控中心查看客人有無(wú)進(jìn)房間。飯店安全管理案例匯 編 永興花園飯店保衛(wèi)部編制 12 目 錄 ...............................................8 1. 1“ 秘魯幣”充當(dāng)港幣 ......................................8 假鈔消費(fèi) .................................................9 假香煙調(diào)換真香煙 .........................................9 外國(guó)人利用找紀(jì)念幣偷錢 ..................................10 大額換幣中藏貓膩 ........................................11 真煙調(diào)假煙 ..............................................12 “假幣” .................................................13 “支票”背后的陰謀 .......................................14 抽包 ....................................................15 餐廳賓客詐騙 ...........................................15 外幣詐騙案 .............................................16 瞞天過(guò)海 ...............................................17 前臺(tái)收銀兌換外幣詐騙案例 ...............................18 換鈔 ...................................................19 紅包瞕眼法 .............................................20 ........................................21 大廳拎包 ................................................21 服務(wù)員手機(jī)被騙 ..........................................21 餐廳誑吃 ................................................22 大廳用餐，物品被盜 ......................................23 婚宴上的突發(fā)鬧事 ........................................23 皮包冒領(lǐng)案 ..............................................24 拎包案 ..................................................25 酒醉客人鬧事事件 ........................................25 咖啡廳的竊案 ............................................25 餐廳竊案 ...............................................26 婚宴上騙手機(jī) ...........................................27 香煙詐騙案之一 .........................................28 香煙詐騙案之二 .........................................29 香煙詐騙案之三 .........................................29 飯店安全管理案例匯 編 永興花園飯店保衛(wèi)部編制 3 香煙詐騙案之四 .........................................30 香煙詐騙案之五 .........................................30 香煙詐騙案之六 .........................................31 香煙詐騙案之 ...............................33 香煙詐騙案之八 .........................................34 ..................................................35 翻窗入室偷竊 ............................................35 釣魚(yú)式偷竊 ..............................................35 伸向高檔賓館的黑手 ......................................36 將整房員騙離進(jìn)行偷竊 ....................................36 住店期間被打劫 ..........................................37 針孔射像頭裝進(jìn)酒店套房 ..................................37 撬窗爬入偷竊案 ..........................................38 重排房詐騙案 ............................................38 陌生的來(lái)客 ..............................................39 訪客 ...................................................40 裹在床單里的重要資料 ...................................41 阻止客人自殺 ...........................................42 客房案例 ...............................................42 騙開(kāi)房門 ...............................................42 客房物品盜竊事件 .......................................43 客房偷盜案例 ...........................................44 服務(wù)員擅自開(kāi)房門女客酒店里慘遭殺害誰(shuí)之過(guò)？ .............45 客房客人的相機(jī)不翼而 飛 .................................46 以貌取人，認(rèn)賊為賓 .....................................47 住宿時(shí)遭搶劫 ...........................................47 冒充服務(wù)員的盜竊案 .....................................48 客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)嗎啡 .........................................49 客房?jī)?nèi)發(fā)現(xiàn)歹徒計(jì)劃書(shū) ...................................49