沃爾瑪如何實(shí)現(xiàn)e化價(jià)值(2)(文件)
【正文】 年省下數(shù)百萬(wàn)美元的人事費(fèi)用。據(jù)McKinsey分析，沃爾瑪用了比其競(jìng)爭(zhēng)者更少的工作人員，卻擁有比其競(jìng)爭(zhēng)者更高的人均貢獻(xiàn)值，它們的員工也因?yàn)樘幚硇姓僮鞯臅r(shí)間比較少，使每個(gè)員工增加了與客戶(hù)接觸、服務(wù)客戶(hù)的機(jī)會(huì)，大大提高了客戶(hù)關(guān)系管理的附加效益。因?yàn)楸P(pán)點(diǎn)和庫(kù)存管理全部交由EDI系統(tǒng)處理，使得沃爾瑪?shù)膯T工和他們的協(xié)同廠商能在第一時(shí)間知道庫(kù)存是否已經(jīng)到了需要補(bǔ)充的數(shù)量，在工作時(shí)效上得到了改善，相對(duì)的，操作流程中所需的人力配置也減少了。因此，企業(yè)導(dǎo)入e化，受益最大的還是企業(yè)本身。沃爾瑪通過(guò)信息系統(tǒng)取代人工操作，用電腦取代耗時(shí)的低級(jí)操作。通過(guò)這套信息系統(tǒng)，沃爾瑪?shù)膯T工不用再花時(shí)間做當(dāng)日的銷(xiāo)售記錄了，也不需花更多的人力來(lái)管理庫(kù)存，一
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