怎樣做一名出色的客戶經(jīng)理(文件)
【正文】 10. 為了新業(yè)務，我們應該嗅覺靈敏。確信你保持了一個記錄在解決問題時，不同時產(chǎn)生其他問題。13. 保持與任何客戶的聯(lián)系l 許多客戶在外表看來是比其他客戶要有魅力，但是這不會影響你的表現(xiàn)。15. 記住：有時不做任何事情也是一種藝術。 一些建議：l 要求準確的客戶簡報，將精準的簡報給創(chuàng)意及媒介部。l 避免參加不必要會議。l 一個不好的習慣是借助時間表拖后完成任務，或根本不完成 。l 如果你關心客戶，你的團隊也會關心客戶，你必須以身作則。l 不要設想你的客戶已經(jīng)知道你為其他客戶做的非凡的創(chuàng)意工作和好事情。l 有規(guī)律的進行公司評估可以幫助你及時發(fā)現(xiàn)問題，并采取正確反應，不會導致問題發(fā)現(xiàn)太遲。18. 真誠的關心您的客戶。l 爭取工作一次成功。l 除非公司與客戶在策略上達成協(xié)議，否則避免做創(chuàng)意性工作。 作為一名經(jīng)理，你必須每時每刻掌控這些形勢。14. 保持你的客戶健康發(fā)展l 客戶很少在健康發(fā)展時去找廣告公司，如果你的客戶有好的形象并健康成長，那廣告公司將是促成成功的不可或缺的因素。l 永遠不要將處理重要問題的責任推卸掉。
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