公司管理網(wǎng)絡(luò)流程(文件)
【正文】 臺(tái)等）的日常 清潔由各個(gè)機(jī)位員工自行負(fù)責(zé)。 附：計(jì)算機(jī)檢查記錄表，計(jì)算機(jī)維護(hù)記錄表 3. 服務(wù)器維護(hù)流程 服務(wù)器維護(hù)流程 維護(hù)每天當(dāng)值工作人員對(duì)所有生產(chǎn)環(huán)境下服務(wù)器進(jìn)行實(shí)時(shí)檢查， 檢查內(nèi)容： 系統(tǒng)資源使 用率、應(yīng)用程序日志、系統(tǒng)日志、服務(wù)器溫度、軟件工作狀態(tài)。 6) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器要妥善保護(hù)，定期清理、維護(hù)，保持清潔，按時(shí)開機(jī)和關(guān)機(jī)。檢查網(wǎng)絡(luò)線纜是否存在損傷。 進(jìn)入機(jī)房人員應(yīng)遵守機(jī)房管理制度，更換專用工作鞋；機(jī)房工作人員必須穿著工作 服。 嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房， 特殊情況需經(jīng)中心值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)， 并認(rèn)真填寫登 記表后方可進(jìn)入。 中心服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)要定期進(jìn) 行雙備份，并嚴(yán)格實(shí)行異地存放、專人保管。 附：Internet 權(quán)限登記表，共享目錄權(quán)限表 6. 信息安全管理 信息安全管理 1) 2) 網(wǎng)管人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作， 服務(wù)器的各種帳號(hào)嚴(yán)格保密。當(dāng)班人員應(yīng)在數(shù)據(jù)庫(kù)的系統(tǒng)認(rèn)證、系統(tǒng)授權(quán)、系統(tǒng)完整 性、補(bǔ)丁和修正程序方面實(shí)時(shí)修改。 機(jī)房工作人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)。 禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。 備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管， 由管理人員按規(guī)定的方法同數(shù)據(jù)保管員進(jìn)行數(shù) 據(jù)的交接。 業(yè)務(wù)持續(xù)性測(cè)試報(bào)告 測(cè)試部門 測(cè)試系統(tǒng) 測(cè)試時(shí)間 測(cè)試地點(diǎn) 測(cè)試依據(jù) 測(cè)試記錄 測(cè)試內(nèi)容及步驟 測(cè)試結(jié)果 測(cè)試人 員 測(cè)試結(jié)論： 備注： 8. 計(jì)算機(jī)維修流程 1) 2) 搭建問題提交處理平臺(tái)（電子平臺(tái)，到網(wǎng)絡(luò)管理部門填寫問題保修） 。 更換硬件時(shí)，到硬件庫(kù)管人員領(lǐng)取硬件，并填寫《硬件領(lǐng)取、更換申請(qǐng)單》 。 報(bào)修流程圖： 9. 緊急事件處理流程（光纖中斷，服務(wù)器癱瘓） 光纖中斷，服務(wù)器癱瘓） 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 電話通知部門領(lǐng)導(dǎo)以及項(xiàng)目生產(chǎn)負(fù)責(zé)人。 每 30 分鐘將故障處理進(jìn)展情況報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。 記錄故障處理過程。 根據(jù)雙方協(xié)商時(shí)間點(diǎn)，進(jìn)行主備設(shè)備切換。 電話保修通知運(yùn)營(yíng)商或設(shè)備供貨商，并確定故障恢復(fù)時(shí)間。 維修完時(shí)，把主機(jī)放回生產(chǎn)區(qū)，并取回故障牌. 保修人對(duì)問題處理結(jié)果進(jìn)行簽字確認(rèn)。 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) 網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員接受保修任務(wù)，并立即對(duì)故障進(jìn)行處理。 備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。 每周五當(dāng)班人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放， 確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢 復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。 不定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查，以保證其有效性。 非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對(duì)運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改。 制定數(shù)據(jù)管理制度。 5) 6) 7) 所有需要訪問 Internet 的計(jì)算機(jī)名稱及 IP 地址必須在網(wǎng)絡(luò)管理員處進(jìn)行登記； 8) 沒有經(jīng)過授權(quán)的用戶不允許使用擅自使用可
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