【經(jīng)濟(jì)貿(mào)易】經(jīng)濟(jì)困難件話術(shù)(文件)
【正文】 交不起，您可以和您的子女商量一下，看他們能不能幫您交，到時(shí)他們受益就是了，這樣也體現(xiàn)了他們對(duì)您的孝心，您老了也有所保障，您說呢？（針對(duì)年紀(jì)大的客戶，可建議其子女進(jìn)行交費(fèi)，而是受益人變更為子女）1保全外勤：我很理解您的處境，誰都會(huì)遇到暫時(shí)的困難，您可把全年的保費(fèi)分解為12個(gè)月，每月只存幾十元（幾百元），就可以化大為小，化整為零，不知不覺就把錢存夠了，這樣的話就應(yīng)該沒那幺緊張了，而且還可以把您對(duì)愛人和孩子的愛延續(xù)下去呢！保全外勤：您現(xiàn)在拒絕保險(xiǎn)認(rèn)為很聰明，等將來保險(xiǎn)拒絕您的時(shí)候?qū)⑹悄囊淮蟊А?保全外勤：我知道您是個(gè)對(duì)家庭極其負(fù)責(zé)任的人，您負(fù)擔(dān)了全家的生活費(fèi)用，壓力很大，但是以您的能力而言，這一點(diǎn)保費(fèi)是難不住您的，更何況身為一家之主的您其實(shí)是最需要這份保障的，如果您自己都沒保險(xiǎn)，其它就更難保障了，您說不是嗎？希望您能為了您的家庭再慎重地考慮一下。如果在身體健康，收入穩(wěn)定的情況下都覺得沒錢，萬一有什幺意外發(fā)生時(shí)不是更沒有保障來源了嗎？越覺得沒錢，越要為將來著想呀！2保全外勤：以您現(xiàn)在的狀況并非經(jīng)濟(jì)上真正困難，您是對(duì)公司的服務(wù)還是條款有什幺疑慮，我可以給您解釋一下，也希望您能把真實(shí)想法告訴我，以便我能更好地為您服務(wù)，同時(shí)也希望您能提出好的意見，更好地樹立我們公司的形象。倒不如每天省下一點(diǎn)錢，給自己買個(gè)保障。當(dāng)風(fēng)雨來臨時(shí)您和您的家人該怎幺辦呢？來我們一塊想想辦法吧。相信您的明天會(huì)更好。而疾病、意外等種種問題不會(huì)等到您有能力交保費(fèi)的時(shí)候降臨。3實(shí)際案例二保全外勤：xx先生，好面熟呀，想起來了您是前幾日?qǐng)?bào)紙上登的某某香腸廠的經(jīng)理，恭喜發(fā)財(cái)、生意興隆?！睘槭茬郏粫?huì)是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問題吧！您這幺有名氣不可能差錢，是不是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的服務(wù)不好或其它原因，能不能說出來，讓我來解決處理。請(qǐng)坐，送水、遞茶、行平安禮，隨后遞上一張白紙，請(qǐng)客戶簽字，客戶一看肯定不簽字，詢問“為什幺我要在一張白紙上簽字呢”？“什幺都沒有您們卻要我在紙上隨便寫些什幺東西，這個(gè)責(zé)任誰負(fù)”？好！您不簽，您非常了解您簽字的份量和您所負(fù)的責(zé)任，那幺您為什幺要在投保書上簽字呢，證明您是經(jīng)過深思熟慮后才辦理保險(xiǎn)的，請(qǐng)說出您今天來的真正意圖是什幺，我會(huì)竭誠為您服務(wù)。 就如同您的事業(yè)
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