《課級(jí)別教材》word版(文件)
【正文】 結(jié)論﹐更要用標(biāo)準(zhǔn)化方法作記錄。三﹑溝通原則﹕聆聽﹑了解﹑共同利益﹑共同語(yǔ)言﹑共識(shí)條件。三﹑核定后﹐依講劃實(shí)施﹐實(shí)施后﹐應(yīng)填訓(xùn)練考核表﹐說明及格狀況﹐是否勝任該項(xiàng)工作﹐正式任命時(shí)﹐尚需什么條件?﹑不合格勻應(yīng)納入人事考核﹐作為升遷加薪獎(jiǎng)勵(lì)之資料﹐以便是非清楚﹐善惡分明。1. 慎選訓(xùn)練對(duì)象﹐以有上進(jìn)心﹑責(zé)任心﹑謙虛心﹑忠誠(chéng)心﹑及各該工作所需條件作比較。3. 需教導(dǎo)之工作﹐哪些工程與品質(zhì)﹐成本直接有關(guān)?特別加以標(biāo)示。4. 對(duì)被教導(dǎo)者﹐必待動(dòng)作純熟后﹐才能進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。4. 對(duì)被教導(dǎo)者﹐必待動(dòng)作純熟﹐才取得職務(wù)代理資格。三﹑代理職務(wù)型 為實(shí)施職務(wù)輪調(diào)﹑或培養(yǎng)第二專長(zhǎng)﹐實(shí)施職務(wù)工作教導(dǎo)﹐系對(duì)有部分經(jīng)驗(yàn)但不純熟的員工實(shí)施。2. 實(shí)施前現(xiàn)場(chǎng)已完成品質(zhì)制度﹑成本績(jī)效制度。二﹑改善型 在已標(biāo)準(zhǔn)化的工作場(chǎng)所﹐并非現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生錯(cuò)誤﹐而是為求改善品質(zhì)或降低成本﹐針對(duì)某些工程項(xiàng)目進(jìn)行IE工程改善﹐而以改善后的工作程序或動(dòng)作﹐取代原有工作標(biāo)準(zhǔn)﹐要求工作人員改依新標(biāo)準(zhǔn)工作﹐而實(shí)施工作教導(dǎo)。1. 實(shí)施前已完成工作標(biāo)準(zhǔn)化。實(shí)施時(shí)間之長(zhǎng)短﹐不可完全固定化﹐需看被教導(dǎo)者之進(jìn)度及成果而定。影響品質(zhì)﹐成本重大關(guān)節(jié)﹐需專注﹑聚精會(huì)神﹑需小心待候﹑需輕巧動(dòng)作﹑需使用標(biāo)準(zhǔn)力道﹑需達(dá)到某一程度。 K﹑肯定﹑鼓勵(lì)﹑讓學(xué)員再做十次左右﹐使不致很快的忘記。 G﹑讓學(xué)員或鼓勵(lì)提間題﹐并親切﹑詳細(xì)讓他了解。第二階段(示范)﹕說清楚步驟﹑要點(diǎn)﹑提間回答 C﹑說明這項(xiàng)工作的名稱﹑作用﹑以速度示范﹑使了解工作的大概。作業(yè)流程的品質(zhì)活動(dòng)﹕以作業(yè)間流程的順暢﹑快速﹑簡(jiǎn)單等作業(yè)協(xié)調(diào)﹐事物流程﹐為對(duì)象研究其品質(zhì)狀態(tài)﹐予以改善。然后才能實(shí)施異常管理。C﹑夾治具﹑模具﹑材料依手順定位固位化。周期==每日(小時(shí))的作業(yè)時(shí)間 247。第十一節(jié) 品質(zhì)的范籌與定義1. 行銷品質(zhì)———企業(yè)文化品質(zhì)的結(jié)果 使用品質(zhì)﹕解決間題 產(chǎn)品品質(zhì)﹕產(chǎn)品應(yīng)有功能市場(chǎng)品質(zhì)﹕同質(zhì)產(chǎn)品的比較品質(zhì) 感覺品質(zhì)﹕美的感覺價(jià)格品質(zhì)﹕便宜的感覺 生產(chǎn)品質(zhì)﹕值回票價(jià)的感覺———品質(zhì)管理制度的結(jié)果產(chǎn)品品質(zhì)﹕部件組合瑕疵 制程品質(zhì)﹕部件加工制造瑕疵材料品質(zhì)﹕材料物性瑕疵 設(shè)計(jì)品質(zhì)﹕產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)瑕疵———品質(zhì)意識(shí)的結(jié)果動(dòng)作品質(zhì)﹕加工動(dòng)作不良 作業(yè)品質(zhì)﹕人 機(jī) 材組合不良流程品質(zhì)﹕生產(chǎn)安排計(jì)劃不良 部門品質(zhì)﹕組織功能領(lǐng)導(dǎo)不良管理品質(zhì)﹕組織作業(yè)體系不良 策略品質(zhì)﹕經(jīng)營(yíng)決策體系不良第十二節(jié) 品質(zhì)的基準(zhǔn)不要忘了﹐品質(zhì)的基準(zhǔn)就是『超級(jí)市場(chǎng)的蘿卜﹑黃爪﹑大小均一﹐外形美觀』﹐提高品質(zhì)不是要提高『一個(gè)一個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì)』﹐而是要提高『總體品質(zhì)』就是一個(gè)批量的平均品質(zhì)一個(gè)月的平均品質(zhì)一整年的平均品質(zhì)幾十年的平均品質(zhì)『提高』的定義不是把品質(zhì)『由便宜的品質(zhì)拉到高貴的品質(zhì)』﹐而是要『縮小總體品質(zhì)﹐最好的個(gè)別品質(zhì)與最差的品質(zhì)間﹐兩者的差距』﹐使一個(gè)籃子內(nèi)的每一個(gè)產(chǎn)品﹐看起來都一樣﹐『沒有什么最好﹐也沒有什么最壞』。所謂預(yù)放系指所放位置﹑方式﹐便于下次取用時(shí)伸手抓即在可用狀態(tài)下。二﹑關(guān)于設(shè)備工具的設(shè)計(jì)1. 盡量解除手﹑足工作﹐而以?shī)A具或止踏工具替代之。墮送是指工作完成后﹐雙手不必去安置成品﹔成品自行落在指定的位置﹐只有“放手”的動(dòng)作﹐免除“搬物”“伸手”的動(dòng)作。正常視角系操作者兩眼直視前方﹐頭不轉(zhuǎn)動(dòng)﹔左右手各由身體下中央慢慢向兩旁移動(dòng)﹐直到兩眼余光仍可看到雙手﹔但眼睛開始感覺不適的那一剎那﹐此時(shí)雙手所圍成的區(qū)域。消除“尋找”的動(dòng)作。5. 待料。代替系當(dāng)動(dòng)作無法避免需要等待時(shí)﹐是否有其他工作能夠于此時(shí)讓操作者來做? 操作者之動(dòng)作會(huì)因下列狀況形成等待﹕1. 動(dòng)作末配合經(jīng)濟(jì)原則而形成一手或兩手等待。B 太小的會(huì)造成 太小又可分為兩大類1) 前兩者系用眼睛難以看清的間題－－可考慮借用工具﹐設(shè)備﹙如放大鏡﹑顯微鏡﹑投影機(jī)﹚2) 后兩者系用手難以抓住的間題。 ﹑整頓困難。零零工程第五節(jié) 學(xué)習(xí)的意識(shí)5S的評(píng)價(jià)水準(zhǔn)越是看不到的地方越是要清除干淨(jìng)=越是困難的地方越是要清干淨(jìng)干 淨(jìng)零浪費(fèi) 零成本 零材料 零制程 零機(jī)械零時(shí)間 零空間 零動(dòng)作干淨(jìng)的心 干淨(jìng)的場(chǎng)所 干淨(jìng)的材料 干淨(jìng)的機(jī)械 干淨(jìng)的工具5S的基本觀念吹毛求疵零污點(diǎn)零 零養(yǎng)成對(duì)所有事吹毛求疵的習(xí)慣 零瑕疵消除所有看不到的“沈殘成本”
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