電話(huà)開(kāi)通與關(guān)閉流程(文件)
【正文】 司話(huà)務(wù)管理及話(huà)費(fèi)預(yù)算規(guī)定 確保使用部門(mén)提出的電話(huà)業(yè)務(wù)需求能夠得到及時(shí)、準(zhǔn)確的處理3 主要控制點(diǎn) 部門(mén)經(jīng)理簽批電話(huà)開(kāi)通或關(guān)閉申請(qǐng) 信息技術(shù)部經(jīng)理審批部門(mén)簽批的電話(huà)開(kāi)通或關(guān)閉申請(qǐng) 業(yè)務(wù)受理員審閱使用部門(mén)填寫(xiě)的業(yè)務(wù)受理及服務(wù)反饋單，統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)完成狀況4 特定政策 設(shè)置一、二、三、四類(lèi)用戶(hù)類(lèi)型，一類(lèi)用戶(hù)權(quán)限：直撥?chē)?guó)際、國(guó)內(nèi)、市話(huà)、網(wǎng)話(huà)、公司內(nèi)部電話(huà)；二類(lèi)用戶(hù)權(quán)限：直撥?chē)?guó)內(nèi)、市話(huà)、網(wǎng)話(huà)、公司內(nèi)部電話(huà)；三類(lèi)用戶(hù)權(quán)限：直撥市話(huà)、網(wǎng)話(huà)、公司內(nèi)部電話(huà)；四類(lèi)用戶(hù)權(quán)限：撥打集團(tuán)公司內(nèi)部各部、室、分廠、直屬公司電話(huà) 業(yè)務(wù)受理員受理用戶(hù)申請(qǐng)后，應(yīng)在一天之內(nèi)按照要求處理完成5 電話(huà)開(kāi)通與關(guān)閉流程C1405001步驟涉及部門(mén)步驟說(shuō)明1申請(qǐng)部門(mén)綜合管理員提出開(kāi)通或關(guān)閉電話(huà)的申請(qǐng)，填寫(xiě)電話(huà)業(yè)務(wù)申請(qǐng)單，提交部門(mén)經(jīng)理2部門(mén)經(jīng)理審核業(yè)務(wù)申請(qǐng)單并簽字，提交信息技術(shù)部經(jīng)理3信息技術(shù)部經(jīng)理審批部門(mén)提交的開(kāi)通或關(guān)閉電話(huà)的申請(qǐng)信息技術(shù)部經(jīng)理若審批不通過(guò)，通知申請(qǐng)部門(mén)4業(yè)務(wù)受理員若審批通過(guò)，根據(jù)申請(qǐng)單填寫(xiě)用戶(hù)維護(hù)工作臺(tái)帳，并開(kāi)具業(yè)務(wù)受理及服務(wù)反饋單給機(jī)務(wù)員5機(jī)務(wù)員/線務(wù)員根據(jù)要求完成電話(huà)開(kāi)通或關(guān)閉業(yè)務(wù)，必要時(shí)由線務(wù)員為申請(qǐng)部門(mén)安裝電話(huà)機(jī)6申請(qǐng)部門(mén)綜合管理若為現(xiàn)場(chǎng)安裝電話(huà)機(jī)，需填寫(xiě)業(yè)務(wù)受理及服務(wù)反饋單用
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