《消費(fèi)者行為分析》word版(文件)
【正文】 性特點(diǎn)。 銷售人員技巧銷售人員看到顧客產(chǎn)生購買意向并詢問產(chǎn)品時(shí)，要及時(shí)向顧客介紹商品，要著重于提高價(jià)值的方向，站在客戶的立場上以“利他”的方向去思考，這樣的商品對客戶而言價(jià)值在哪里？同時(shí)客觀地評(píng)價(jià)自己產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，并沒有把不好的一面直接說出來，而是委婉的告訴顧客。同時(shí)，推銷人員通過使用的期限將價(jià)格換算到一天或是一個(gè)月的花費(fèi)上，進(jìn)一步促使消費(fèi)者產(chǎn)生購買決定。并且品牌商品更能體現(xiàn)一個(gè)人的品味和身份地位吧?。何宜徺I的除了文化，還有自己的成長心情。 所謂“名牌”是指在某產(chǎn)品類別中長期具有較高市場占有率的品牌。④擁有強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新能力。⑧擁有名牌產(chǎn)品的企業(yè)都十分注意維護(hù)名牌的形象與信譽(yù)。若我是消費(fèi)者，對于超市銷售的所謂這幾類商品，我不回去購買。被調(diào)查者通過各種途徑了解化妝品品牌，都是屬于部分相信，著主要是消費(fèi)者本身認(rèn)知學(xué)習(xí)的作用，成分、效果與擔(dān)心過敏?！ ?消費(fèi)者對某一產(chǎn)品或品牌的態(tài)度，加上外在因素的作用構(gòu)成消費(fèi)者的購買意愿。在一定程度上，購買信心決定了購買態(tài)度，購買態(tài)度決定了購買意向?！? 消費(fèi)者對品牌的信心與態(tài)度，以及對品牌的態(tài)度與購買意向都存在正向的顯著關(guān)系。 總結(jié)：在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越
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