兩代表一委員實(shí)施方案(文件)
【正文】 交辦方案。 對(duì)解決方案在落實(shí)過程中進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)議，確保及時(shí)有效解決問題。 六、工作要求 （一）提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。 （二）落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化保障。 （三）加大宣傳，營(yíng)造氛圍。要積極探索工作窗口建設(shè)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，使工作逐步走向規(guī)范化、制度化，創(chuàng)新完善組織領(lǐng)導(dǎo)、管理制度、考核辦法、工作守則和責(zé)任追究等工作機(jī)制，保證工作窗口得以規(guī)范有序運(yùn)行，保證工作常態(tài)化、長(zhǎng)效化。 （ 四）探索經(jīng)驗(yàn)，形成機(jī)制。建立健全《群眾來訪登記本》、《來訪事項(xiàng)交辦本》等工作臺(tái)帳，嚴(yán)格做到“六有”（有組織、有場(chǎng)地、有制度、有公示牌、有辦公設(shè)備、 有意見信箱），每年安排一定的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保障工作窗口開展活動(dòng)。鄉(xiāng)黨務(wù)副書記為鄉(xiāng)“兩代表一委員”工作窗口的主要責(zé)任人，鄉(xiāng)人大主席為具體責(zé)任人。 項(xiàng)目完成后，公開處理情況。 鄉(xiāng)級(jí)事務(wù)交由鄉(xiāng)黨委、政府處理，縣級(jí)事務(wù)通過鄉(xiāng)黨委、政府與上級(jí)有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決，將解決方案向群眾反饋。 “兩代表一委員” 對(duì)收集到的意見建議進(jìn)行梳理、歸類； 建立健全分類辦理、督辦落實(shí)、回訪反饋等機(jī)制和“民情臺(tái)帳”。同時(shí)建立健全“民情熱線”電話臺(tái) 帳，凡是能夠立即給予答復(fù)的，立即回復(fù)；凡涉及醫(yī)保、救助等各類政策咨詢的，由值班人員轉(zhuǎn)接給相關(guān)崗位工作人員耐心細(xì)致地予以解答；確實(shí)不能當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的，一般在 5 個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。 “窗口式”坐診 。 （六）年終述職制度。 （四）視察調(diào)研制度。同時(shí)，對(duì)便民服務(wù)中心和窗口部門進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)意見由黨政辦收集，作為年終工作考核依據(jù)，意見和建議定期通報(bào)。積極聯(lián)系群眾，幫助他們解決實(shí)際問題，辦好事實(shí)事。 （五）調(diào)處矛盾。 （ 三）服務(wù)群眾。 溝通聯(lián)系鄉(xiāng)黨委、政府，參與政策宣傳，向轄區(qū)群眾宣傳憲法、法律、法規(guī)和黨委、政府的決策部署。 中共 XX 鄉(xiāng)委員會(huì) 關(guān)于設(shè)立“兩代表一委員”工作
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