微博運營和管理(文件)
【正文】 ? 顧客關(guān)系 ?進(jìn)程：新浪認(rèn)證帳號 ——微博企業(yè)版 ?常規(guī)內(nèi)容： ? 商品信息發(fā)布 ? 私信訂單 ? 顧客互動 ? 投訴處理 ?效果： ? 三分之一外部流量 ? 直接產(chǎn)生訂單 ? 在微博建立口碑 ? 與各方互動的平臺 我個人用微博 ?找回了當(dāng)?shù)晷《母杏X ?我也和網(wǎng)友約會了 ?媒體聯(lián)絡(luò)（ 30多個專訪基本都由微博約定） ?合作者聯(lián)絡(luò)（雜志及其他供應(yīng)商） ?由我發(fā)起轉(zhuǎn)發(fā)（我的粉絲多的粉絲多；私信邀請） 個人微博基本使用 前提 ? 希望成為積極活躍的使用者 ? 樂于以真實身份參與 ? 樂于將微博作為個人社交平臺 理解微博的非私密性 起好微博帳號名 ? 希望以真實身份參與的話，最好使用本人真名 ? 真名如被人使用，可前后加定語或后綴 ? 最好不要中英文混用 ? 最好不加符號 ? 除非是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，否則盡量不用企業(yè)名稱加人名 用好頭像 ?最好是本人近照 ?頭像要大 ?照片要清晰 簡介與認(rèn)證 ?簡介要清楚 ?最好有認(rèn)證 ?認(rèn)證信息要樸實：單位 +職務(wù) ? 像名片 ? 忌諱 “ 著名 xx” ? 如職務(wù)或單位變動，要及時修改 微博認(rèn)證是可以自己申請的 ?微博認(rèn)證信息是可以修改的 ?是可以申請取消的 其他個人信息設(shè)置 ?博客（外部鏈接） ?標(biāo)簽 ?個性域名（注意不可修改） ?收貨地址 ?隱私設(shè)置（私信、評論可以開放） ?個性設(shè)置 ?模板 在名片和
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