《萬隆文具店管理制度規(guī)定》(文件)
【正文】 的會(huì)計(jì)憑證、登記銀行存款、現(xiàn)金出納日記賬，保證賬款相符。 每月 30 日前，將上月銀行存款日記賬與銀行對(duì)賬單逐筆核對(duì)，編制銀行余額調(diào)節(jié)表。 5) 出庫流程： a. 庫管員收到銷售部銷售內(nèi)勤發(fā)出的 ERP 出庫申請(qǐng) b. 庫管員備貨并復(fù)核 c. 交辦公室發(fā)貨 d. 辦公室將用戶簽字的送貨單或發(fā)貨單交銷售內(nèi)勤 采購管理制度 ： 1) 建立好供方及用戶檔案，并做好工作記錄。 5) 簽訂采購合同后，應(yīng)全面了解發(fā)貨情況，如不能及時(shí) 供貨，應(yīng)將原因提前十日通知銷售內(nèi)勤 6) 所有貨物一律開箱驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和供應(yīng)商聯(lián)系，盡早解決。 8) 采購部 每月 5 日前，將上一月的采購合同編號(hào)整理成冊(cè) 9) 違反上述 規(guī)章制度 ，視情節(jié)罰款 50500 元。 3) 所有貨物依據(jù)銷售部門或合同號(hào)合理存放。 6) 接到出庫申請(qǐng)后根據(jù)合同內(nèi)容進(jìn)行備貨，并由領(lǐng)貨人簽字方可辦理出庫。 9) 庫管員每月第三周的周六對(duì)庫房盤點(diǎn)，并將盤點(diǎn)結(jié)果在次日?qǐng)?bào)副總經(jīng)理。 頭發(fā)要整齊清潔，不梳怪異發(fā)型，前不遮眉側(cè)不蓋耳，女員工長發(fā)需扎起來，男員工不留長發(fā)不留胡須。 工章要清晰，號(hào)碼準(zhǔn)確，佩戴左胸前，穿工作服必須佩戴工章。 個(gè)人衛(wèi)生要清潔，上班前不吃異味食物和不合含有酒精的飲料。 尊重顧客，認(rèn)真聆聽。有客人走近，要注視客人，點(diǎn)頭示禮，致意問好，和客人談話要有適當(dāng)延伸交流，傳達(dá)出熱情，尊重，友善，誠懇的信息。 任何時(shí)候都不要對(duì)客人視而不見，怠慢客人。 地給客人東西時(shí)要雙手，不要隨便丟過去，切忌用手指和筆尖指著客人。禮貌稱呼客人。 服務(wù)杜絕四語：不尊重客人的蔑視，自以為是地否定語，缺乏耐心的煩躁語，刁難他人的都?xì)庹Z。 3 涉及重要問題的投訴，一般不要立即代表表態(tài)，應(yīng)先請(qǐng)示上級(jí)后再做答復(fù)。 （ 5）策劃 部管理規(guī)章制度 員工上班期間 不得無故曠工，有事需要請(qǐng)假，上級(jí)批準(zhǔn)后方可離開。 員工必須為公司的發(fā)展作出分析與計(jì)劃，為公司謀求利益。 此文乃我為您公司專門寫的策劃，您看看滿不滿意，祝你公司越辦越大 ! 。 如果有必要，策劃部員工需協(xié)助其他部門完成任務(wù)。 員工必須做好本職工作，協(xié)助上級(jí)或同事做好任務(wù)。涉及其他同事，不應(yīng)知情不報(bào)。 （四）處理客人投訴 如遇客人投訴，必須認(rèn)真傾聽，必要時(shí)應(yīng)做簡要記錄，一定要感謝客人，并致以歉意，告訴客人此事將迅速上報(bào)有關(guān)部門解決。 堅(jiān)持不對(duì)客人說不。 操作時(shí)要盡量保持安靜：說話輕、走路輕、操作輕?？腿苏勗挄r(shí)不要走近旁聽，不要窺探。站時(shí)不叉腰不插袋不抱胸。 3。不得摳指甲挖鼻孔。高跟鞋鞋跟不宜過高。指甲要修剪整齊，不留長，補(bǔ)涂鮮艷指甲油 。 （ 4）銷售部管理規(guī)章制度 (一 )員工儀容儀表 根據(jù)工作需要，向員工免費(fèi)提供制服，制服必須整套穿著，保持整齊清潔，妥善保管，人為損壞或遺失應(yīng)賠償。 8) 對(duì)客戶所需樣品及實(shí)驗(yàn)品，庫管
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