旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維(文件)
【正文】 工作報(bào)告》中向旅游行政體系和全行業(yè)發(fā)出號(hào)召——“積極主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用信息化武裝中國(guó)旅游業(yè)和社會(huì)管理”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，我國(guó)旅游行政部門應(yīng)以上述精神為指導(dǎo)，構(gòu)建服務(wù)型政府，樹立“民本位、社會(huì)本位、權(quán)利本位”的思想，即人民是國(guó)家的主人，政府的權(quán)力來(lái)自于人民的讓渡，政府為人民服務(wù)是天職，人民的利益至上，政府必須全心全意為人民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公共利益的最大化。以云計(jì)算和大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的旅游網(wǎng)絡(luò)輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，將有利于旅游行政部門及時(shí)掌握旅游市場(chǎng)動(dòng)向，并進(jìn)行積極引導(dǎo)。值得指出的事，上述均未提及旅游業(yè)。所以，要真正實(shí)現(xiàn)“積極主動(dòng)融入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，就需要旅游行政部門以更加開發(fā)的狀態(tài)歡迎新技術(shù)及外部產(chǎn)業(yè)與旅游業(yè)的融合，更要積極主動(dòng)地推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合。互聯(lián)網(wǎng)打破了舊的社會(huì)組織架構(gòu)，個(gè)體與個(gè)體之間、個(gè)體與群體之間以及群體與群體之間的聯(lián)系更加靈活，這就使得旅游行政部門所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象更為復(fù)雜多樣，大包大攬的”全能型政府“的可操作度幾乎為零。移動(dòng)互聯(lián)與社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了以“人的行為為核心”的信息組織方式，從而賦予了用戶前所未有的力量和權(quán)力。品牌意味著差異化的辨識(shí)，現(xiàn)代品牌概念更強(qiáng)調(diào)品牌的情感導(dǎo)向，品牌之所以能有其特定的擁躉者，除了品質(zhì)，更重要的是其具有特定的精神內(nèi)涵和信仰。其次， 旅游企業(yè)要縮減旅游產(chǎn)品迭代周期，加速旅游產(chǎn)品升級(jí)?！彼裕掷m(xù)提升將是旅游企業(yè)發(fā)展的必由之路。在這一過程中，由于“互聯(lián)網(wǎng)+“思維發(fā)展的表現(xiàn)就是去中心化，所以，也就意味著在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，原本以核心旅游企業(yè)為主導(dǎo)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈將向平等、互聯(lián)、協(xié)作的旅游產(chǎn)業(yè)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。如此偉大的市場(chǎng)，必將孕育出偉大的旅游企業(yè)與之相匹配。如98年亞洲金融危機(jī)的背景下，在中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上，旅游被確定為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 11 / 11。當(dāng)前，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，旅游業(yè)的戰(zhàn)略意義再次凸顯。所以，偉大旅游企業(yè)的誕生是一個(gè)必然，只是其組織形式將更具有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征。過去35年，我國(guó)旅游業(yè)從無(wú)到有、從小到大，實(shí)現(xiàn)了從短缺型旅游發(fā)展中國(guó)家向初步小康型旅游大國(guó)的歷史性跨越。在互聯(lián)互通的世界里，產(chǎn)品逐步成為連接的工具和端口，構(gòu)建起來(lái)的是用戶和解決自己?jiǎn)栴}的某種服務(wù)，是用戶和用戶之間的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。旅游企業(yè)的各種級(jí)別榮譽(yù)將不再“眾生制“，在這點(diǎn)上，《2015全國(guó)旅游工作會(huì)議工作報(bào)告》中也指出“建立健全服務(wù)等級(jí)‘退出制度’。2. 加快旅游產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，旅游者對(duì)旅游業(yè)影響日益加大，而由于旅游者越發(fā)成熟、旅游需求越發(fā)多樣，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新升級(jí)的緊迫性加劇。所以，5A景區(qū)也好，5星酒店也罷，在后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代都抵不過消費(fèi)者的一個(gè)“贊”。旅游行政部門通過實(shí)施平臺(tái)戰(zhàn)略，落實(shí)簡(jiǎn)政放權(quán)，讓位于市場(chǎng)，有針對(duì)性地搭建不同類型的平臺(tái)，將有利于形成良好的旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境，從而激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力。簡(jiǎn)言之，就是在“多元互聯(lián)”的”互聯(lián)網(wǎng)+“思維下，通過推動(dòng)產(chǎn)業(yè)融合、部門協(xié)作、區(qū)域合作等全面打造旅游業(yè)發(fā)展的適宜生態(tài)。攜程
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