提問(wèn)的智慧——給新到論壇的朋友們(文件)
【正文】 題時(shí)嘗到甜頭。比方說(shuō)，如果我回答你：“看來(lái)似乎是zEntry被阻塞了；你應(yīng)該先清除它。 3. 這跟我有什么鳥(niǎo)相關(guān)？ 提問(wèn)：我的Windows有問(wèn)題，你能幫我嗎？ 回答：能啊，扔掉萎軟的垃圾，換Linux吧。 蠢問(wèn)題：我可以在哪兒找到關(guān)于Foonly Flurbamatic的資料？ // 這種問(wèn)法無(wú)非想得到“STFW”這樣的回答。它怎么這么爛？ // 他覺(jué)得都是別人的錯(cuò)，這個(gè)傲慢自大的家伙 聰明問(wèn)題：FOO項(xiàng)目代碼在Nulix 。 聰明問(wèn)題：我在S2464主板上試過(guò)了X、Y和Z，但沒(méi)什么作用，我又試了A、B和C。他表現(xiàn)出了解決問(wèn)題的能力，而不是坐等天上掉答案。我在Tyan S2464主板上觀察到了這種無(wú)法解釋的鎖定現(xiàn)象，列表成員們提供了解決那一問(wèn)題的重要信息。后來(lái)，當(dāng)我向每個(gè)人表示感謝，并且贊賞這套程序（指郵件列表中的討論 譯者注）運(yùn)作得非常出色的時(shí)候，一個(gè)Linux內(nèi)核郵件列（lkml）成員表示，問(wèn)題得到解決并非由于我是這個(gè)列表中的“名人”，而是因?yàn)槲矣昧苏_的方式來(lái)提問(wèn)。有時(shí)只是看到你問(wèn)題的人不知道答案罷了。 你可以通過(guò)其它渠道獲得幫助，這些渠道通常更適合初學(xué)者的需要。別為要付費(fèi)才能獲得幫助而感到沮喪！畢竟，假使你的汽車發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸密封圈爆掉了完全可能如此你還得把它送到修車鋪，并且為維修付費(fèi)。要知道，即使你要為幫助付費(fèi)，同你必須購(gòu)買同類軟件相比，你所付出的也是微不足道的（通常封閉源代碼軟件的技術(shù)支持費(fèi)用比開(kāi)放源代碼軟件要高得多，且內(nèi)容也不那么豐富）。﹐那么提問(wèn)和回答問(wèn)題的矛盾我想也許會(huì)少一點(diǎn)點(diǎn)。謝謝阿凱﹗看了你這篇文章使我認(rèn)識(shí)了許多問(wèn)題﹐由于我自己對(duì)IE是一個(gè)新手﹐所以在問(wèn)問(wèn)題的時(shí)候﹐也常常發(fā)生您上面所說(shuō)的問(wèn)題﹐經(jīng)過(guò)您的指點(diǎn)使我少走不少的彎路﹐再次感謝您的這篇文章。 對(duì)大眾化的軟件，就象Linux之類而言，每個(gè)開(kāi)發(fā)者至少會(huì)有上萬(wàn)名用戶。通常人們組建這樣的團(tuán)體來(lái)互相幫助并幫助新手。 總的說(shuō)來(lái)，簡(jiǎn)單的重復(fù)張貼問(wèn)題是個(gè)很糟的想法。他建議我記下這件事，給編寫這個(gè)指南的人一些指導(dǎo)。我顯示了自己具備和他們同等的能力，邀請(qǐng)他們與我共同探討。事實(shí)上，后一個(gè)問(wèn)題源自于2001年8月在Linux內(nèi)核郵件列表上的一個(gè)真實(shí)的提問(wèn)。顯然邊帶傳輸中出現(xiàn)了收縮，但結(jié)果出人意料。這是我編譯過(guò)程的記錄，我有什么做得不對(duì)的地方嗎？ // 他講明了環(huán)境，也讀過(guò)了FAQ，還指明了錯(cuò)誤，并且他沒(méi)有把問(wèn)題的責(zé)任推到別人頭上，這個(gè)家伙值得留意。誰(shuí)知道上哪兒去找對(duì)這種設(shè)備編程的資料？ // 這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)STFW過(guò)了，看起來(lái)他真的遇到了麻煩。還是去找你當(dāng)?shù)氐腖inux用戶組尋求手把手的指導(dǎo)吧（你能在這兒找到用戶組的清單）。天吶！還有人不會(huì)用Google嗎？ 提問(wèn)：我的程序（配置、SQL申明）沒(méi)有用 回答：這不算是問(wèn)題吧，我對(duì)找出你的真正問(wèn)題沒(méi)興趣如果要我問(wèn)你二十個(gè)問(wèn)題才找得出來(lái)的話我有更有意思的事要做呢。象你以前試著自己解決問(wèn)題時(shí)那樣（利用手冊(cè)，F(xiàn)AQ，網(wǎng)絡(luò)，身邊的高手），去理解它。如果你自己不是老手或者黑客，那就相信我們，這種感覺(jué)對(duì)于那些你向他們求助的導(dǎo)師或者專家而言，是非常重要的。事實(shí)上，除非結(jié)論真的很有技術(shù)含量，否則簡(jiǎn)短可愛(ài)的小結(jié)比長(zhǎng)篇學(xué)術(shù)論文更好。我們的建議是：都道謝。讓大家都知道你對(duì)他們花費(fèi)時(shí)間義務(wù)提供幫助心存感激。 去除無(wú)意義的疑問(wèn) 別用無(wú)意義的話結(jié)束提問(wèn)，例如“有人能幫我嗎？”或者“有答案嗎？”。如果你的代碼不能工作，問(wèn)問(wèn)它有什么地方不對(duì)，比要求別人替你修改要明智得多。要理解專家們生活的世界，要把專業(yè)技能想象為充裕的資源，而回復(fù)的時(shí)間則是貧乏的資源。最
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