提問(wèn)的智慧——給新到論壇的朋友們-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 你愿意在找答案的過(guò)程中做點(diǎn)什么，是一個(gè)非常好的開(kāi)端。 如果你在使用非母語(yǔ)的論壇提問(wèn)，你可以犯點(diǎn)拼寫(xiě)和語(yǔ)法上的小錯(cuò)但決不能在思考上馬虎（沒(méi)錯(cuò)，我們能弄清兩者的分別） 使用含義豐富，描述準(zhǔn)確的標(biāo)題 在郵件列表或者新聞組中，大約50字以?xún)?nèi)的主題標(biāo)題是抓住資深專(zhuān)家注意力 的黃金時(shí)機(jī)。 2. 提供問(wèn)題發(fā)生的環(huán)境（機(jī)器配置、操作系統(tǒng)、應(yīng)用程序以及別的什么）。這并不是要求你簡(jiǎn)單的把成噸的出錯(cuò)代碼或者數(shù)據(jù)完全轉(zhuǎn)儲(chǔ)摘錄到你的提問(wèn)中。重啟也沒(méi)有用，但是關(guān)機(jī)一晚上就又能工作20分鐘。這樣的人對(duì)無(wú)節(jié)制的時(shí)間黑洞不太感冒，因此也可以說(shuō)他們對(duì)漫無(wú)邊際的提問(wèn)不大感冒。 別問(wèn)應(yīng)該自己解決的問(wèn)題 黑客們總是善于分辨哪些問(wèn)題應(yīng)該由你自己解決；因?yàn)槲覀冎械拇蠖鄶?shù)都曾自己解決這類(lèi)問(wèn)題。然而，如果你有很多問(wèn)題無(wú)法解決，禮貌將會(huì)增加你得到有用答案的機(jī)會(huì)。說(shuō)明問(wèn)題是怎樣解決的，但大可不必將解決問(wèn)題的過(guò)程復(fù)述一遍。如果你真的需要對(duì)方解釋?zhuān)浀帽憩F(xiàn)出你已經(jīng)學(xué)到了點(diǎn)什么。 提問(wèn)：我怎么才能破解root帳號(hào)/竊取OP特權(quán)/讀別人的郵件呢？ 回答：想要這樣做，說(shuō)明你是個(gè)卑鄙小人；想找個(gè)黑客幫你，說(shuō)明你是個(gè)白癡！ = 好問(wèn)題，壞問(wèn)題 = 最后，我舉一些例子來(lái)說(shuō)明，怎樣聰明的提問(wèn)；同一個(gè)問(wèn)題的兩種問(wèn)法被放在一起，一種是愚蠢的，另一種才是明智的。 蠢問(wèn)題：我的主板有問(wèn)題了，誰(shuí)來(lái)幫我？ // 普通黑客對(duì)這類(lèi)問(wèn)題的回答通常是：“好的，還要幫你拍拍背和換尿布嗎？” ，然后按下刪除鍵。我（Eric）就是那個(gè)提出問(wèn)題的人。 = 找不到答案怎么辦 = 如果仍得不到答案，請(qǐng)不要以為我們覺(jué)得無(wú)法幫助你。 另外，你可以向很多商業(yè)公司尋求幫助，不論公司大還是小（Red Hat 和LinuxCare 就是兩個(gè)最常見(jiàn)的例子）。作為小弟也有一點(diǎn)小小的建議﹕ 時(shí)間回答一下問(wèn)題(指點(diǎn)一下方向)﹐因?yàn)檫@是大家對(duì)您的信任和支持。根本不可能由一個(gè)人來(lái)處理來(lái)自上萬(wàn)名用戶的求助電話。這將被視為無(wú)意義的喧鬧。我告訴他們我所走過(guò)的彎路，以避免他們?cè)倮速M(fèi)時(shí)間，這是一種對(duì)他人時(shí)間價(jià)值的尊重。在多處理器主板上引起邊帶泄漏的通常原因是什么？誰(shuí)有好主意接下來(lái)我該做些什么測(cè)試才能找出問(wèn)題？ // 這個(gè)家伙，從另一個(gè)角度來(lái)看，值得去回答他。 蠢問(wèn)題：我從FOO項(xiàng)目找來(lái)的源碼沒(méi)法編譯。 在看到這類(lèi)問(wèn)題的時(shí)候，我的反應(yīng)通常不外如下三種： 1. 你還有什么要補(bǔ)充的嗎？ 2. 真糟糕，希望你能搞定。問(wèn)題久拖未決會(huì)讓人灰心；黑客們渴望看到問(wèn)題被解決。） 問(wèn)題解決后，加個(gè)簡(jiǎn)短說(shuō)明 問(wèn)題解決后，向所有幫助過(guò)你的人發(fā)個(gè)說(shuō)明，讓他們知道問(wèn)題是怎樣解決的，并再一次向他們表示感謝。 首先：如果你對(duì)問(wèn)題的描述不很合適，這樣問(wèn)更是畫(huà)蛇添足。解決你的問(wèn)題需要的時(shí)間越少，越能從忙碌的專(zhuān)家口中掏出答案。 如果你的說(shuō)明很長(zhǎng)（超過(guò)四個(gè)段落），在開(kāi)頭簡(jiǎn)述問(wèn)題會(huì)有所幫助，接下來(lái)按時(shí)間順序詳述。 只說(shuō)癥狀，不說(shuō)猜想 告訴黑客們你認(rèn)為問(wèn)題是怎樣引起的沒(méi)什么幫助。 盡量想象一個(gè)黑客會(huì)怎樣反問(wèn)你，在提問(wèn)的時(shí)候預(yù)先給他答案。 如果你在回復(fù)中提出問(wèn)題，記得要修改內(nèi)容標(biāo)題，表明里面有一個(gè)問(wèn)題。如果象下面描述的那樣，你很可能被忽略掉或者被看作失敗者： 1. 在風(fēng)馬牛不相及的論壇貼出你的問(wèn)題 2. 在探討高級(jí)技巧的論壇張貼非常初級(jí)的問(wèn)題；反之亦然 3. 在太多的不同新聞組交叉張貼 用辭貼切，語(yǔ)法正確，拼寫(xiě)無(wú)誤 我們從經(jīng)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，粗心的寫(xiě)作者通常也是馬虎的
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1