安徽財經(jīng)大學(xué)圖書館作業(yè)(文件)
【正文】 很大改變，無法正常閱讀了都。流程是：圖書館首頁—文獻(xiàn)建設(shè)—圖書推薦表(點(diǎn)擊下載)—發(fā)送到Email:tszd_lib學(xué)生：圖書館的書太老了，不合用，學(xué)校不有這個制度嗎？管理員：（真是的，打擾我打游戲）憑什么要聽你的，回去跟你爸媽提意見去學(xué)生：（算了，走了，跟他計較掉價，真是林子大了啥鳥都有，我們學(xué)校這樣的也請，掉自己的價）這是本人親身經(jīng)歷，當(dāng)時那位管理人員態(tài)度極為過分，我想我從此留下借書陰影了。再次，也是今晚，大廳北部還有學(xué)生在排練舞蹈、話劇?，F(xiàn)代圖書館之間的競爭在很大程度上可以歸結(jié)與服務(wù)效率的競爭，尤其在目前圖書館的硬件配置高度化同質(zhì)化的情況下，更簡潔的服務(wù)流程和更貼近讀者需求的服務(wù)模式設(shè)計往往能為圖書館贏得競爭優(yōu)勢。一個成功的圖書館，既源自于對讀者閱讀心理細(xì)微之處的精確把握，也離不開“流程再造”技術(shù)的巧妙運(yùn)用。此外，在局域網(wǎng)內(nèi)訪問電子數(shù)據(jù)庫存在用戶使用不便、網(wǎng)速慢、安全性低的問題，這些促使我們應(yīng)用更好的技術(shù)解決方案，實(shí)現(xiàn)外館動態(tài)Ip向館內(nèi)Ip的轉(zhuǎn)換，解決在館區(qū)外的圖書館員及讀者對數(shù)字資源訪問權(quán)限問題。一般來說，對原流程的變革主要依據(jù)“ESIA”原則進(jìn)行，即清除、簡化、整合和自動化——將原程序中多余的非增值活動清除掉，將重復(fù)繁瑣的環(huán)節(jié)進(jìn)行合并，并對員工更大幅度地授權(quán)，使之可以憑借眾多現(xiàn)代技術(shù)手段自動化地處理各種復(fù)雜局面。六． 圖書館應(yīng)對廣大校友開放幾個星期前，有一位蚌埠學(xué)院的老師借了一同學(xué)的學(xué)生證借書，因?yàn)槲覀兊膱D書館不對外放。其流程為：閱覽、借閱流程閱覽放歸原處離館借閱是否為本校學(xué)生是否有超期未還是否有超期未還是否超過n本是否超過m本登記罰款持書離館持圖書證入館 10 。，這么龐大的資源如果不被充分利用的話實(shí)在是浪費(fèi)。五． 應(yīng)該主動面向讀者，減少信息不對稱圖書館的讀者服務(wù)不應(yīng)只滿足于早期僅僅符合讀者檢索習(xí)慣的層面，服務(wù)流程再造的最終目的在于解決存在于圖書館與讀者之間的包括信息需求、信息能力、信息溝通和信息資源等方面的諸多不對稱，這種不對稱長期以來一直存在于我國圖書館系統(tǒng)之中，其程度因館而異，這種不對稱直接導(dǎo)致了圖書館信息資源的分散，相應(yīng)的信息也不能快速、準(zhǔn)確地傳遞到所需的用戶手中，造成的最終結(jié)果是又加劇了原先就存在的信息不對稱。但是，安財并沒有完全發(fā)揮vpn的優(yōu)勢，仍然存在多數(shù)讀者無法訪問電子數(shù)據(jù)庫的現(xiàn)象，因此，應(yīng)該升級vpn服務(wù)器，提升使用技能，重視vpn的作用。在傳統(tǒng)的思維定式下，管理者們考慮問題的依據(jù)往往是“如何將手頭的事情作得更快、更省、更好”，其著眼點(diǎn)是技術(shù)的改善、熟練程度的提高以及協(xié)調(diào)過程的制度化，比如在傳統(tǒng)的服務(wù)模式中，管理者總是試圖通過完善館員的職責(zé)、培訓(xùn)員工的技能以及加強(qiáng)基層管理人員的督導(dǎo)效果來達(dá)到效率的優(yōu)
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