《旅行社管理比較研究》講授大綱(文件)
【正文】 ? 而從旅行社業(yè)務(wù)運(yùn)作的微觀角度看，一個(gè)比較突出的變化，就是由趨同競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向求異發(fā)展，主要表現(xiàn)在目標(biāo)市場(chǎng)的求異選擇和線路產(chǎn)品的創(chuàng)新整合。國(guó)旅總社在《 精品購(gòu)物指南 》 影響北京生活的品牌評(píng)選中首次進(jìn)入大眾視野等個(gè)案意味著旅游行為的日?；?，也意味著旅行社正在越來(lái)越多地介入到國(guó)民的日常生活中。 ? 市場(chǎng)上一些實(shí)力型企業(yè)表現(xiàn)出了橫向擴(kuò)張的沖動(dòng)，從國(guó)旅、中旅、港中旅、春秋國(guó)旅、廣之旅、凱撒國(guó)旅等市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)型的主流運(yùn)行商通過(guò)并購(gòu)、特許經(jīng)營(yíng)等方式實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)和規(guī)模擴(kuò)張的市場(chǎng)戰(zhàn)略，可以看出大型旅游企業(yè)集團(tuán)，特別是大型國(guó)有旅游企業(yè)集團(tuán)主導(dǎo)的旅行社產(chǎn)業(yè)集聚化進(jìn)程呈現(xiàn)出加快發(fā)展的態(tài)勢(shì)。隨著國(guó)旅、中旅、中青旅三大傳統(tǒng)旅行社市場(chǎng)份額的相對(duì)下降，康輝、中信、春秋等新興力量則憑借靈活的機(jī)制迅速成長(zhǎng)，在全國(guó)旅行社排名中的位次不斷上升。就是營(yíng)收增長(zhǎng)最為迅猛的 2022年，全行業(yè)的毛利總額為曾經(jīng)高過(guò) 69億元，凈利潤(rùn)總額也僅為 ，凈利率只有 %。 我國(guó)旅行社情況( 1 9 9 6 2 0 0 5 )050001000015000202201996 1997 1998 1999 2022 2022 2022 2022 2022 2022年份數(shù)量(家)國(guó)際旅行社 國(guó)內(nèi)旅行社產(chǎn)業(yè)供給持續(xù)增長(zhǎng) 總體的市場(chǎng)化率趨于下降 1995 2022 2022 2022 2022 2022 入境游市場(chǎng)化率 % % % % % % 國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)化率 % % % % % % 出境游市場(chǎng)化率 % % % % % % 行業(yè)總市場(chǎng)化率 —— —— % % % % 資料來(lái)源：根據(jù)國(guó)家旅游局公開(kāi)數(shù)據(jù)整理。其中，總量的增加主要集中在國(guó)內(nèi)社，年均增長(zhǎng)率高達(dá) 18%。中國(guó)商務(wù)旅行消費(fèi)構(gòu)成0028 企業(yè)機(jī)票費(fèi)用企業(yè)各項(xiàng)旅行費(fèi)用比例 政府各項(xiàng)旅行費(fèi)用比例政府機(jī)票費(fèi)用 國(guó) 國(guó)內(nèi) 國(guó)際 汽車 其他 飛機(jī) 鐵路 ? 機(jī)票費(fèi)用是旅行消費(fèi)中最大的組成部分，但是火車票的費(fèi)用超過(guò)了酒店費(fèi) 用 成為第二大的花費(fèi)；? 國(guó)內(nèi)旅行占有絕對(duì)的統(tǒng)治地位 符合整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)的情況 調(diào)查包括對(duì)7 5 名來(lái)自雇員超過(guò)1 0 0 0 人的政府、國(guó)企、私企或上市公司等大型企業(yè)的主要經(jīng)理人進(jìn)行深度訪談，及對(duì)6 0 0 位中國(guó)旅行者進(jìn)行面對(duì)面采訪而組成。 資料來(lái)源：根據(jù) 《 中國(guó)旅游統(tǒng)計(jì)年鑒 》 相關(guān)數(shù)據(jù)整理繪制 中國(guó)商務(wù)旅游支出 企業(yè) 政府百分比〉1M 510M 1M5M 500K1M 100500K 〈100K 北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 戴斌 ， 2022 ） 競(jìng)爭(zhēng)型廠商 ? （偏好、屬類） 同質(zhì)市場(chǎng)、 封閉區(qū)域 異質(zhì)市場(chǎng) 開(kāi)放區(qū)域 關(guān)聯(lián)服務(wù)商 新型服務(wù)商 非商業(yè)形態(tài) 合作關(guān)系：當(dāng)其銷售職能傾向于外包，或者產(chǎn)權(quán)管理權(quán)分散 競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系：當(dāng)其銷售職能傾向于內(nèi)化，或者縱橫向一體化時(shí) 同行需求 專題二 中國(guó)旅行社的市場(chǎng)系統(tǒng) 一 、 總體判斷 二 、 入境旅游市場(chǎng) 三 、 國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng) 四 、 出境旅游市場(chǎng) 五 、 本地旅游市場(chǎng) 六 、 專項(xiàng)旅游市場(chǎng) ? 經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展，中國(guó)的旅游市場(chǎng)格局已經(jīng)由 20世紀(jì)70年代末期，以入境旅游為主導(dǎo)的一元市場(chǎng)結(jié)構(gòu)在逐步轉(zhuǎn)型為入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游三大市場(chǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的格局。 ?企業(yè)組織 （ Intrafirm） 包括科層組織和法人治理結(jié)構(gòu) 旅行社市場(chǎng)環(huán)境構(gòu)成要素 ?競(jìng)爭(zhēng)者 、 合作者 、 供應(yīng)商構(gòu)成了旅行社市場(chǎng)環(huán)境的產(chǎn)業(yè)子系統(tǒng) 。《 旅行社管理比較研究 》 講授大綱 第五講 旅行社市場(chǎng)環(huán)境的比較研究 169。 ?產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) （ Interindustry)指國(guó)民經(jīng)濟(jì)內(nèi)部各產(chǎn)業(yè)之間的比例關(guān)系及其構(gòu)成 。 這一系統(tǒng)在現(xiàn)實(shí)中則表現(xiàn)為所謂的 市場(chǎng)規(guī)模 、 市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與消費(fèi)特征 ?市場(chǎng)效率則是市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)兩個(gè)子系統(tǒng)共同運(yùn)作的結(jié)果 作用機(jī)制與研究目的 市場(chǎng)分析 、
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