20xx東風(fēng)honda觸動(dòng)我心周年生日會(huì)試駕有禮活動(dòng)指引手冊(cè)(文件)
【正文】 動(dòng)結(jié)束后，各特約店請(qǐng)將含有獲獎(jiǎng)人證件信息的獎(jiǎng)品簽收單，隨反饋表一并寄往東風(fēng)本 田代理廣告公司進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和留存。 （具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參考后頁(yè)內(nèi)容） ? 試乘試駕后由銷售人員進(jìn)行意見(jiàn)收集，引導(dǎo)參與者正確、有效地填寫反饋表，將盡量詳細(xì)的意見(jiàn)信息記錄在反饋表上，并對(duì)反饋表進(jìn)行收集。 ” 3. 語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)應(yīng)明快、親切，吐字清楚，語(yǔ)速適中。動(dòng)我心 ”周年生日會(huì)試駕有禮活動(dòng)，活動(dòng)期間，您在任一一家東風(fēng)本田特約銷售服務(wù)店參與CIVIC任一車型試駕，憑填寫完整有效的試駕反饋表，就可以獲贈(zèng) Honda H標(biāo)精美鑰匙扣一個(gè)，同時(shí)還將有機(jī)會(huì)參與幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，幸運(yùn)者可獲贈(zèng) CIVIC精美車模一個(gè)，每店設(shè)幸運(yùn)獎(jiǎng) 30名．活動(dòng)開(kāi)獎(jiǎng)日期為 5月 13日（周日）下午 16： 30分，屆時(shí)如果您有時(shí)間，歡迎到試駕的特約店現(xiàn)場(chǎng)鑒證抽獎(jiǎng)過(guò)程，如果您幸運(yùn)中獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)可憑有效證件（同反饋表證件）領(lǐng)取獎(jiǎng)品． 如果您幸運(yùn)中獎(jiǎng)，而當(dāng)天未能到場(chǎng)領(lǐng)取，我們特約店服務(wù)人員將會(huì)致電告知您前來(lái)領(lǐng)?。? 如果您在活動(dòng)期間購(gòu)買 CIVIC任意一款車型，就能獲贈(zèng)安全倒車?yán)走_(dá)一個(gè)并贈(zèng)免費(fèi)安裝．同時(shí)如果你活動(dòng)期間過(guò)生日的車主，還可在生日當(dāng)天收到由東風(fēng)本田送出的溫馨生日問(wèn)候和精美生日蛋糕一份． 試駕預(yù)約： 如果您希望對(duì) CIVIC有更深一度的了解，我們歡迎您前來(lái)試駕，屆時(shí)我們的專業(yè)服務(wù)人員會(huì)在您試駕過(guò)程中為您做詳盡解答．如果方便你可以留下您的姓名及聯(lián)系方式，我現(xiàn)在幫您預(yù)約試駕．請(qǐng)問(wèn)您想預(yù)約試駕的日期和時(shí)間？ 如果您的時(shí)間暫不能確定，您可以先留下姓名和聯(lián)系方式，我們會(huì)通過(guò)電話提醒確認(rèn)． 結(jié)束通話： “ 謝謝您的來(lái)電咨詢，我們將敬待您光臨試駕，再見(jiàn) ” 活動(dòng)指引手冊(cè) 試駕前準(zhǔn)備指引： 車輛準(zhǔn)備： 每一家特約銷售服務(wù)店必須準(zhǔn)備一輛試乘試駕專用車，規(guī)格及配備必須為頂級(jí)規(guī)格。 銷售顧問(wèn)請(qǐng)顧客出示駕駛證件，并填寫 《 試乘試駕申請(qǐng)書 》 。 銷售顧問(wèn)在完成上述流程后應(yīng)向顧客說(shuō)明本次試乘試駕路線，并再次強(qiáng)調(diào)安全駕駛的重要性。 CIVIC家族起源于哪一年？（跟據(jù) CIVIC玩偶開(kāi)場(chǎng)介紹回答） CIVIC廣告主題曲叫什么名字，在過(guò)去一年中 CIVIC廣告曲是由誰(shuí)演唱（跟據(jù)歌曲演唱環(huán)節(jié)設(shè)題回答） CIVIC的品牌理念是什么？（安環(huán)?。? 互動(dòng)游戲： 電腦賽車比賽－現(xiàn)場(chǎng)兩名選手對(duì)抗賽，選手分別進(jìn)入展臺(tái)兩邊兩輛 CIVIC展車內(nèi)，進(jìn)行聯(lián)機(jī)電腦賽車游戲，并將兩臺(tái)筆記本投到現(xiàn)場(chǎng)投影大屏幕上，供現(xiàn)場(chǎng)觀眾觀看助威。 活動(dòng)執(zhí)行情況檢查監(jiān)控表 特約店名稱 月份意向客戶人數(shù) 活動(dòng)試駕人數(shù)H 級(jí)數(shù)量 A 級(jí)數(shù)量B 級(jí)數(shù)量 C 級(jí)數(shù)量 預(yù)定量 成交量觸動(dòng)我心周年生日會(huì)試駕有禮活動(dòng)總結(jié)表活動(dòng)來(lái)店人數(shù)月來(lái)店人數(shù)老客戶：新客戶：市場(chǎng)經(jīng)理改善措施存在問(wèn)題總經(jīng)理活動(dòng)總體評(píng)價(jià)活動(dòng)結(jié)束5 日內(nèi)提交活動(dòng)總結(jié)表至各區(qū)域督導(dǎo)處銷售科東風(fēng)H o n d a 確認(rèn)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)照片特約店確認(rèn)廣告系區(qū)域督導(dǎo)S P 督導(dǎo)周年生日會(huì)試駕有禮活動(dòng)總結(jié)表 。 CIVIC拼圖－給出不同背景 CIVIC汽車圖片的拼圖，最短時(shí)間拼出者獲勝。 活動(dòng)指引手冊(cè) 試駕中服務(wù)指引： 顧客試乘時(shí) 1. 銷售顧問(wèn)先幫顧客開(kāi)啟車門，然后快步回到駕駛座位臺(tái) 上，主動(dòng)系好安全帶，確認(rèn)顧客是否坐好并系上安全帶 2. 關(guān)注顧客同伴，詢問(wèn)其座位位置是否舒適，并主動(dòng)幫助其調(diào)整椅背或后座扶手，使其乘座感覺(jué)舒適 3. 銷售顧問(wèn)先發(fā)動(dòng)引擎，并設(shè)定好空調(diào)及音響，同時(shí)在進(jìn)行設(shè)定時(shí)逐一跟顧客解釋說(shuō)明 4. 銷售顧問(wèn)應(yīng)依據(jù)車輛的特性，在不同的路段進(jìn)行動(dòng)態(tài)產(chǎn)品介紹，說(shuō)明其車輛主要性能及特點(diǎn) ： 科目一考試網(wǎng) 換手時(shí) 1. 銷售顧問(wèn)將車輛停靠在安全的地點(diǎn)，進(jìn)行換手 2. 依照顧客的狀況，協(xié)助調(diào)整其椅背及座位距離，并確認(rèn)其系上安全帶 3.
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