我國公共關系業(yè)調(diào)查報告(文件)
【正文】 5西岸奧美 6偉達 7際恒 8博誠智杰 9羅德 10時空視點 11凱旋先驅(qū) 12福萊靈克 13萬博宣偉 14海天網(wǎng)聯(lián) 15中國環(huán)球 16迪思 17嘉利新源 18致藍經(jīng)緯 19聯(lián)科安致 20普樂普 二．媒介關系排名公司名稱知曉程度溝通能力專業(yè)素質(zhì)服務意識關系維護加權平均值1藍色光標3336632奧美543西岸奧美394際恒265博雅266時空視點7愛德曼 8偉達189博誠智杰1610福萊靈克11羅德12聯(lián)科安致1213科聞100 14致藍經(jīng)緯915迪思16凱旋先驅(qū)17喬治918普樂普919海天網(wǎng)聯(lián)81220萬博宣偉812三．客戶印象排名公司名稱知曉程度溝通能力專業(yè)素質(zhì)服務意識公司形象加權平均值1奧美202藍色光標31323愛德曼14284博雅5羅德186中國環(huán)球177際恒8偉達9西岸奧美111810萬博宣偉411美國安可12美國霍夫曼713嘉利新源714海天網(wǎng)聯(lián)615時空視點6916凱旋先驅(qū)617致藍經(jīng)緯6918科聞100 519博誠智杰520福萊靈克5四．發(fā)展?jié)摿ε琶久Q收入增長客戶雇員網(wǎng)絡知曉加權平均值1普納營銷114872致藍經(jīng)緯3173聯(lián)科安致2894勢能咨詢 2885帕格索斯2496東方正隆 2417聯(lián)訊嘉業(yè)1988易為公關1959拓文華光18531 / 31。具體算法如下：1．人氣指數(shù)＝[媒體知曉/樣本數(shù)30%＋客戶知曉/樣本數(shù)20%＋行業(yè)知曉/樣本數(shù)20%＋長期客戶數(shù)量/樣本數(shù)15%＋雇員數(shù)量/樣本數(shù)15%]1002．媒介關系＝[媒介知曉/樣本數(shù)15%＋溝通能力/樣本數(shù)20%＋專業(yè)素質(zhì)/樣本數(shù)20%＋服務意識/樣本數(shù)15%＋關系維護/樣本數(shù)30%]1003．客戶印象＝[知曉程度/樣本數(shù)10%＋溝通能力/樣本數(shù)20%＋專業(yè)素質(zhì)/樣本數(shù)20%＋服務意識/樣本數(shù)20%＋公司形象/樣本數(shù)30%]1004．發(fā)展?jié)摿Γ絒營業(yè)收入指數(shù)30%＋營業(yè)增長指數(shù)10%＋客戶數(shù)量指數(shù)20%＋員工數(shù)量指數(shù)20%＋運營網(wǎng)絡指數(shù)10%＋知曉程度（10％）]100綜合上述三大類問卷的反饋信息和分值計算方法，最終統(tǒng)計出2004年度公共關系公司各主要單項排名。具體來說，企業(yè)客戶版提取知曉程度、溝通能力、專業(yè)素質(zhì)、服務意識和公司形象等五個要素數(shù)據(jù)，新聞媒體版提取知曉程度、溝通能力、專業(yè)素質(zhì)、服務意識和關系維護等五個要素數(shù)據(jù)，公關公司版提取知曉程度、專業(yè)形象、綜合實力、服務品質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Φ任鍌€要素數(shù)據(jù)。在眾多要素中，企業(yè)和媒體將專業(yè)水平視為服務品質(zhì)
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