【正文】 第三部分 高檔旅游解析 旅游業(yè)內(nèi)人士預(yù)期，全球高端旅游消費(fèi)將在2013年至2015年，出現(xiàn)業(yè)務(wù)的迅猛回升。 以酒店住宿為例，新的高端品牌線(xiàn)路“不一定選擇最貴的酒店，但一定選擇最好的酒店”，例如將在舒適住宿的基礎(chǔ)上，添加馬爾代夫水屋，文萊帝國(guó)酒店，或者杜拜帆船酒店，威尼斯設(shè)計(jì)酒店B4 HOTEL等代表當(dāng)?shù)靥厣蛘叱绷髭厔?shì)的住宿體驗(yàn)。國(guó)內(nèi)做的一些觀(guān)光的高端旅游產(chǎn)品，比如新疆大自然旅行社做的這些，應(yīng)該說(shuō)就是收費(fèi)比較高的，條件絕不是一流的，但是確實(shí)非常獨(dú)特。 l 概念里高端的基本就是特色游 比如從高爾夫、文化遺跡、古堡游等方面各人各取所需，讓喜歡歷史的安排居住中世紀(jì)古堡，享受世外桃源般的環(huán)境和服務(wù)；喜歡音樂(lè)的安排倫敦西區(qū)的歌劇戲劇線(xiàn)路；或者按主題，女士購(gòu)物、男士高爾夫…… 以高端的價(jià)格為基礎(chǔ)，針對(duì)不同人群專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)出適合的特色路線(xiàn)，這樣的旅游就稱(chēng)得上是高端旅游。所以我所理解的高端旅游并不一定非要如何奢侈、不一定非住五星級(jí)酒店，但一定要有主題有特色。這樣鮮為人知然而成本高端的線(xiàn)路，應(yīng)該就能稱(chēng)之為高端旅游。 一次全程都讓人感覺(jué)舒適的旅行，才是高端旅游的基本條件。 三五知己獨(dú)立組團(tuán)，也是高端旅游的一個(gè)特征。 個(gè)體化，非標(biāo)準(zhǔn)化，缺乏參照物?！敝炖垢?jìng)爭(zhēng)的綜合性外，也必須培養(yǎng)自己的品牌產(chǎn)品和獨(dú)到的定位旅行社企業(yè)在某些特定領(lǐng)域、特定目的地涌現(xiàn)出一定數(shù)額的專(zhuān)業(yè)操作商，不僅有利于旅游產(chǎn)品深度和廣度的拓廣，更有利于旅游者旅游消費(fèi)滿(mǎn)意程度的提升。價(jià)格：根據(jù)成本，選擇偏高的市場(chǎng)定價(jià)策略。即只有俱樂(lè)部會(huì)員，才能享受私人定制服務(wù)（2）媒體。建設(shè)公司和俱樂(lè)部的網(wǎng)站，宣傳并銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品，展示部分高端會(huì)員等。開(kāi)展各色主題線(xiàn)路活動(dòng)：如三亞、普吉、夏威夷深海潛水。（2）階層營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略：和傳統(tǒng)旅游產(chǎn)品不一樣，偏好高端旅游的群體，有其不一樣的特質(zhì)，由于投資額度的限制，我們?cè)诔跗诒仨氈贫ㄡ槍?duì)不同階層的高端旅游產(chǎn)品，如大學(xué)生，公司白領(lǐng)，企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)等。市場(chǎng)推廣分為俱樂(lè)部宣傳和公司公關(guān) 俱樂(lè)部宣傳：此為工作重心，一切的利潤(rùn)起因均為俱樂(lè)部的發(fā)展，主要體現(xiàn)為各級(jí)會(huì)員的增加 首先整合各位股東和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的人脈關(guān)系，將媒體，商家，學(xué)校，各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)展為俱樂(lè)部的高級(jí)會(huì)員，同時(shí)，也可打通相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，以便宣傳之利 利用媒體和商家的關(guān)系，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，在初期采取覆蓋面廣、價(jià)格低廉的宣傳方式。（俱樂(lè)部負(fù)責(zé) 設(shè)立俱樂(lè)部網(wǎng)站（電子商務(wù)部負(fù)責(zé) 如何吸納會(huì)員：創(chuàng)立合理的會(huì)員制度和章程。傳播高端、特色、經(jīng)典、健康的商業(yè)品牌定位。網(wǎng)站設(shè)計(jì)構(gòu)思：一級(jí)標(biāo)題名稱(chēng)二級(jí)標(biāo)題（聯(lián)系我們） XXXXX XXXXX相當(dāng)于留言板功能，由人工去確認(rèn)庫(kù)存和后期跟進(jìn)（直接連接到官方淘寶店）以(按地點(diǎn)，按旅游方式，按按日期)再分類(lèi)a. 鼠標(biāo)移動(dòng)至標(biāo)題欄時(shí)，可以自動(dòng)拉出二級(jí)菜單。e. 提供源代碼，提供壓力測(cè)試的報(bào)表。g. 具有微博，空間等分享功能。（2）、微博： 概念：微博是微型博客（MicroBlog），是一種新型的互聯(lián)網(wǎng)溝通交流工具，可以發(fā)布不超過(guò)140個(gè)字的信息或圖片，關(guān)注你的人可以即時(shí)接收。在微博上放置公司LOGO，可以提升公司品牌，擴(kuò)大公司知名度，同時(shí)也能為公司帶來(lái)更多訪(fǎng)問(wèn)量。利用微博粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)功能產(chǎn)生廣告效應(yīng)，用最低的成本達(dá)到最大的傳播效應(yīng)。往往有很多有特色的發(fā)言或者圖片，也會(huì)透露出很多信息，跟著發(fā)表一些言論，而這些發(fā)言就有可能被其他人所關(guān)注到。（4）、隱形廣告： 利用“百度知道”、“維基百科”等來(lái)做隱形廣告。目前國(guó)內(nèi)旅游者對(duì)于大眾旅游產(chǎn)品的消費(fèi)量已經(jīng)到達(dá)一定水平，根據(jù)國(guó)家旅游局公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年全年國(guó)內(nèi)旅游接待總數(shù)已經(jīng)超過(guò)30億人次，%。此外，如果算上資產(chǎn)雖不足千萬(wàn)但也遠(yuǎn)在中產(chǎn)之上的階層，這一市場(chǎng)已相當(dāng)可觀(guān)。一提到高端游，不少人會(huì)將其與“定制游”聯(lián)系起來(lái)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)現(xiàn)階段更為可行的操作模式是將游客的個(gè)性化需求進(jìn)行歸納整合并提煉出共性，最終形成相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的高端游產(chǎn)品。2012年旅游業(yè)界和學(xué)術(shù)界時(shí)常爭(zhēng)論一個(gè)問(wèn)題：高端游到底應(yīng)該是住高端酒店、吃豪華午餐的所謂“奢華游”，還是行程和線(xiàn)路極具特色和個(gè)性化的所謂“特制游”？　　筆者認(rèn)為，2013年的高端游市場(chǎng)將會(huì)是“奢華游”和“特制游”并存的市場(chǎng)。　　——在線(xiàn)旅游業(yè)將成下一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)　　眾所周知，以往國(guó)內(nèi)高端游一直是由一些實(shí)力較強(qiáng)的傳統(tǒng)旅行社兼營(yíng)。第六部分 公司管理 員工規(guī)范計(jì)劃第一章　總　　則第一條　為樹(shù)立公司的管理制度，健全組織功能，使公司員工的管理有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，依據(jù)法律法規(guī)結(jié)合本公司實(shí)際狀況，特制定本制度。：人事資料表或應(yīng)聘資料表、最高學(xué)歷證明、有效身份證、財(cái)務(wù)及人事專(zhuān)員需提供職業(yè)資格等證明原件。、拖欠公款，有記錄在案者。、家庭住址、電話(huà)、婚姻及子女狀況等。二. 接受公司概況與發(fā)展歷史，遠(yuǎn)景規(guī)劃，公司文化，以及不同層次、不同類(lèi)別的崗前專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者方可上崗。，必須如數(shù)退還所發(fā)未達(dá)到使用年限的非消耗辦公用品（識(shí)別卡、文具文件等），否則照價(jià)賠償。：每月15日前（含15日）到職，到職當(dāng)月算入年資，16日以后到職者，當(dāng)月不計(jì)年資。，按調(diào)動(dòng)生效日期前往新部門(mén)報(bào)到。，均應(yīng)循級(jí)而上，不得越級(jí)呈報(bào)，在特殊情況下也應(yīng)先征得直接主管的允許，方可越級(jí)呈報(bào)。 ，回扣或其它不法利益。（參照“南寧分公司辦公室使用規(guī)定20080107”執(zhí)行），應(yīng)將工作內(nèi)容、客戶(hù)資料交代清楚，如因交代不清導(dǎo)致的一切損失，本公司將依法求償。，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、客戶(hù)負(fù)責(zé)。 ，以爭(zhēng)取公司同仁與客戶(hù)的合作。不得無(wú)故遲到、早退、曠工等。第二條 　上下班及出勤記錄一. 公司員工一律實(shí)行上下班刷卡簽到制。五. 有效刷卡時(shí)間：上午上班前一小時(shí)內(nèi)，上午下班后半小時(shí)內(nèi)，下午上班前半小時(shí)內(nèi)，下午下班后半小時(shí)內(nèi)。2. 全勤獎(jiǎng)要件為當(dāng)月無(wú)請(qǐng)假及曠工紀(jì)錄, 不含產(chǎn)假、調(diào)休假, 當(dāng)月遲到次數(shù)二次以?xún)?nèi)(含二次), 且每次不超過(guò)十分鐘。二. 工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)允許或未經(jīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，擅離工作場(chǎng)所或外出者以曠工論處，并依勞動(dòng)法視情節(jié)給予處罰。第六條 加班管理一. 公司提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)；公司如因各種因素需加班時(shí)，被指定加班的員工，應(yīng)盡力配合。4. 未經(jīng)單位主管同意與未刷卡者，加班費(fèi)不予核計(jì)薪資。三. 加班計(jì)算:公司按照下列標(biāo)準(zhǔn)支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間工資的工資報(bào)酬：1. 安排勞動(dòng)者延長(zhǎng)工作時(shí)間的，支付不低于基本工資的百分之一百五十的工資報(bào)酬；2. 休息日安排勞動(dòng)者工作又不能安排補(bǔ)休的，支付不低于基本工資的百分之二百的工資報(bào)酬；3. 法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于基本工資的百分之三百的工資報(bào)酬。 第二條 休假說(shuō)明一. 年休假及調(diào)休假需在不影響工作的前提下休假，若有人員未在計(jì)劃內(nèi)休假，必須另呈簽經(jīng)主管同意，副總批核后方可調(diào)假。二. 帶薪年休假：1. 職工連續(xù)工作滿(mǎn)12個(gè)月以上的，享受帶薪年休假 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)年休假）2. 年休假需在當(dāng)年使用，逾期不休假的視為放棄3. 職工累計(jì)工作已滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的，年休假5天；已滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的， 年休假10天；已滿(mǎn)20年的，年休假15天?！　∏翱钜?guī)定的折算方法為： （當(dāng)年度在本公司剩余日歷天數(shù)247。365天）職工本人全年應(yīng)當(dāng)享受的年休假天數(shù)當(dāng)年度已安排年休假天數(shù)。 四. 工傷假：?jiǎn)T工因工遭受事故傷害或被診斷為職業(yè)病，暫時(shí)無(wú)法作業(yè)的，依據(jù)醫(yī)院報(bào)告情況，經(jīng)行政主管核準(zhǔn)或勞動(dòng)保障行政部門(mén)工傷認(rèn)定后，給予工傷假。對(duì)晚婚的，延長(zhǎng)婚假10天。5. 超過(guò)婚假規(guī)定之天數(shù)，按事假扣薪。2. 女年滿(mǎn)二十四周歲初次生育的，或者年滿(mǎn)二十三周歲結(jié)婚后懷孕的初次生育，為晚育。5. 超過(guò)產(chǎn)假規(guī)定之天數(shù)，依醫(yī)院證明按病假扣薪。2. 調(diào)休時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：工作加班按1:1的比例折算調(diào)休時(shí)間。病假憑證如有造假不實(shí), 已發(fā)病假工資應(yīng)雙倍繳回, 年度不限。月計(jì)薪天數(shù)()實(shí)際病假天數(shù)第六章　庶務(wù)第一條　識(shí)別卡（考勤卡）、出入辦公區(qū)識(shí)別用，不得轉(zhuǎn)借他人使用。第二條　員工薪資依績(jī)效考核管理規(guī)定及薪資制度執(zhí)行，于次月底發(fā)放。第三條　各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)）按照當(dāng)?shù)卣?guī)定辦理，員工與公司各自支付相應(yīng)費(fèi)用。　第四條 公司出資員工在外培訓(xùn)時(shí)，可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工簽訂在職培訓(xùn)協(xié)議，約定服務(wù)期等事項(xiàng)。大功：由員工所在部門(mén)負(fù)責(zé)人書(shū)面提出，部門(mén)主管審批，副總經(jīng)理批準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)金額300元。，為公司節(jié)約人、財(cái)、物、有具體事跡。，表現(xiàn)突出值得表彰。第六條　凡有下列情形者，給予大功表?yè)P(yáng)：，使公司較大程序的提高效益，節(jié)省浪費(fèi)。第七條　員工的懲罰分為三種，但罰款總額不超過(guò)當(dāng)月總工資的20%。第八條　凡有下列情況之一者，給予第一次警告或第二次警告處分：，嬉笑，睡覺(jué)，休息或離開(kāi)工作崗位等怠忽工作者。（如隨地吐痰、亂扔垃圾、桌椅擺放不整齊等行為），不服糾正。，言語(yǔ)粗暴，與同事?tīng)?zhēng)吵，情節(jié)輕微。 、會(huì)議等公共活動(dòng)者。，事前未申報(bào)正當(dāng)理由而未能如期完成或處理不當(dāng)者。，致使公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)輕微。，違者除處罰外并賠償產(chǎn)品的價(jià)值。，造成混亂。、物品、機(jī)件工具者，照價(jià)賠償遺失之項(xiàng)目。，本人未到達(dá)職場(chǎng)上班者（并且當(dāng)日視為曠工）。 第十一條 以上列舉部分細(xì)節(jié)做為各項(xiàng)不當(dāng)行為處分的原則，未盡事宜，依實(shí)際情況，由公司裁定獎(jiǎng)懲。，且只能后功抵前過(guò)，罰款款項(xiàng)全部記載入冊(cè)，并全部用于員工福利。第三條　員工未達(dá)30天前提出書(shū)面申請(qǐng)解除合同，公司有權(quán)扣除不夠30天之差異天數(shù)的工資，所剩工資在辦交接后3日內(nèi)發(fā)放。，員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)“辭職申請(qǐng)”經(jīng)主管報(bào)公司批準(zhǔn)后，辦理手續(xù)。有下列情形之一的，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章，無(wú)需提前通知即予解除合同，并不發(fā)放經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：，使用不實(shí)證件（如身份證，畢業(yè)證，未婚證等）使公司誤信而受損害者。，妨礙工作秩序者。、酗酒者。、瀆職、崗位責(zé)任心缺乏造成公司利益最大損害行為。，接受饋贈(zèng)，回扣或其他不法利益。，給公司造成重大損失者。卅二. 違反本工作規(guī)定，情節(jié)重大者。卅六. 散播不利于公司的謠言，或挑撥勞資雙方感情者。第二條 停薪留職期限三個(gè)月以?xún)?nèi)；若有特殊情況，可申請(qǐng)延長(zhǎng)一次，最長(zhǎng)六個(gè)月。第十三章　附則本手冊(cè)所陳述的各項(xiàng)條款是公司與員工簽訂勞動(dòng)合同的補(bǔ)充條款。B、提成類(lèi)。這是M公司薪酬策略的一個(gè)重要方面。　　A類(lèi)：年薪。2 獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)的:以各品項(xiàng)的營(yíng)業(yè)利益為獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)的.3 營(yíng)業(yè)利益計(jì)算: 按各定制系列的銷(xiāo)售未稅金額提出不等%作為營(yíng)業(yè)利益. 以 %為營(yíng)業(yè)利益或有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)該品項(xiàng)下調(diào)為 % 以 %為營(yíng)業(yè)利益或有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)該品項(xiàng)下調(diào)為 % 以 %為營(yíng)業(yè)利益或有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)該品項(xiàng)下調(diào)為 %4 獎(jiǎng)金計(jì)算: 區(qū)域分成A/B兩組,每組下有開(kāi)發(fā)人員及維護(hù)人員. 開(kāi)發(fā)人員: 每月結(jié)算 以該線(xiàn)當(dāng)月的營(yíng)業(yè)利益的 %為獎(jiǎng)金. 當(dāng)月線(xiàn)目標(biāo)達(dá)成率60%(含)以上, 60%則當(dāng)月獎(jiǎng)金按達(dá)成率打折發(fā)放. 維護(hù)人員:每月結(jié)算 以該線(xiàn)每月的營(yíng)業(yè)利益 %為獎(jiǎng)金. 每組的團(tuán)體獎(jiǎng)金:每季結(jié)算 每組季達(dá)成率115%(含)以上時(shí)給予 元獎(jiǎng)金/季. 每組季達(dá)成率100%(含)114%時(shí)給予 元獎(jiǎng)金/季. 每組季達(dá)成率90%(含)100%給予 元獎(jiǎng)金/季. 獎(jiǎng)金由主管分配發(fā)放5 結(jié)算方式: 獎(jiǎng)金于次月與薪資一同發(fā)放。 當(dāng)新業(yè)務(wù)員接手后當(dāng)期所產(chǎn)生的獎(jiǎng)金,與前業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售金額按比率分配。8 新進(jìn)業(yè)務(wù)人員有6個(gè)月業(yè)務(wù)適應(yīng)期,獎(jiǎng)金不受業(yè)績(jī)達(dá)成率影響?yīng)劷鹩?jì)算.9 本辦法自2013年 月 日起開(kāi)始實(shí)施，視業(yè)務(wù)進(jìn)行程度再作適當(dāng)調(diào)整。第八部分 財(cái)務(wù)計(jì)劃一. 關(guān)于做好本公司財(cái)務(wù)工作的說(shuō)明1） 公司的所有資金由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管，不得個(gè)人所有。3） 公司的現(xiàn)金由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一發(fā)放，當(dāng)日的資金必須在晚上下班之前結(jié)算完畢。二、財(cái)務(wù)總匯一. 公司的啟動(dòng)資金為300萬(wàn)，該資金將用于公司基本設(shè)施的建設(shè)和第一個(gè)月結(jié)算前的開(kāi)支，同時(shí)該資金就是本公司的固定投入。二. 稅務(wù)根據(jù)當(dāng)月的營(yíng)業(yè)額計(jì)算。c) 損益表?yè)p益表是為了顯示公司本月的盈利與虧損的情況，同時(shí)也為了以后的管理工作的進(jìn)行。第十一部分 其它主要管理人員及