【正文】 的人員需求，客觀地收集需求信息，調(diào)整修正產(chǎn)品策略營銷策略，滿足不同的需求，促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售，同時(shí)也吸引了更多的長期用戶群。2）功能概述：（1）用戶注冊：新用戶需輸入個(gè)人的基本資料（呢稱、密碼、生日、簡介等）。進(jìn)入設(shè)置好友界面，輸入您的好友的名字和您對您的好友的說明就可以了。 3）優(yōu)點(diǎn)：我們的社區(qū)具有獨(dú)特的From和To的文章結(jié)構(gòu)，能輕易過濾出回復(fù)給某個(gè)用戶的文章。體貼的社區(qū)ICQ系統(tǒng)，多種聲音可以選擇，并有查看過往留言的功能。便利店、工會(huì)、銀行及隨機(jī)事件，為社區(qū)增加許多樂趣。目前,上海、廣州和北京建成了各自的ATM試驗(yàn)網(wǎng),在其ATM試點(diǎn)工程主干線上提供155/622Mbps的傳輸速率，為實(shí)時(shí)交互多媒體通訊提供了一條理想的交換和傳輸通道，可為用戶提供高速數(shù)據(jù)互連，高清晰度會(huì)議電視，多媒體工作站通信，隨意視像點(diǎn)播等先進(jìn)的多媒體服務(wù)業(yè)務(wù)。數(shù)字視頻服務(wù)系統(tǒng)（HTVOD）,是一套采用數(shù)字寬帶技術(shù)的視頻點(diǎn)播系統(tǒng)。系統(tǒng)運(yùn)用了關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)，簡化、方便了節(jié)目的管理；系統(tǒng)運(yùn)用了當(dāng)前流行Web的技術(shù),減少、簡化了客戶段端的應(yīng)用程序,增強(qiáng)了系統(tǒng)的運(yùn)行穩(wěn)定性,減少了系統(tǒng)維護(hù)的工作量；系統(tǒng)運(yùn)用了國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議、技術(shù),如:網(wǎng)絡(luò)選用IP協(xié)議、視頻采用MPEG 1/2的壓縮技術(shù)、應(yīng)用框架采用Web 技術(shù)，系統(tǒng)可以毫無修改的移植到Internet上運(yùn)用。（2）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)　　本系統(tǒng)是一個(gè)分布式的實(shí)時(shí)系統(tǒng)，由若干臺(tái)計(jì)算機(jī)協(xié)同工作。我們用一個(gè)特別的協(xié)議來檢測服務(wù)器本身故障的發(fā)生。（3）應(yīng)用系統(tǒng) 　　從用戶操作上，應(yīng)用系統(tǒng)包括管理工具和播放工具兩大部分?？梢蕴峁┑牟僮饔校杭虞d節(jié)目、卸下節(jié)目、處理調(diào)度請求、播放工具、播放節(jié)目等。節(jié)目的播放采用按需點(diǎn)播的方式：，可以使用類似錄象機(jī)的播放控制功能（暫停、停止、快進(jìn)、快退）來收看需要的片斷。 2）功能概述（1）訊息區(qū)訊息區(qū)是顯示聊友對話內(nèi)容的區(qū)域。 （2）在線名單區(qū)線上名單中間的數(shù)字是在線聊友的人數(shù)。人員管理功能（設(shè)定幾級以上聊友才能看見和使用）：高級聊友可以將違反聊天室規(guī)定的聊友踢出本聊天室或禁止其發(fā)言。查找聊友功能：可以查找你想找的聊友。在線論壇系統(tǒng)1）簡介：在線論壇系統(tǒng)服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見的互動(dòng)交流服務(wù)。（2）版主功能版面顯示版主主頁地址（版主只需在個(gè)人信息中維護(hù)自己的信息，輸入主頁地址即可） 版主ICQ在線提示功能，方便和版主ICQ交流。（3）查詢功能超強(qiáng)帖子查詢功能（按發(fā)言人、主題、內(nèi)容等），以便快速獲得信息。帖子點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)，方便了解熱點(diǎn)話題 。是否允許顯示前貼內(nèi)容（如同回復(fù)EMAIL一樣回復(fù)帖子）。支持ABC Code提供ABC Code編輯器，ABC代碼，全稱是Active Board Code, 引入這個(gè)功能，以方便網(wǎng)友使用顯示圖片/聯(lián)接/加粗字體等常見功能。CSS樣式表，輕松保持界面統(tǒng)一。（2）會(huì)員自我信息管理，在線修改個(gè)人信息：可以修改會(huì)員的基本資料。支持（Apache服務(wù)器）頁面保護(hù)功能。那么，如何來管理這大量的信息呢？無疑就是使用數(shù)據(jù)庫；如何才能從大量的信息中找到自己所需要的重要信息？答案就是，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行全文檢索。（3）分布式全文檢索系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)：分布式全文檢索系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)中，分外網(wǎng)部分和內(nèi)網(wǎng)部分，外網(wǎng)部分與INTERNET連接，提供WWW服務(wù)，內(nèi)網(wǎng)部分提供控制和數(shù)據(jù)服務(wù)?！　BS SERVER 是系統(tǒng)的總控服務(wù)器；它負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)的調(diào)度、用戶及權(quán)限控制的工作，管理所有的數(shù)據(jù)庫資源，對數(shù)據(jù)的輸出進(jìn)行流量統(tǒng)計(jì)，對用戶的操作進(jìn)行日志記錄。TBS 是一個(gè)數(shù)據(jù)庫管理工具，用它可以對本地和遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理；如：數(shù)據(jù)庫的建立、增加記錄、修改記錄、刪除記錄、建立索引，等等。檢索速度快，支持字、詞、長句子等的混合檢索；例：。分布式全文檢索系統(tǒng)的應(yīng)用很廣：商品信網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以向商業(yè)網(wǎng)站提供頁面訪問計(jì)數(shù)、排行和訪問分析服務(wù)，網(wǎng)站流量分析系統(tǒng)可以分析網(wǎng)站流量，對整個(gè)站點(diǎn)乃至任意頁面的訪問流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對網(wǎng)站分析出完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，隨時(shí)可以了解網(wǎng)站乃至任意頁面的流量動(dòng)向和受歡迎程度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。（4）Web頁面方式查看分析報(bào)表，方便、快捷統(tǒng)計(jì)訪問情況。3）優(yōu)點(diǎn)：通過對整個(gè)站點(diǎn)乃至任意頁面的訪問流量進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并對網(wǎng)站分析出完整的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，隨時(shí)可以了解網(wǎng)站乃至任意頁面的流量動(dòng)向和受歡迎程度，并以此做出相關(guān)調(diào)整策略。做B to B，也要考慮到客戶回饋等。然后是服務(wù)。那樣就算你有了一定的用戶，忠誠度也會(huì)從降低到清空。如：在旅游餐飲電子商務(wù)網(wǎng)站的社區(qū)內(nèi)，可以在旅游餐飲用品生產(chǎn)廠家和星級賓館之間建立平臺(tái)，從信息源那里獲取增值性信息，通過平臺(tái)給客戶，收取會(huì)員費(fèi)或交易費(fèi)，最重要的是你的信息足夠大而且價(jià)值很高。訪問者會(huì)根據(jù)他們自己的標(biāo)準(zhǔn)做衡量，看我們是否準(zhǔn)時(shí)發(fā)布信息，看整個(gè)過程是否有如傳統(tǒng)方式那么便捷而且有保障。1）定義社區(qū)的類型 一個(gè)成功的網(wǎng)上社區(qū)必須要有一個(gè)明確的目標(biāo)。一旦定義了目標(biāo)用戶，就應(yīng)該開始為網(wǎng)上社區(qū)的發(fā)布寫一個(gè)社區(qū)建設(shè)的目標(biāo)聲明。目標(biāo)聲明定義了網(wǎng)上社區(qū)的屬性和個(gè)性風(fēng)格，訪問者將從其表現(xiàn)出的風(fēng)格上選擇是否加入這個(gè)社區(qū)。2）建立獨(dú)特的聚會(huì)地點(diǎn) 所有的社區(qū)都需要有公有和私有的混合場所進(jìn)行交流。有共同興趣愛好的聊天室將最先得到光顧。在這方面，Yahoo!就做得很好，它不僅有整個(gè)站點(diǎn)的層次索引結(jié)構(gòu)，而且在“我的Yahoo!”中，用戶可以根據(jù)個(gè)人愛好定制自己的索引圖。一個(gè)很討厭的注冊方式就是需要填寫一些敏感的信息，而且不給予任何解釋。在這一點(diǎn)上，HotWired站點(diǎn)就做得很好，其用戶注冊數(shù)據(jù)庫的過程非常簡單易行。管理員配備有固定的管理程序，一些事務(wù)可以由程序自動(dòng)去完成，但有些工作需要管理員的親自參與?？梢宰屪栽刚叩玫揭欢ǖ幕貓?bào)如免費(fèi)軟件、購物折扣等，這樣更能刺激他們的工作熱情。采用自愿者對社區(qū)進(jìn)行管理是一個(gè)很好的建議。好的管理員能熱情地歡迎新來的成員，經(jīng)常提出一些熱門的話題讓成員進(jìn)行討論，并處理社區(qū)中發(fā)生的故障。 新用戶開始注冊的時(shí)候，可以讓用戶只填寫最基本的信息，如名字和電子郵件地址，并給予他們以后進(jìn)一步填寫詳細(xì)信息的機(jī)會(huì)和自由。要建立成員資料數(shù)據(jù)庫，就需要成員進(jìn)行注冊登記。在社區(qū)中提供一個(gè)系統(tǒng)全貌式的導(dǎo)航很有必要，如內(nèi)容列表、站點(diǎn)索引等。無論采取什么技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，在社區(qū)上設(shè)立幾個(gè)聚會(huì)的地點(diǎn)且允許成員憑其興趣愛好在這幾個(gè)區(qū)域內(nèi)自由出入，是很有必要的。給新用戶講述社區(qū)建立的過程，成為一個(gè)傳統(tǒng)的儀式，所以要言之有物。最好準(zhǔn)備兩個(gè)版本的文檔：一個(gè)是內(nèi)部使用的版本，用來提供給網(wǎng)上社區(qū)的開發(fā)者使用；另外一個(gè)是外部的版本，提供給社區(qū)的參與者。首先要理解用戶，要知道他們究竟是什么類型人，他們需要哪些內(nèi)容、活動(dòng)和服務(wù)。在網(wǎng)上，就可以同客戶建立一對一的個(gè)性化聯(lián)系，甚至可以得到他們的允許直接開展?fàn)I銷！無論什么樣的網(wǎng)上社區(qū)都需要一整套的基礎(chǔ)設(shè)施和制度來增加社區(qū)的吸引力，如成員的角色、社區(qū)的儀式、社區(qū)的特征、社區(qū)的事件和社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)者等等，這些都是開發(fā)一個(gè)網(wǎng)上社區(qū)所需要考慮的。特色主要是吸引人氣的，但最主要的是做到賺取利潤。第二，內(nèi)部營銷：有獎(jiǎng)注冊、精品文章評選、社區(qū)成員推薦（網(wǎng)易“星星”、情網(wǎng)）優(yōu)秀斑竹評選、專業(yè)性的營銷（證券：虛擬炒股大獎(jiǎng)）。如：某大型門戶網(wǎng)站的每個(gè)聊天室達(dá)到80人左右后，便癱瘓，用戶不得不重新登陸。網(wǎng)上社區(qū)有各種各樣的形式和規(guī)模，有溫馨的個(gè)人創(chuàng)辦社區(qū)，有大型的非個(gè)人社區(qū)；有些社區(qū)隱藏在防火墻的后面，有些社區(qū)對所有的人都開放；有些社區(qū)是真實(shí)世界中社區(qū)的拓展，有些社區(qū)僅僅存在于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里。但有一點(diǎn)是必然相同的，就是要達(dá)到利潤（盈利也好，降低成本也好），從階段上來劃分，國內(nèi)網(wǎng)站（特別是電子商務(wù)網(wǎng)）離此最終追求還有一定的距離，但相信大家都開始重視起來。（6）日、周、月、年，多項(xiàng)查詢條件。（2）Web頁面方式查看分析報(bào)表，方便、快捷統(tǒng)計(jì)訪問情況。息的發(fā)布與檢索；企業(yè)信息的發(fā)布與查詢；新聞信息的發(fā)布，瀏覽，檢索；網(wǎng)上電子商城等。支持多用戶同時(shí)進(jìn)行檢索，且速度不受影響。在進(jìn)行遠(yuǎn)程的數(shù)據(jù)庫管理時(shí)，在服務(wù)器端需要啟動(dòng)金信橋數(shù)據(jù)庫服務(wù)方軟件，遠(yuǎn)程管理員在通過了用戶的帳號(hào)和密碼的檢查后，可以象操作本地的數(shù)據(jù)庫一樣進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理。這些數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容是完全一樣的，相互進(jìn)行備份；通過EBS服務(wù)器來對所有的數(shù)據(jù)服務(wù)器進(jìn)行調(diào)度，平均分配用戶的訪問請求到各個(gè)服務(wù)器上。其中：WWW1，WWW2，WWW3，是內(nèi)容相同的WEB服務(wù)器，可根據(jù)用戶的訪問情況來任意擴(kuò)展，即，當(dāng)用戶訪問量很大時(shí)，現(xiàn)有的資源不能滿足用戶的要求，就可以多加1臺(tái)或多臺(tái)WEB服務(wù)器，以達(dá)到減輕現(xiàn)有 WEB服務(wù)器壓力的目的，提高用戶訪問的速度。　?。?）信息的使用，用戶可以通過瀏覽器來遠(yuǎn)程訪問本站服務(wù)器，進(jìn)行信息的瀏覽和信息的檢索等。為用戶能夠提供解決問題的更多方法。郵件列表，可給所有會(huì)員發(fā)送郵件信息。1會(huì)員管理系統(tǒng)1）簡介：會(huì)員管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)員群體之間能夠互相交流信息、互相幫助，使企業(yè)能夠?qū)ふ业礁嗟暮献骰锇?，為企業(yè)提供更多的、更有效的解決一些問題的方法，從而能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展。UBB代碼是HTML的一個(gè)變種,是Ultimate Bulletin Board (國外一個(gè)BBS程序，國內(nèi)也有不少地方使用這個(gè)程序)，采用的一種特殊的TAG來達(dá)到HTML的效果或?qū)崿F(xiàn)其他的功能。多版面設(shè)置，每個(gè)版面可以有自己的版主、主頁連接，可以獨(dú)立顯示單一版面。（5）貼子功能顯示帖子發(fā)表日期，點(diǎn)擊數(shù)，字節(jié)數(shù)，回復(fù)帖子數(shù)，新貼圖形提示，24小時(shí)內(nèi)新貼一目了然。論壇風(fēng)云排行榜，對各個(gè)版面的點(diǎn)擊數(shù)、文章數(shù)進(jìn)行排序。管理論壇版面：版主可以對所在版面的帖子進(jìn)行管理或者把精華帖子加入精華區(qū)。 2）功能概述：（1）用戶功能 用戶注冊：用戶注冊實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站客戶的更新與維護(hù)，提供在Internet上輸入、修改用戶的具體信息的功能，用戶通過注冊后，就可以發(fā)表文章。MIDI音樂（1級以上用戶才可以看見和使用）：選擇您想聽的音樂名，稍等就可以聽到動(dòng)人的MIDI音樂。畫面過濾功能：過濾您不想看到某個(gè)聊友的言談，當(dāng)然其他人還是照常能看見此人的談話的。 （3）發(fā)言區(qū)讓聊友能夠按照個(gè)性化風(fēng)格（選擇不同的發(fā)言顏色、聊天表情、對話圖案、趣語）來發(fā)表自己的觀點(diǎn)；提供讓聊友選擇聊天對象、密談和清除發(fā)言等強(qiáng)大功能。當(dāng)和聊友用密談的時(shí)候，字體自動(dòng)變斜，前面加兩個(gè)箭頭。 在線聊天系統(tǒng)1）簡介：在線聊天系統(tǒng)是互聯(lián)網(wǎng)站一種極為常見的互動(dòng)溝通交流服務(wù)。具有如下優(yōu)點(diǎn)：成功地將動(dòng)畫、圖像、視頻、語音、文本等多媒體手段運(yùn)用在該系統(tǒng)中；利用網(wǎng)絡(luò)和視頻技術(shù)，很好地實(shí)現(xiàn)了音、視頻資源共享；采用Web技術(shù)，可以很方便的移植到中國公眾多媒體網(wǎng)或Internet上；采用ActiveX技術(shù)，用戶端軟件僅需瀏覽器，便于系統(tǒng)的安裝、維護(hù)和推廣；采用流技術(shù)，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間短，動(dòng)畫、聲音、視頻圖像質(zhì)量平滑穩(wěn)定友好的人機(jī)互動(dòng)界面，系統(tǒng)運(yùn)用了數(shù)據(jù)庫結(jié)合 Web的技術(shù),提供了方便易用的節(jié)目管理工具和播放終端。管理工具是給系統(tǒng)管理員使用的一套工具，完成系統(tǒng)維護(hù)的各種功能。當(dāng)出現(xiàn)超時(shí)，就把情況通報(bào)標(biāo)題服務(wù)器, 由標(biāo)題服務(wù)器對調(diào)度表進(jìn)行重排，所有對故障服務(wù)器的訪問被分派到其它服務(wù)器上。傳送實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)需要系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)之間緊密同步。2）功能概述（1）系統(tǒng)組成　　。數(shù)字視頻點(diǎn)播系統(tǒng),是一套數(shù)字寬帶技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)。視頻點(diǎn)播系統(tǒng)（VOD）是以高速局域網(wǎng)為基礎(chǔ),采用視頻數(shù)據(jù)壓縮和流控制技術(shù),為網(wǎng)絡(luò)用戶提供網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目點(diǎn)播服務(wù)。管理簡單的投票系統(tǒng)，能迅速為你收集意見。表情動(dòng)作十分豐富的聊天室，具有各種完善的功能。有獨(dú)特的“我的家”，能給用戶一個(gè)親切的個(gè)人界面。（3）公告板：發(fā)布社區(qū)的最新信息；新手輔導(dǎo)：輔導(dǎo)新用戶使用社區(qū)所有功能的方法；投訴中心：提供用戶發(fā)表對社區(qū)版面修改和其它問題的建議。（3）我的家：網(wǎng)上鄰居，您將會(huì)看到目前社區(qū)在線用戶列表，在這里，你可以尋呼其他用戶或者發(fā)短消息；查詢網(wǎng)友，輸入你要查詢的用戶名，然后系統(tǒng)會(huì)彈出用戶資料；傳送信息或?qū)ず襞_(tái)功能，只要輸入目標(biāo)用戶的名字和信息，就可以發(fā)送；查看留言（包括新留言），用戶可以查看其他用戶發(fā)給自己的留言；私人珍藏配置，社區(qū)的珍藏配置功能是修改私人珍藏里面的版面的。一言以蔽之，就是在網(wǎng)上提供現(xiàn)實(shí)社區(qū)所需的各種交流手段?！　。?）問卷統(tǒng)計(jì)管理：統(tǒng)計(jì)答卷中各種答案的人數(shù)及所占比率。3）優(yōu)點(diǎn)：全面管理，整合客戶靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息；提供詳細(xì)周到的系統(tǒng)實(shí)施方案，參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組，使企業(yè)成為從以生產(chǎn)為中心轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心，從以推銷產(chǎn)品為目的轉(zhuǎn)向?yàn)榭蛻籼峁┱w服務(wù)方案為目的的新型企業(yè)；將“為客戶解決需求”的理念貫徹到電話服務(wù)系統(tǒng)、自動(dòng)銷售系統(tǒng)、市場推廣系統(tǒng)和售后服務(wù)系統(tǒng)等與客戶打交道的所有環(huán)節(jié)中；使原本“各自為戰(zhàn)”的銷售人員、市場推廣人員、電話服務(wù)人員、售后維修人員等等開始真正地協(xié)調(diào)合作；使業(yè)務(wù)流程與信息系統(tǒng)運(yùn)用相匹配。 庫存上報(bào)：分銷商可以在Internet上輸入、修改分銷商產(chǎn)品庫存的信息（庫存單號(hào)、上報(bào)日期、上報(bào)分銷商呢稱、總部接受人員呢稱、產(chǎn)品編號(hào)、名稱、庫存數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)等信息）。具體包括以下功能：增添、修改、刪除各欄目信息（包括客戶名稱、昵稱、密碼、公司名稱、地址、電話、Email等）； 修改客戶狀態(tài)以確定客戶的權(quán)限級別（分銷商、總部、合作伙伴），上級可以查看下級上報(bào)的數(shù)據(jù)；（2）客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理實(shí)現(xiàn)客戶內(nèi)部信息的交流，提供在Internet上輸入、修改內(nèi)部信息的功能。B2B就是商家與商家之間的商務(wù)活動(dòng)，他也將成為電子商務(wù)的一種主要的商務(wù)形式，B2B商務(wù)網(wǎng)站是實(shí)現(xiàn)這種商務(wù)活動(dòng)的電子平臺(tái)。為了保證數(shù)據(jù)庫的安全性和準(zhǔn)確性，在后臺(tái)為每個(gè)系統(tǒng)用戶設(shè)定了一個(gè)用戶號(hào)和密碼?？梢栽诟鼜V的范圍中查找?！　。?）產(chǎn)品發(fā)布管理 　　產(chǎn)品發(fā)布管理實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護(hù)，提供在后臺(tái)輸入、查詢、修改、刪除各產(chǎn)品類別中的具體信息的功能，選擇本產(chǎn)品是否出現(xiàn)在網(wǎng)站的首頁（熱門產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品）等一系列完善的產(chǎn)品管理功能。網(wǎng)站產(chǎn)品信息通過一個(gè)操作簡單的界面加入數(shù)據(jù)庫，然后通過已有的網(wǎng)頁