程控交換機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書(文件)
【正文】 呼叫的呼叫計(jì)費(fèi)日志。. 內(nèi)置語音指導(dǎo)任何交換機(jī)都具有許多普通常用的功能和增值功能，要實(shí)現(xiàn)這些功能非常復(fù)雜煩瑣，我們?yōu)榇颂氐貫橘F大酒店配置系統(tǒng)的語音提示，工作人員可以在語音指導(dǎo)下操作實(shí)現(xiàn)OXE的系統(tǒng)功能、語音信箱的使用等，讓工作人員通過語音提示提高辦公效率。4059解決方案基于Alcatel多媒體鍵盤，通過2個(gè)或4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的Alcatel數(shù)字端口（UA）與Alcatel OmniPCX Enterprise 服務(wù)器相連。高級(jí)多媒體鍵盤是基于標(biāo)準(zhǔn)PC機(jī)，并通過添加專門話機(jī)功能的附屬特殊鍵來增強(qiáng)其功能：音頻鍵這些鍵進(jìn)行打開/關(guān)閉揚(yáng)聲器、免提以及音量控制話機(jī)處理鍵這些鍵是專門管理電話并提供以下功能（一鍵一功能：）存儲(chǔ)和重?fù)苤負(fù)苋∠樵兒艚写┧蠛艚凶鳛橹虚g人安排電話選擇鈴聲應(yīng)答內(nèi)線呼叫轉(zhuǎn)接/保持電話結(jié)束撥號(hào)下一個(gè)呼叫軟功能鍵這些鍵由系統(tǒng)控制并允許根據(jù)通信內(nèi)容選擇話機(jī)功能。話務(wù)員可在任何時(shí)候代接一個(gè)已路由的呼叫。第三方通信區(qū)域當(dāng)一個(gè)已在通話中的話務(wù)員選擇一個(gè)第三方呼叫（內(nèi)線、專網(wǎng)或外線），相關(guān)信息將顯示在一個(gè)單獨(dú)的重疊于已路由呼叫以及呼叫保持區(qū)域的窗口。一個(gè)窗口彈出，話務(wù)員可以通過鍵來對(duì)兩頁中包含12個(gè)通信者進(jìn)行選擇和通過撥盤（0到＃）或鍵盤鍵選擇。要在這激烈的競(jìng)爭(zhēng)中突圍而出，酒店除了擁有自身的優(yōu)越條件外，還需要其他高效能的管理系統(tǒng)配合和協(xié)助，諸如：前臺(tái)管理系統(tǒng)、電話計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)和酒店通訊中心系統(tǒng)等。所有電路板以全連通方式相互連接，并由CPU控制(圖1)。在通信發(fā)送過程中，每一接口板同時(shí)向所有鏈路發(fā)送信息。. 軟件結(jié)構(gòu)OXE系統(tǒng)全新的軟件結(jié)構(gòu)采用Robust多用戶/多任務(wù)結(jié)構(gòu)，Chorus Mix實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)。實(shí)時(shí)應(yīng)用包括語音通信、數(shù)據(jù)通信、自動(dòng)呼叫分配和賓館、醫(yī)院系統(tǒng)的對(duì)話，以及多ACT網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等。. 功能特點(diǎn)OXE具有極高的安全性，可靠性和靈活性：每一接入點(diǎn)有27條155Mbps鏈路至所有點(diǎn)無話務(wù)飽和，真正的無阻塞無公共總線，一條鏈路的故障，不會(huì)影響其它鏈路的工作分布式結(jié)構(gòu)功能分散至各板：電路交換、電源、音頻檢測(cè)、3方會(huì)議等所有電路板分散供電處理器分散到各電路板CPU板可選擇備份，確保系統(tǒng)的可靠工作突破64K交換壁壘，具有寬帶交換能力通用槽位UA鏈路(3B+D). 應(yīng)用能力在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)情況下，OXE可以將多個(gè)單ACT節(jié)點(diǎn)組成網(wǎng)絡(luò)，也可以將多個(gè)多ACT結(jié)構(gòu)的節(jié)點(diǎn)組成更龐大的全透明網(wǎng)絡(luò)。這種全新晶體結(jié)構(gòu)技術(shù)，包容了現(xiàn)在及其今后十年的語音、數(shù)據(jù)、圖像通信的發(fā)展需求。網(wǎng)絡(luò)可達(dá)到全透明傳輸，并具有自適應(yīng)路由，鏈路中斷后的再建路由等高級(jí)網(wǎng)絡(luò)功能。OXE廣泛采用各類標(biāo)準(zhǔn)，符合Linux標(biāo)準(zhǔn)，適合Ethernet TCP/IP標(biāo)準(zhǔn)，PABX組網(wǎng)采用QSIG標(biāo)準(zhǔn)，CSTA標(biāo)準(zhǔn)用于CTI應(yīng)用，支持TAPI、TSAPI標(biāo)準(zhǔn)等等。系統(tǒng)軟件分為3層：－OSCHORUS核心層，控制其它兩層－接口層，提供通信應(yīng)用－應(yīng)用層，提供系統(tǒng)的綜合應(yīng)用能力接口層提供與外部應(yīng)用的通信，主要有：－和在同一操作系統(tǒng)下的其它應(yīng)用之間通信－和外部應(yīng)用程序或用戶之間的通信接口類型為L(zhǎng)inux應(yīng)用程序間的互通機(jī)制，各種外設(shè)接口（V2以太網(wǎng)等），實(shí)時(shí)管理機(jī)制。圖1 ACT結(jié)構(gòu)示意圖OXE硬件平臺(tái)采用通用元器件制造，處理芯片為AMD5X86處理芯片，128M內(nèi)存，6G硬盤……平臺(tái)本身支持Ethernet 10/100 base T端口，和路由器以TCP/IP通信協(xié)議自然集成。ACT實(shí)現(xiàn)了模塊內(nèi)的全分散處理：分組交換、電路交換、供電、音頻檢測(cè)等均分散至每塊板，同步時(shí)鐘集中在CPU板并廣播至各板?！熬频晖ㄓ嵵行?CCS)”系統(tǒng)的概念，是將所有酒店客人的通訊需求集中在一條通訊線上，總機(jī)服務(wù)員或客戶服務(wù)代表通過已安裝“酒店通訊中心(CCS)”系統(tǒng)的PC機(jī)能立時(shí)以相應(yīng)的語言，有效地對(duì)客人所提出的各種需求做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。話務(wù)員通過動(dòng)態(tài)鍵S1：姓名，S2：發(fā)起，S3：名或姓來選擇主叫方。軟功能鍵這些鍵由系統(tǒng)管理，呈現(xiàn)出呼叫機(jī)的特點(diǎn)，根據(jù)通信背景可得到。經(jīng)過一段設(shè)定時(shí)間后，呼叫被重定向至第一方通信區(qū)域。被路由呼叫區(qū)域在空閑狀態(tài)，這一區(qū)域顯示被路由至公司的呼叫。在標(biāo)準(zhǔn)PC鍵盤（105keys）外圍的是電話和通信應(yīng)用的專用鍵。. 惡意呼叫追蹤功能當(dāng)某個(gè)分機(jī)在短時(shí)間內(nèi)發(fā)起大量的呼叫時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)能提供詳細(xì)的通話記錄的查詢，包括外線來話和內(nèi)部分機(jī)之間通話，可按多重定義，如分機(jī)號(hào)碼、起止日期、被叫號(hào)碼等進(jìn)
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