【正文】 他城市是較低的。同時(shí)國際一些大型電視購物公司運(yùn)營的信息系統(tǒng)都比較成熟，對(duì)電視購物而言，不存在技術(shù)瓶頸。交互式數(shù)字電視，使得觀眾只要在遙控器上按幾下鍵，就可 選擇他們喜愛的商品，完成選購和交款的工作，使得電視購物更加快捷簡(jiǎn)便。? 國家政策大力推進(jìn)數(shù)字電視的普及，為電視購物頻道的開展建設(shè)了良好堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)。? xx 的人口總量、人口結(jié)構(gòu)及生活方式，使得 電視購物在 xx 擁有巨大的目標(biāo)消費(fèi)群體。調(diào)整期 2022 年～2022 年2022 年底，電視購物公司已經(jīng)由 1000 多家銳減到300 家左右，行業(yè)總收入也從 200 億元縮水至 40 億元。自從 1982 年美國佛羅里達(dá)州創(chuàng)辦了世界上第一家電視購物公司之后，在強(qiáng)大的利潤誘惑下，電視購物迅速風(fēng)靡全球，被人們稱為 “零售業(yè)的第三次革命”。在韓國，電視直銷已經(jīng)與大商場(chǎng)、減價(jià)超市形成零售業(yè)的三足鼎立之勢(shì)。 國內(nèi)電視購物的現(xiàn)狀外資巨頭 逆勢(shì)搶攤從 2022 年開始，國外行業(yè)巨頭“逆勢(shì)”而動(dòng)，美國、韓國、日本等國家的 電視購物公司巨頭十分看好擁有十多億電視觀眾的中國電視購物的未來，紛紛進(jìn)入中國，尋覓 商機(jī)。? 2022 年 4 月，韓國第一大運(yùn)營商 LG 電視與重慶電視臺(tái)達(dá)成合作。? 此外，南方廣播影視傳媒集團(tuán)打造全天 24 小時(shí)播出的專業(yè)電視購物頻道“ 開心 購物” ；吉林電視臺(tái)的“ 吉祥購物”；安徽某開播 “家家購物頻道”；陜西電視臺(tái)開播西北地區(qū)首家專業(yè)電視購物頻道；“潮流購物” 以上海為中心短短一年左右的時(shí)間迅速在國內(nèi)十來個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)城市開播了專業(yè)購物頻道…… 行業(yè)概況分析結(jié)論? 電視購物已經(jīng)度過最初的“畸形” 發(fā)展階段，迎來了行業(yè)快速發(fā)展的新時(shí)期。? 以后，電視購物的地域界限有可能被突破，運(yùn) 營商異地發(fā)展越來越多，競(jìng)爭(zhēng)會(huì)隨之而來。在美國、韓國、日本， 電視購物已占社會(huì)消費(fèi)品零售業(yè)總額的 8％左右，而在我國， 這一比例微乎其微，結(jié)合國外對(duì)該行業(yè)發(fā)展的預(yù)期來看，中國電視購物行業(yè)成 長空間巨大。二是購物直播化。三是真正平價(jià)化。五是產(chǎn)品豐富化。七是商品品牌化。在國外，電視購物公司通常情況下會(huì)將物流配送委托給專業(yè)公司承擔(dān)，不僅減輕了自身負(fù)擔(dān)，而且有效降低了運(yùn)營成本，提高專業(yè) 化服務(wù)的水平與質(zhì)量。 集中度分析由于國家行業(yè)相關(guān)政策等原因，某運(yùn)營處于壟斷地位。電視購物市場(chǎng)總量＝當(dāng)年社會(huì)消費(fèi)品零售總額電視購物所占比例日本 美國 韓國 中國臺(tái)灣 中國大陸所占比例（%） 15 10 15 12 ≦圖表 19 國內(nèi)外電視購物占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比例按照國外電視購物運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)成熟的電視購物市場(chǎng)，其銷售額將占到整個(gè)社會(huì)消費(fèi)品零售總額 8%的市場(chǎng)份額。 全國電視購物市場(chǎng)環(huán)境隨著國外的電視購物巨頭開始進(jìn)入中國市場(chǎng)，帶來了先進(jìn)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，電視購購物如今已有向外地?cái)U(kuò)張的趨勢(shì)，但由于各地某集團(tuán)的壟斷優(yōu)勢(shì)，其他地區(qū)電視購物的凸顯，會(huì)刺激當(dāng)?shù)剡\(yùn)營商發(fā)展電視購物。據(jù)有關(guān)部門預(yù)計(jì)，2022 年 xx 本地消費(fèi)市場(chǎng)將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長，全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額將達(dá)到 1900 億元。 xx 電視購物市場(chǎng)環(huán)境xx 是中國第一個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、人均購買水平、文化教育素養(yǎng)都居全國前列，所有影響電視購物產(chǎn)品銷售的一系列外部因素都表明 xx 的電視購物市場(chǎng)環(huán)境良好。? xx 居民消費(fèi)意識(shí)超前，文化教育水平普遍較高，容易接受方便、高 質(zhì)量服務(wù)的購物模式。近年來，這八大商圈共同打造了 xx 良好的商貿(mào)環(huán)境。 百貨與零售產(chǎn)業(yè)分析2022 年的 xx 百貨零售業(yè)，有許多特點(diǎn)值得關(guān)注， 這些特點(diǎn)不僅展示了 2022年 xx 零售業(yè)的總體脈絡(luò)，更可能預(yù)示著 2022 年乃至未來幾年內(nèi) xx 零售行業(yè)的發(fā)展方向。 這種匯聚購物、餐飲、娛樂、休 閑等多種要素的現(xiàn)代零售業(yè)態(tài)正走 進(jìn) xx 人的生活，給 xx 人帶來更多的購物體驗(yàn)。這給電視購物提供了較好的機(jī)會(huì)。據(jù)了解，淘寶網(wǎng) 2022 年全年的累計(jì)總成交額已達(dá)到 億元，和 2022 年全年業(yè)績相比，成交額增長率超過 700％。結(jié)合電視購物的特點(diǎn)，探索出一套具有 xx 特色的電視購物模式， 為全國電視購物提供借鑒的標(biāo)準(zhǔn)和方向。xx 的保險(xiǎn)公估市 場(chǎng)占據(jù)全國的半壁江山，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市。其中，產(chǎn)險(xiǎn)保 費(fèi)收入 億元，同比增長 %。為超過 1 千萬人次提供人身保險(xiǎn)保障。 旅游業(yè)xx 旅游業(yè)伴隨著 xx 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展逐漸走向壯大，隨著市民生活水平的提高，xx 人旅游方面的花費(fèi)在逐年增加。xx 旅游市場(chǎng)蘊(yùn)涵了巨大的商機(jī)，這個(gè)市場(chǎng)還將隨著 xx 經(jīng)濟(jì)發(fā)展和 xx 人均可支配收入的增加而進(jìn)一步擴(kuò)大。整合得當(dāng)，兩者之 間存在多種合作的可能性。知名度偏低，存在消費(fèi)者教育。通過電視上的講解、演示將商品的功能、特征解釋得清清楚楚，使消費(fèi)者愿意通過電視購物去購買一些“去商店可能只是看看就放過去的商品” 。? 電視購物對(duì)產(chǎn)品詳細(xì)的介紹使得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知更加具體，在一定程度可以推動(dòng)店鋪零售業(yè)相關(guān)商品的銷售。? 店鋪零售業(yè)面對(duì)多家激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得電視購物在選擇合作伙伴上有更大的空間和更強(qiáng)的地位。受多種因素限制，網(wǎng)絡(luò)購物主要以特定產(chǎn)品為主， 銷售的物品以圖書、數(shù) 碼產(chǎn)品、軟 件等小件物品為主。其次，在消費(fèi)群體上，網(wǎng)絡(luò)購物與電視購物的目標(biāo)客戶存在一定的重合， 習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物的人群更易于接受電視購物，電視購物要關(guān)注網(wǎng)絡(luò)購物的人群，由于兩者銷售的產(chǎn)品存在一定的區(qū)隔，因而兩者可以共享客戶資源，共同擴(kuò)大無店鋪消費(fèi)群體、做大無店鋪銷 售市場(chǎng)。 消費(fèi)者分析某集團(tuán)在電視購物項(xiàng)目籌備前期，就電視購物項(xiàng)目的可行性對(duì) xx 市消費(fèi)者進(jìn)行了一次調(diào)研，調(diào)研有效 問卷為 312 份，以下消 費(fèi) 者分析主要是建立在此次調(diào)研基礎(chǔ)上。 家庭月收入水平 xx 家庭收入比較分散，各層次的收入都擁有，但總的來說，家庭收入在30007000 元之間的占了較大的比例，消費(fèi)者的家庭月收入平均為 6818 元。重度消費(fèi)者以社區(qū)超市作為最常去購物場(chǎng)所的比率明顯高于普通消費(fèi)者，而普通消費(fèi)者通過電視進(jìn)行購物的比例明顯高于重度消費(fèi)者。個(gè)人月收入在 3000 元以上者對(duì)地理位置/交通便利性及 購物環(huán)境的舒適性比其他群體有較大的要求，收入在 3000 元以下者更關(guān)注購物場(chǎng)所貨物的齊全性。高收入者最近一次的購物花費(fèi)明顯比低收入者高，前者平均為 479 元，后者為 242 元；其他群體的花 費(fèi)沒有顯著的差異。男性購買的物品則以男服/男鞋、專業(yè)用品、 電器、數(shù)碼產(chǎn)品為主。 消費(fèi)者媒體偏好與電視收看習(xí)慣電視購物項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書52 消費(fèi)者媒體偏好　　消費(fèi)者選擇電視臺(tái)的方式 大多數(shù)消費(fèi)者是有目的地收看電視節(jié)目，其中四成五在固定時(shí)段收看電視，另有兩成六的人事先想好要看的電視節(jié)目，只有三成左右的人會(huì)在瀏覽時(shí)選擇適合的節(jié)目收看。男性與女性最?？吹碾娨曈休^大的差異，除深視 1 套、翡翠臺(tái)及本港臺(tái)的收視情況在不同性別中沒有太大差別外，男性最?？吹碾娨暸_(tái)還有中央電視臺(tái)屬下的 1 套、 5 套、6 套節(jié)目以及深視 5 套；女性消費(fèi)者最?？吹碾娨暸_(tái)還有深視華娛衛(wèi)視及湖南衛(wèi)視。圖表 36 看電視節(jié)目的時(shí)段無論是平時(shí)還是假日，消費(fèi)者收看電視節(jié)目的時(shí)段主要都是集中在 18 時(shí)至24 時(shí)，其中平時(shí)最集中的 時(shí)段是 19 時(shí)23 時(shí)，有 50%以上的消費(fèi)者在收看電視。綜合以上數(shù)據(jù)，有 60%以上的消費(fèi)者有每天收看電視的習(xí)慣，重度消費(fèi)者中有 80%的人每天都收看電視，消費(fèi)者收看電視節(jié)目最集中的時(shí)段是 19 時(shí)23 時(shí)。由此可見，在 xx 地區(qū)，電視購物公司知名度很低。 電視購物對(duì)店鋪購物的替代性通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，認(rèn)可網(wǎng)上購物可替代店鋪購物的人有 38%，認(rèn)可電視購物可替代店鋪購物的有 22％。 電視購物最主要的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，竟然不被消 費(fèi)者所知?？?替 代 現(xiàn) 有 購 物 場(chǎng) 所 的 方 式 (Base=312,%)109沒 有 可 以 代 替 的網(wǎng) 上 購 物電 視 購 物郵 購其 他總 體 市 區(qū) 寶 安圖表 40 可替代現(xiàn)有購物場(chǎng)所的方式 電視購物與店鋪購物相比的優(yōu)勢(shì)過半的消費(fèi)者認(rèn)為不出門就可買到商品是電視購物與店鋪購物相比最重要的優(yōu)勢(shì)。擁 有 電 視 購 物 頻 道 的 國 家 /地 區(qū) 的 認(rèn) 知 度 (Base=312,%)中 國 大 陸香 港美 國韓 國臺(tái) 灣毆 洲東 南 亞不 知 道電視購物項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書55調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)電視購物的認(rèn)識(shí)還是存在偏差，對(duì)電視購物發(fā)達(dá)的韓國、臺(tái)灣的電視購物開展情況不了解。從電視收視情況看，電視購物有廣大的觀眾基礎(chǔ)，吸引各時(shí)段消費(fèi)者對(duì)購物頻道的關(guān)注將是關(guān)鍵。在假日不定時(shí)收看的人達(dá)到兩成多，明顯高于平時(shí)。電視購物項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書53 電視收看習(xí)慣消費(fèi)者收看電視的頻率非常高，其中六成的消費(fèi)者有每天收看電視的習(xí)慣；八成的重度消費(fèi)者每天都看電視。在進(jìn)行購物頻道的推廣宣傳時(shí)，要充分考慮到消費(fèi)者選擇電視臺(tái)的方式。 去購物場(chǎng)所購物不足的方面區(qū)域 性別總體xx 市區(qū) 寶 安 男 女基數(shù):所有被訪者 312 211 101 110 202不喜歡天氣太熱或太冷時(shí)出門 商場(chǎng)人太多，不安全 48距離太遠(yuǎn)，不方便 購買的物品太重/太多，攜帶不方便 過馬路危險(xiǎn) 開車交通不便 沒有我想買的東西 帶小孩或者老人出門不方便 停車不方便/沒有停車位 圖表 34 購物場(chǎng)所不方便的因素天氣太熱/太冷出門購物、商場(chǎng)內(nèi)人太多不安全、距離太遠(yuǎn)及購買物品太重?cái)y帶不方便，是消費(fèi)者認(rèn)為目前去購物場(chǎng)所購物的主要不足。最 近 一 次 購 物 花 費(fèi) (Base=312,%) 1 0510152025303540100元 以下100199元200299元300399元400499元500599元600699元700799元800899元900999元10001499元15001999元2022元 及以 上 　　 32 逛街購物的消費(fèi)水平圖　　通常購買的商品類型電視購物項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書50圖表 33 通常購買的商品類型示意圖通 常 購 買 的 商 品 類 型 (Base=312,%)455526女 士 服 裝 ， 女 鞋男 士 服 裝 ， 男 鞋化 妝 品 、 保 養(yǎng) 品專 業(yè) 必 須 用 品飾 品內(nèi) 衣 褲家 電手 機(jī)數(shù) 碼 產(chǎn) 品家 具珠 寶攝 影 器 材總 體男女電視購物項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書51通過對(duì) xx 市民的購物情況進(jìn)行調(diào)查研究，消費(fèi)者購物的商品類型以服裝、化妝品、 專業(yè)用品、飾物及內(nèi)衣褲為主，其中服裝是最多人購物的商品種類。平均每位女性每次逛街 3小時(shí)，男性 則為 小時(shí)?！　≠徫锏攸c(diǎn)受歡迎的原因交通地理位置、貨物齊全及價(jià)格是影響消費(fèi)者選擇購物地點(diǎn)的三大因素，另電視購物項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書48外貨物時(shí)尚性也是吸引消費(fèi)者選擇的主要原因。圖表 29 家庭月收入圖 傳統(tǒng)購物行為與習(xí)慣分析家 庭 月 收 入 (Base=312,%) 99024681012141000元 以下10001999元20222999元30003999元40004999元50005999元60006999元70007999元80008999元90009999元1000014999元1500019999元20220元及 以上電視購物項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書47 購物地點(diǎn)選擇主要購物場(chǎng)所類型區(qū)域 消費(fèi)重度總體xx 市區(qū) 寶 安 普通消費(fèi)者 重度消費(fèi)者基數(shù):所有被訪者 312 211 101 157 155連鎖百貨公司 社區(qū)超市 便利店 專業(yè)市場(chǎng) 31Shopping mall 通過電視購物 通過網(wǎng)上購物 其他 圖表 30 主要購物場(chǎng)所類型圖連鎖百貨公司及社區(qū)超市是消費(fèi)者通常去的購物場(chǎng)所，另外便利店及專業(yè)市場(chǎng)是消費(fèi)者其次去的購物場(chǎng)所，通過電視購物及網(wǎng)上購物的消費(fèi)者不多，分別只有 %。前者平均家庭人口為 人，后者為 人。 與其他購物頻道的競(jìng)合分析國家對(duì)傳媒行業(yè)的準(zhǔn)入政策使得電視購物在一定范圍的區(qū)域壟斷現(xiàn)象，本地電視購物與其他電視購物頻道之間的基本不存在直接競(jìng)爭(zhēng)。網(wǎng)絡(luò)購物對(duì)電視購物所構(gòu)成威脅較小。 ? 與有多家店面的連鎖機(jī)構(gòu)合作，有利于電視購物的資源整合，并且為物流與售后服務(wù)埋下良好的伏筆。? 購物頻道是一個(gè)具備雙重特色的紐帶，能夠扮演傳播與銷售的雙重角色。產(chǎn)品銷售不受時(shí)間影響。沒有“逛商場(chǎng)”感覺，不能觸摸產(chǎn)品?！　×觿?shì) 優(yōu)勢(shì)電視購物行業(yè)的傳播信息可信度受前期電視購物市場(chǎng)運(yùn)作的影響，公信力有待