【正文】 第1章 執(zhí)行總結(jié)西安陶朱公電子科技有限公司創(chuàng)立于2011年，由西安交通大學城市學院11屆管理系學生籌建，公司坐落于西安市雁塔路中段68號百腦匯電腦城，秉承“追求卓越，顧客至上”的經(jīng)營理念及“艱苦奮斗、團隊至上”的現(xiàn)代企業(yè)核心價值觀。電子商務 面對京東商城、天貓、亞馬遜、蘇寧易購等大型電子商務網(wǎng)站（大單訂制、包銷訂制、差異化經(jīng)營）的強攻，電腦城空間受到擠壓。 歷史使命德通四海，信達天下。而電腦作為21世紀人們工作，學習，娛樂，交流的中樞，也會隨其占有更廣闊的市場. 潛在消費市場：1) 在如今龐大的IT消費市場中年輕人無疑成了這個市場消費的主體，大學校園無疑是承載著這樣一批最具活力的年輕人，這里不僅是人才的搖籃，更是潛在的消費市場。 顯在消費市場（可行性與前瞻性） 1)對新知識、新內(nèi)容的信息需求。 3）相當一部分大學生已經(jīng)有能力消費電腦這種電子產(chǎn)品了，在不久的將來面上的網(wǎng)吧生意會越見冷清，電腦的使用和普及將成為一種個性化的消費。做到讓顧客滿意。消費介乎于理性與盲目之間。 公司戰(zhàn)略目標和實施計劃 第五章 市場營銷 營銷概述市場營銷是一種以顧客需要和欲望為目的的，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實交換的一系列活動和過程，是消費者主權(quán)論在企業(yè)市場營銷管理中的體現(xiàn)。 營銷模式1. 直銷模式2. 網(wǎng)絡終端銷售敬請登陸：隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為一個新的銷售渠道在市場上發(fā)展起來。公司網(wǎng)站的基本功能進行定位為在線定購、免費咨詢、網(wǎng)上銀行、個人信息安全保證等； 物流：以宅急送物流為主，其他民間物流為輔。確定了這些主要職能之后就是確定輔助職能和分組。最適用于企業(yè)初期發(fā)展。管理工作隨著規(guī)模的擴大變得日益復雜，而管理范圍的規(guī)定又限定了職能主管增加下級員工的權(quán)力和范圍，初期職能部門化已經(jīng)不能適應公司發(fā)展。當企業(yè)因業(yè)務發(fā)展或新技術(shù)引進需要相應人員配置、企業(yè)經(jīng)營多元化或國際化，原有的人力已經(jīng)不能配合業(yè)務發(fā)展需要、或者因為企業(yè)設(shè)備自動化，部分人力出現(xiàn)剩余等情況時，都應當對企業(yè)人力資源進行調(diào)整。目的是幫助新員工盡快適應公司的要求，使新員工產(chǎn)生對公司的信任感和歸屬感。在員工合同期滿后，在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽定無固定期限的勞動合同。公司方設(shè)立對應部門進行溝通和協(xié)調(diào)，建立和諧的勞資關(guān)系，促進公司的發(fā)展。以下是公司發(fā)展中期薪金明細表，在公司發(fā)展進入一定軌道后，公司將在一定程度上上調(diào)職工薪金崗位薪酬標準（元）管理職務技術(shù)職務工人崗位薪酬標準崗位薪酬標（元）高管1500公司總經(jīng)理銷售100中層800部門經(jīng)理工程師2500管理500辦事員技術(shù)員初技1000（圖67）。考評原則一致性：在一段連續(xù)時間之內(nèi)，考評的內(nèi)容和標準不能有大的變化，至少應保持1年之內(nèi)考評的方法具有一致性。由部門內(nèi)部同事或被服務者進考評考評程序員工的直接上級為該員工的考評負責人，具體執(zhí)行考評程序；員工對“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進行自評，自評不計入總分；直接上級一般為該員工的考評負責人；考評結(jié)束時，考評負責人必須與該員工單獨進行考評溝通；具體考評步驟在各崗位的考評實施細則中具體規(guī)定。高層管理人員的培訓。第7章 資金需求與融資計劃 資本結(jié)構(gòu)安排原始投資總額原始股東出資（元）股權(quán)（%）劉蓬蓬1000025%魏松森1000025%龐杰1000025%后期股東出資趙鳳軍2000025%總計50000 資金來源和債務資金籌集公司創(chuàng)立初期資金主要來源于3位創(chuàng)始人投資，后期得到的德信科技注資20000元，目前自有資本30000元，占總資產(chǎn)60%，負債20000元，占總資產(chǎn)40%，由于本項目不直接投資，風險小，校園PC市場潛力巨大，投資回報率相對較高。應付賬款按當期生產(chǎn)成本額的20%計提，下期付清上期全部應付賬款。宏觀經(jīng)濟形勢的好壞，財政政策和貨幣政策的調(diào)整，政局的變化，匯率的波動，資金供求關(guān)系的變動等，都會影響投資的收益。公司處于湖南省婁底市，屬于高新技術(shù)企業(yè)。 利率風險利率風險是指利率的變化對證券投資帶來的造成虧損的風險。利率提高，使公司貸款成本提高，利息負擔加重；三是投資者評估股票和其他有價證券的折現(xiàn)率會上升，從而使股票價格與基金價格一起下跌。在通貨膨脹情況下，物價普遍上漲，證券價格也會上升，投資者的貨幣收入有所增加。 由于市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，通貨膨脹或通貨緊縮都是會客觀存在的，公司無法改變，所以購買力風險也是實際存在的。利率提高會增加債務資金成本。這就是非系統(tǒng)風險。例如經(jīng)濟周期或商業(yè)營業(yè)周期的變化對公司收益的影響，競爭對手的變化對公司經(jīng)營的影響，公司自身的管理和決策水平等都可能會導致經(jīng)營風險。公司財務結(jié)構(gòu)的不合理，往往會給公司造成財務風險。公司應特別注重公司財務風險的分析。主要針對債券投資品種，對于股票只有在公司破產(chǎn)的情況下才會出現(xiàn)。道德風險亦稱道德危機。我國的經(jīng)濟已經(jīng)進入新一輪的宏觀調(diào)控，經(jīng)濟周期、國家宏觀政策的變化都需要我們特別注意。也要加強自身的學習，為自己積累更多的管理經(jīng)驗。，增加市場占有率。2）、競爭對手分析 3）、營銷環(huán)境分析各大廠商都看好學校市場，了是無奈與學校管理問題及多方面環(huán)境因素的制約，無法打開學校市場，而我們的學生身份的特殊，為整個營銷過程提供了很多的便利三、產(chǎn)品定位：1)價格定位，“物美”與“價廉”的統(tǒng)一，一般價位在（2500——6000元）之間波動，以中端消費價格定位為主；2)外觀定位：精巧，輕薄，流線型，色彩活潑，彰顯青春（多為暖色調(diào)為主，金色、紅色、銀白、藍色）為學生最愛，設(shè)計精巧，獨具個性。大多數(shù)都會或多或少的受到周圍影響，特別是身邊親近的人，一個人的行為至少會影響58個人，有口皆碑。：有過兼職歷練的優(yōu)秀大學生，責任心強，有團隊協(xié)作和執(zhí)行力強，同省負責人簽訂銷售協(xié)議，并對本校市場做全面統(tǒng)一的規(guī)劃，由在校園招聘會中突出的個人參加選拔，由市區(qū)級代理具體考核通過；：選拔校園內(nèi)開朗，活潑，人際關(guān)系良好，口齒清晰，思路明確，能吃苦，抗挫折能力強的學生擔任。（做電腦采購參謀）C、公司海報，是我們最有效的宣傳單張！D、把關(guān)系網(wǎng)拋開，各種社團的關(guān)系，老鄉(xiāng)會的關(guān)系都要打通，各地區(qū)的同鄉(xiāng)會都是很有作用，提供參考意見A 產(chǎn)生聯(lián)系，確認目標客戶B 了解客戶想法,是否有近期購買電腦意愿C 堅定其購買信心。B網(wǎng)絡終端銷售（陜西眾德信在線商城）附錄一 西安陶朱公電子科技有限公司存儲類電子產(chǎn)品退換貨政策廣大顧客朋友們，你們好！為了避免在購物過程中造成不必要的麻煩，本公司現(xiàn)將存儲類電子產(chǎn)品退貨換政策公示如下：一、退換貨準則，我們?yōu)槟闾峁?日內(nèi)退貨，20日內(nèi)換貨”的無理由免費退換貨服務。2. 任何因非正常使用及保管導致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。2. 八至十五日免費換貨或修理即購機日期815日（含），如果所購產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性故障，在技術(shù)工程檢測無誤后，支持換貨或修理。經(jīng)簽字蓋章后有效）附錄三 西安陶朱公電子科技有限公司銷售報表項目銷量階段 第一階段2012年37月第二階段2012年9月2013年 2月第三階段2013年3月至今合計聯(lián)想11920華碩336惠普213戴爾 213其他7 50（90000）357合計 7（10500） 68（166500）17（72250）24925040 / 40。3. 凡是本公司所出售商品均可享受5年免費軟件服務。 注意事項關(guān)于退換貨產(chǎn)生的運費，如果由于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題造成的退換貨，運費由本公司承擔，請采用普通方式退回，如果您選用EMS、順豐等快遞公司，本公司只承擔按照普通快遞標準的部分，其余將由客戶自行承擔！由于款式、大小、顏色、個人喜好等原因造成的退換貨，本公司不承擔來回運費，由客戶自行承擔！無蓋章無效！ 日期： 年 月 日 簽字（客戶） 單位蓋章：西安陶朱公電子科技有限公司電腦產(chǎn)品售后服務承諾書尊敬的顧客您好，感謝您購買本公司產(chǎn)品 本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)渠道，均有廠方提供售后服務保障（零配件供應和技術(shù)支持保障）（1） 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓；（2） 免費提供定期跟蹤服務；（3） 免費送貨；詳細服務內(nèi)容如下：本次投標產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的微型計算機商品修理更換責任規(guī)定中的內(nèi)容和范圍，向用戶提供“三包”服務，細則如下：1. 七日內(nèi)可免費退貨即購買產(chǎn)品之日（以正式購機發(fā)票日期為準，以下稱“購機日”）七日內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性故障，可以選擇退