【正文】 點擊“配送點” 右側(cè)的“下拉菜單” ，選擇配送點4) 點擊頁面左下角的“其他” ，即可搜索出其他商品；步驟 3. 需求反饋1) 在頁面左上角選擇地區(qū)：學校所在地，配送點：學生真實姓名＋＋物流公司，點擊頁面右上角的“經(jīng)銷商需求反饋” ，即可出現(xiàn) “要求添加商品數(shù)量”或者“要求添加商品種類”a) 點擊“要求添加商品數(shù)量” ，點擊“管理軟件”右側(cè)的“增加數(shù)量” ，在彈出的窗口中，填寫“100” ，點擊“提交” ，點擊“關(guān)閉窗口”開 始進貨統(tǒng)計應付款查詢訂單查詢需求反饋查看商品訂單處理 經(jīng)銷商申請額度一覽表返回登錄結(jié)束30 / 98b) 點擊“要求添加商品種類” ，點擊“可添加的商品”列表中的“毛孔清潔器”右側(cè)的“要求添加“，即可添加改種在本配送點中沒有的商品種類，在“需求數(shù)量”中，填寫“100” 。5) 點擊“確定”按鈕，再次點擊“確定”按鈕，點擊頁面下方“關(guān)閉窗口”6) 點擊頁面下方“返回經(jīng)銷商管理區(qū)”步驟 9. 額度一覽表1) 點擊“額度一覽表”2) 在“額度一覽表”頁面中，顯示本公司的額度情況a) 配給額度：各分公司所給予的額度b) 實際額度：等于配給額度c) 預約額度：本公司已經(jīng)使用的額度31 / 983) 點擊“返回經(jīng)銷商管理區(qū)”4) 點擊“注銷身份”實驗 7. 分公司業(yè)務(wù)管理演示四 27一、實驗目的 掌握分公司業(yè)務(wù)管理的全部內(nèi)容和技能.二、實驗內(nèi)容掌握商品維護的操作技能，熟悉日常的查詢等業(yè)務(wù)操作。4) 點擊“返回分公司管理區(qū)”步驟 2. 訂單查詢1) 點擊“訂單查詢”：分公司在此查詢經(jīng)銷商提交的訂單2) 點擊“狀態(tài)”為“已付款”或“已鎖款”的訂單，即可查看該訂單3) 點擊“返回分公司管理區(qū)”步驟 3. 銷售額統(tǒng)計開 始返回需求反饋貨單管理庫存管理應收款查詢銷售額統(tǒng)計訂單查詢訂單處理結(jié)束32 / 981) 點擊“銷售額統(tǒng)計” ；2) 點擊“信譽級別”為“3” ，點擊“省份”和城市均為“學校所在地” ，3) 點擊商品名為“管理軟件” ，點擊“開始統(tǒng)計”4) 點擊“確定”按鈕5) 點擊“返回分公司管理區(qū)”步驟 4. 應收款查詢1) 點擊“應收款查詢” ， 2) 點擊“查詢”按鈕3) 點擊“返回分公司管理區(qū)”步驟 5. 庫存管理1) 點擊“庫存管理”：分公司在此查詢本公司在各地配送點的商品庫存2) 點擊“管理軟件”右側(cè)的“預警庫存”的“0”3) 在“預警庫存”右側(cè)的文本框中填入“10”4) 點擊“確定” 。2) 點擊“返回分公司管理區(qū)”四、重要提示 如果分公司要想對經(jīng)銷商進行審批,允許某經(jīng)銷商申請成為本公司的經(jīng)銷商,那么在商品維護時必須給商品一個信譽級別,這樣才能審批.34 / 983. C2C 模式目的要求：熟練掌握拍賣的全過程，熟悉前臺會員注冊、客戶投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競拍熱點、特色拍賣等項目；熟悉后臺登錄日志、會員管理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、拍賣商品管理等項目。 并 可 答復 配 送 點 的 反 饋 。三、實驗步驟流程圖使用賬號：fgs，密碼：123456 登錄 “分公司管理區(qū)” 步驟 1. 訂單處理1) 點擊“訂單處理”：分公司在此處理經(jīng)銷商以手工方式提交的訂單2) 點擊“狀態(tài)”為“未受理”的訂單，點擊“受理該訂單” ，輸入給經(jīng)銷商的“二次確認信息” ，點擊“發(fā)送消息” 。點擊“再次確認” ，如果要取消本訂單，可以點擊“取消訂單” ，點擊“確定” ，點擊“返回經(jīng)銷商管理區(qū)”步驟 5. 訂單查詢1) 點擊“訂單查詢”：經(jīng)銷商在此查詢已經(jīng)生成的訂單2) 點擊“查詢”按鈕3) 點擊“訂單號” ，查看訂單的詳細情況4) 點擊“返回經(jīng)銷商管理區(qū)”步驟 6. 應付款查詢1) 點擊“應付款查詢”2) 點擊“收款廠家”右邊的下拉菜單中的“學生真實姓名＋制造有限公司”3) 點擊“訂單詳情” ，查看訂單情況。開 始處理銀行匯款和現(xiàn)金方式的訂單(A)登錄查詢以網(wǎng)上支付方式的訂單（B 2）返回結(jié)束查詢以額度方式的訂單(B1)29 / 98實驗 6. 經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理演示 四26一、實驗目的 掌握經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理的全部技能.二、實驗內(nèi)容掌握經(jīng)銷商業(yè)務(wù)管理的內(nèi)容與技能，掌握定單處理的環(huán)節(jié)與操作。28 / 98三、實驗步驟流程圖使用賬號：fgs，密碼：123456 登錄 “B2B”－》后臺－》 “訂單處理”步驟 1. A：處理經(jīng)銷商以“銀行匯款和現(xiàn)金 ”方式支付的訂單； 1) 點擊“標記”為“NEW”的訂單2) 點擊“受理該訂單”3) 輸入 “二次確認消息”：確認購買嗎？4) 點擊“確定”步驟 2. B1：查詢經(jīng)銷商以“ 額度支付”方式支付的訂單1) 點擊“訂單查詢”2) 選擇“狀態(tài)”為“已鎖款”3) 點擊“訂單號”4) 點擊“返回訂單查詢”步驟 3. B2：查詢經(jīng)銷商以“ 網(wǎng)上支付”方式支付的訂單1) 點擊“重新查詢”2) 選擇“狀態(tài)”為“已付款”3) 點擊“訂單號”4) 點擊“注銷身份”四、重要提示1) 如果訂單的支付方式是“銀行匯款、銀行轉(zhuǎn)帳、現(xiàn)金支付等方式” ，則該訂單必須二次確認，以確保訂單的有效。選擇信譽級別為“3” ，信譽額度為 60000，點擊“確定”按鈕3) 點擊 F5 按鈕4) 點擊“注銷身份”鏈接經(jīng)銷商操作步驟 1. 查詢審批結(jié)果1) 使用賬號：jxs，密碼：123456 登錄 “經(jīng)銷商登錄 ”2) 點擊“經(jīng)銷商申請” ，在“生產(chǎn)廠家名稱”右側(cè)的文本框中輸入“” ，點擊“查找”按鈕，看到“學生真實姓名＋制造有限公司”右側(cè)已經(jīng)變?yōu)椤耙呀?jīng)加入”。5) 返回“配送點管理區(qū)” ，點擊“庫存查詢” ，選擇分公司為“學生真實姓名＋制造有限公司” ，即可看到庫存情況。點擊“提交”按鈕。步驟 2. 商品價格管理1) 點擊“價格管理” ，點擊“請選擇信譽級別”右側(cè)的下拉菜單，選擇相應的級別。開 始 登錄 瀏覽 返回 結(jié)束21 / 98返回：返回“網(wǎng)上交易”實驗 2. B2B 會員注冊演示四 22一、實驗目的 掌握會員注冊的步驟，體會與 BtoC 交易中會員注冊信息的異同二、實驗內(nèi)容 分公司會員注冊； 配送點會員注冊； 經(jīng)銷商會員注冊。20 / 982. B2B 模式實驗 1. B2B 交易中心瀏覽演示 四21一、實驗目的通過前臺熟悉會員信息、會員注冊、分公司登錄、經(jīng)銷商登錄、特價專區(qū)、電子合同、交易向?qū)У认嚓P(guān)欄目；通過后臺熟練操作訂單處理、商品維護、庫存管理、訂單查詢、價格管理、貨單管理、銷售額統(tǒng)計、經(jīng)銷商管理、應收款查詢等所選德意電子商務(wù)實驗室的模塊：“網(wǎng)上交易”模塊之“B2B二、實驗內(nèi)容掌握分析交易中心的總體構(gòu)成、并能查詢各欄目的作用。 雙 擊 查 詢 結(jié) 果 ，將 “數(shù) 量 ”更 改 為 “10”， 點 擊 “貨 款 ”一 列 ， 點 擊 “保 存 ”按 鈕 ， 點 擊“確 認 ”按 鈕 。點 擊 菜 單 “綜合查詢”－》庫存查詢，查看“ 蟠 桃 ＃ ＃ ＃ ”的 數(shù) 量 。步驟 2. 庫存其他操作1）其他入庫單：點擊菜單“日常業(yè)務(wù)”－》填制其他出入庫單，點擊頁面左上角的“新單”按鈕，點擊“往來信息”右側(cè)的文本框，選中“供應商” 。5) 調(diào)撥單：點擊菜單“日常業(yè)務(wù)”－》填制調(diào)撥單，點擊頁面左上角的“新單”按鈕，設(shè)置“入倉庫”為“倉庫 1”， “出倉庫”為“倉庫” ，倉管員為“＃ ＃ ＃倉 管 員 ”， 業(yè) 務(wù) 員 為 “＃ ＃ ＃ 送 貨 員 ”， 點 擊 “保 存 ”按 鈕 。 此 時 商 品 進 入 倉 庫 ， 可 在 倉 庫 內(nèi) 查 詢 到 這 些 新 增 加 的 商 品 。步驟 2. 采購入庫1) 采 購 入 庫 ： 完 成 采 購 單 填 寫 后 ， 返 回 系 統(tǒng) 管 理 首 頁 。4) 完 成 后 點 擊 保 存 按 鈕 。步驟 3. 發(fā)貨確認開 始定單處理倉管員操作采購員操作銷售員操作經(jīng)理操作采購入庫銷售單處理庫存常規(guī)操作采購定單處理銷售訂處理發(fā)貨確認庫存其他操作返回結(jié)束18 / 986) 點擊“B2C 后臺管理平臺”頁面中 的 “發(fā) 貨 確 認 ”圖 標 ， 進 入 “銷 售 發(fā) 貨確 認 ”。步驟 2. 銷售單處理4) 點擊“B2C 后臺管理平臺”頁面中的“銷售單”圖標進入，然后雙擊“***” （代表軟件生成的訂單號）號和客戶名稱為“”銷售單。3) 點擊生成銷售訂單按鈕，生成銷售訂單。17 / 98三、實驗步驟流程圖值班經(jīng)理操作步驟 1. 登錄1) 打開 IE 瀏覽器，進入《德意電子商務(wù)實驗室》軟件；2) 進入“網(wǎng)上交易”－》 “B2C 模式”－》 “后臺” ；3) 在“B2C 后臺管理平臺”頁面中，輸入帳號操作員編號：＃＃＃0 和密碼123456，登錄“B2C 后臺管理平臺”步驟 2. 網(wǎng)上訂單處理1) 點擊頁面右下角的“網(wǎng)上客戶訂單”模塊，進入“網(wǎng)上客戶訂單接收系統(tǒng)” 。步驟 1. 登錄步驟 1. 打開 IE 瀏覽器，進入《德意電子商務(wù)實驗室》軟件；步驟 2. 進入“網(wǎng)上交易”－》 “B2C 模式”－》 “后臺” ；步驟 3. 在“B2C 后臺管理平臺”頁面中，輸入學號和密碼 123456，登錄“B2C 后臺管理平臺”步驟 2. 商品管理：1) 點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》商品類別定義－》新增－》商品類別編號：＃＃＃（＃＃＃為學號后三位） ，商品名稱：水果＃＃＃；2) 點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》商品目錄定義－》新增－》商品代號：＃＃＃（＃＃＃為學號后三位） ，商品名稱：水果＃＃＃，商品類別：水果＃＃＃；3) 在“商品目錄定義”頁面中，點擊左上角的“新增” ，商品代號：＃＃＃0001（＃＃＃為學號后三位） ，商品名稱：桃＃＃＃，商品類別：水果＃＃＃；4) 在“商品目錄定義”頁面中，點擊左上角的“新增” ，商品代號：＃＃＃000101（＃＃＃為學號后三位） ，商品名稱：蟠桃＃＃＃，商品類別：水果＃＃＃，規(guī)格：150 克，計量單位：斤，參考售價：，參考進價：2，步驟 3. 地區(qū)定義：1) 點擊菜單“系統(tǒng)管理”－》地區(qū)定義－》新增－》地區(qū)編號：，地區(qū)名稱：，點擊“確定”按鈕。在注冊會員時填寫的“電子郵件”地址必須為在本軟件“網(wǎng)絡(luò)營銷”模塊中申請的。進入“會員專區(qū)” 。軟件提示“虛擬銀行網(wǎng)上支付信息”：確認無誤后，點擊“確定”按鈕。點擊“確定”按鈕。如果已經(jīng)是該商城會員（因為可以在選購之前先注冊為會員） ，直接登錄，進入結(jié)算頁面。三. 網(wǎng)上交易1. B2C 模式實驗 1. 消費者網(wǎng)上購物演示四 11一、實驗目的通過前臺操作，熟練掌握網(wǎng)上交易的各個流程?，F(xiàn)在請將 PIN 碼改為 “123456”，修改完畢后，點擊“確定”按鈕。步驟 2. 使用個人銀行服務(wù)之“用戶轉(zhuǎn)帳”1) 進入“網(wǎng)上銀行”－》 “前臺” ，在頁面左側(cè)的“個人用戶服務(wù)”下的“帳號”和“PIN 碼 ”文本框中，輸入個人銀行帳號 “”和 PIN 碼“123456” ，點擊“登錄”按鈕；2) 在“個人銀行服務(wù)”區(qū)中，可以進行用戶信息修改、收支明細查詢、訂單查詢、用戶轉(zhuǎn)帳、密碼修改等多種操作；步驟 3. 查詢企業(yè)銀行服務(wù)賬號審批結(jié)果4) 進入“網(wǎng)上銀行”－》 “前臺” ，點擊頁面左側(cè)的“企業(yè)用戶服務(wù)”下的“查詢賬號審批結(jié)果”鏈接；5) 在“企業(yè)用戶身份驗證”頁面中，輸入申請時所用的用戶名和密碼；6) 在“企業(yè)用戶審批結(jié)果信息”頁面中，可以看到“帳號”和“PIN 碼” 。軟件提示“請牢記您的帳號和 PIN 碼，該帳號和 PIN 碼將會在您登錄網(wǎng)上銀行網(wǎng)站和進行網(wǎng)上支付時用到。步驟 2. 儲戶資料查詢開 始 開戶審批 儲戶資料查詢 儲戶存款 返回 結(jié)束10 / 981) 在“儲戶資料查詢”頁面中，在“用戶類型”中的下拉菜單中，選擇“個人用戶” ，即可查詢相應類型的用戶“P” ，選擇“企業(yè)用戶” ，即可查詢相應類型的用戶“E” ；2) 也可以通過賬號或戶名搜索出某一客戶，或直接在列表中單擊該客戶賬戶號查詢。 ”點擊“返回首頁”按鈕。 ”點擊“返回首頁”按鈕。二、實驗內(nèi)容指導學生掌握網(wǎng)上銀行能提供的基本服務(wù)的操作，如客戶網(wǎng)上銀行服務(wù)的開通申請、個人信息的查詢、個人資料、密碼的修改等。四、重要提示：電子郵件賬號必須先申請，后設(shè)置收發(fā)信息，才能開始正式使用，兩步缺一不可。點擊“發(fā)送”按鈕。amp。amp。要使用該帳號收發(fā)Email，必需設(shè)置該帳號。在這么多模塊中注冊不同的身份信息，用戶極易分辨不清，所以，建議每個用戶在軟件中不同模塊注冊會員時，都使用統(tǒng)一注冊信息，如在 B2C 前臺和 C2C 前臺注冊時，使用的都是統(tǒng)一的用戶名、密碼、電子郵件地址等等?！兜乱怆娮由虅?wù)實驗室》 實驗指導書（學生用）北京德意通數(shù)碼技術(shù)有限責任公司技術(shù)部2022年 12月2 / 98目 錄第一章 實驗指導 ....................................................................................