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待人接物的基本禮儀(文件)

2025-08-21 04:32 上一頁面

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【正文】 果你能主動報告,他會比較放心。有些人一旦出席與自己關系親密的朋友或同事的婚宴,不知不覺中就會盡情地歡鬧,而失去分寸。 請別忘記:在婚宴上,也有許多你不認識的參加者。在此之前,還是多克制自己的行為。 如果必須在中途退席時,應將餐巾放在椅子上面或靠背上,然后輕步地走出房間。 當別人在致辭時,千萬別充耳不聞,一心只想著不停地吃、不停地喝,應該在欣賞婚宴余興節(jié)目的同時再進食。58.參加葬禮,不應遲到—— 無論參加何種聚會,遲到都是失禮的行為。除此以外,還要在名冊上簽名。59.嘴含著食物,盡量不要說話—— 在用餐過程中說話,是件很平常的事。以避免不慎食物一不小心就向對方飄散。60.參加聚會,應與他人多交談—— 身為公司的一員,你將有機會參加其它公司或公司在內的各種聚會。 通常會場里會擺滿精致的菜肴,但它和私人聚會不同,不能太貪吃。聚會也是工作的一部分,千萬別輕視。如果連時間也不約就去拜訪,是不禮貌的。 另外,事先說好了要去拜訪,但卻遲于約定的時間到達(或到得太早),也是一件不禮貌的事。必須先打電話,詢問對方自己能不能去拜訪,對方是否方便。但對方越是對你極盡地主之宜,越是會使你增加精神負擔。如果太早,就會和早餐發(fā)生沖突;如果太晚,又會涉及到吃午飯的問題。 與傍晚時一樣,過了5點,一般家庭都會開始準備晚飯。當吃飯時間一分一秒地接近時就應告訴對方:“我必須在中午之前告辭,所以請不要費心了”,讓對方打消要為自己預備飯菜的顧慮。 為了避免出現這種情況發(fā)生,應先將大衣之類的衣物脫掉,整理一下服裝,然后再按門鈴。 離開對方的房子時與此相反,要在走出大門之后再穿上大衣,這樣才合乎禮節(jié)。 按一次后等待二、三分鐘,如果沒有應答,就再試一次,再等待數分鐘,如果還是沒有回應就要想到可能對方不在家,此時應回去。67.寒暄應盡量簡短—— 大門打開后,當然應問候對方,但在此處的寒暄應盡量簡短,也不要在大門口反復鞠躬,說明訪問的理由,以及詢問對方的近況。正式的寒暄應在被請到會客室之后再開始。 因此,進入大門時,應將鞋子脫掉,然后,以斜對著大門,避免背對著主人的狀態(tài),將鞋放好。 應使臀部挨著靠近沙發(fā)前端的地方,并淺淺地坐著。 如果帶有皮包,既不能將它放在沙發(fā)上自己的身邊,也不能放在桌子上,應將它放在沙發(fā)靠近自己腳邊的位置。接著,不要端起茶碟,只將茶杯端在手上。如果口紅沾在茶杯上,會有失禮儀。當主人說出“請慢走”時,再將大衣穿起。72.用餐禮儀要注意—— 在這里,我們將列舉吃中、西餐和日本料理時,餐桌上的禮儀。73.喝葡萄酒時,不宜握著杯身—— 餐桌上的禮儀,其實非常簡單。主要是為了不讓手的熱度傳導給酒,讓冰涼的葡萄酒加熱。如果同伴當中沒有男性,就應等待侍者為自己拉開。75.對應不同的餐,喝不同的酒—— 吃法國菜時,酒是必不可少的。 葡萄酒的種類繁多,時常會不知該選哪種好。再者,喝紅葡萄酒之前,必須先用餐巾抿一下嘴唇。 通常,自己的酒杯擺在右側,不知道這一點而將坐在自己左邊的人的酒杯端起來之類的失誤,也屢見不鮮。坐下后立刻就將餐巾打開鋪在膝蓋上,是錯誤的。有些人會特意拿出手帕,而這樣一來準備好的餐巾就失去意義了。此時,有些人會精心地將它疊回原樣,而這表示飯菜還沒有入口。 可是,這并不是正確的舉動。此時,不要覺得難為情,應將侍者叫過來,請他拿新的餐刀拿來。79.喝湯時,湯匙由內向外舀—— 湯不是飲料,而是食物。 喝湯時盡量不要發(fā)出聲音,以免影響他人用餐。此時不應立刻拿面包,正式的用餐禮儀應該是在喝湯的同時開始吃面包,并在上色拉之前吃完,才是最為理想的吃法。撕面包時,必須在盤子上撕開,才不會掉的滿桌都是。 用左手拿叉子將肉輕輕按住,將餐刀略微立起來朝自己面前劃動,并將肉切成可以一口吃下去的大小。記得,在正式的宴席上,不要用手拿著撕咬,畢竟這里與快餐店是兩回事。當沒有魚骨、魚刺,切成塊狀時,只要與吃肉一樣按照從左邊開始切就行了,而吃帶刺的魚時,就有點麻煩了。正確的吃法是:不要翻動魚身,在剔除魚骨之后將其移到一旁,然后再吃下半身。這樣是暗示侍者還未用畢,所以不要將盤子撤掉。此外,叉子前端要向著上方。應用右手從上方拿著筷子的中間部分,并用左手從下方接住。所謂錯誤的用法,是指:用筷子將菜攪亂;好象不知該挾哪個好似的,筷子在菜上面游移不定;在菜與菜之間攪動;用筷子象刺刀那樣去戳菜;將筷子放在茶杯上;或用舌頭舔筷子之類的行為。通常蓋子較難揭開,此時只要用左手用力按住湯碗,就能很容易地揭開。 其吃法是:喝一口湯之后,再舀湯里的東西吃。 吃完后,要用右手拿起蓋子,并用左手護著放回原處。為了避免出現這種情形,可以用手端著盛有醬油等佐料的小碟。 首先,在吃烤香魚時,應用筷子將背鰭、腹鰭、尾鰭去掉,然后用筷子將魚肉的中間部分挾住,并用力數次,然后用筷子將魚肉按住,用左手將魚頭捏住用力向后拖。吃了一半之后,不要將魚翻過來,而應將中骨去掉后,接著吃下半身。 因此吃中國菜時,不需過分深究席次的問題。 在公司舉辦的宴會等場合,自己會和上司坐在一起,因此席次當然很重要。轉動的方法是沿著順時針,慢慢地轉動。當吃完盤中的食物,還覺得不夠時,記得只能再挾一些。如果是同系列的菜,應盡量使用同一個碟子。如果沒有新的碟子,只需叫服務員拿來就是了。90.挾菜要適量—— 挾菜的時候,也許有幾道是自己特別喜歡的,所以常在不知不覺中就挾了很多。89.挾菜時,要留心是否也有其它人取用—— 不知你是否曾在挾菜時,因為沒有掌握好力道,經由轉動桌子而受到眾人冷眼相待的經驗? 由于自己喜歡吃的菜在斜前方,于是猛地轉動桌子,結果坐在桌子對面的人正將菜挾到自己的盤子里。 一般離入口近的就是下座,遠的就是上座,無論在哪種情形下都是相同的。88.離入口近的是下座,遠的是上座—— 與日本料理及西餐相比,中國菜禮儀就簡單多了,可以其所用的圓桌來看。接下來只需將魚骨、背鰭、魚尾等歸攏到遠離魚的地方,便可以開始吃魚了。生魚片蘸上芥末,并蘸上少許醬油之后,不要直接送到嘴里,而應用左手拿著碟子,或用白紙或茶杯接著,以免沾在生魚片表面的醬油灑出來,并在同時送到嘴邊。否則會難以拿起來,或者劃傷漆器。開始只喝湯或只舀湯里的東西吃,都是違反禮儀的。 放湯碗蓋子的位置,應當在食案的右側。85.用左手按住湯碗即能揭開—— 吃日本料理時,人們覺得最麻煩的是湯的喝法,因為通常湯是不附湯匙的。應使這個動作顯得平滑、流暢。84.不要用筷子攪菜—— 中國人的餐具是筷子,所以一般人認為拿筷子有什么難的,但正確的使用法卻很少人知道。并攏的方式是餐刀在右邊,叉子在左邊。如果是較薄的檸檬片,則放在魚身上面,再用叉子輕輕按住,讓味道浸入魚肉。吃完切開的上半身后,再開始吃魚的下半身。82.吃魚時,先剔除骨頭—— 在西餐中,吃魚是件非常困難的事。 吃烤雞時,要先將骨頭從肉里剔除,再切成塊狀。81.開始切肉,應從左邊開始—— 不論吃一種肉類,刀叉是必不可少的。 如果是法國面包,由于較硬,撕碎時會有屑屑。 喝完后,應將湯匙放在盤子當中。此時,應注意身體不要過分前傾,嘴要湊近湯匙的位置。與對方的視線接觸,輕輕舉一下手就行了。如果弄掉了,叫侍者拾起就好了,或讓他再送一把新的餐刀送來。78.餐具落在地上,不要親自拾起—— 若云小姐在法國餐廳吃飯的時候,不慎將刀子掉落到地上。 中途有事離開時,應將餐巾輕輕疊起來放在椅子上,表示尚未用餐完畢。??吹接腥藢⒉徒硐档讲弊由?!其實,放在膝蓋上才是正式的做法。 其實,在使用用刀叉時,只要視察一下自己周圍人的動作,就不會出錯。76.使用餐具,應由外而內—— 一般人在開始用餐之前,看到這么多的餐刀、叉子和酒杯,會開始覺得緊張,但用不著慌張,基本上從外側開始使用,就不會有問題。這里一定會有選擇葡萄酒的專家,因此他會為你選出與所吃菜肴相配的酒。 雪利酒和雞尾酒等餐前酒,是為了喚起食欲而預備的,因此不能喝得太多。坐下后多次咯嗒咯嗒地挪動椅子,不斷調整位置,是很不禮貌的。當你就坐時,應從左邊坐下,否則會與鄰座的人發(fā)生碰撞。 以西餐中喝葡萄酒時為例。它們會在你約會時,與上司、同事還有往來客戶一起去就餐時發(fā)揮作用。 由于臨別時的寒暄語已在房間里說過了,因此在大門口的寒暄應簡短地結束,然后盡快離去。71.道別時,寒暄語應簡短—— 從訪問地點告辭時,應先在房間內寒暄,到了大門口再簡單地致謝,一共進行兩次。 將茶杯放在左手的手掌上,并用右手輕輕托著,將它送到嘴邊。 有些人會有先喝茶的習慣,其實先吃點心才是正式的禮貌。 再者,最好不要翹起二郎腿。69.坐著時不要翹起二郎腿—— 被主人請進客廳后,應先確定上座和下座。68.鞋子不要隨意亂扔—— 進入大門時,有些人將鞋子脫下來后,就隨意胡亂扔在旁;還有任憑高跟鞋倒在地上就不管了的女職員。 再者,訪問時你手上通常會拿著簡單的禮物,在這種狀態(tài)下長時間地交談,自己也會覺得極不自然。 如果對方門上安裝的是門環(huán),叩響時應將兩次算作一次。 對講機只能按一次,這才是正確的按法。當訪問地點的人想要替你保管時,應整齊地疊起來交給他。 如果認為對方不會馬上出來,而先去按門鈴,恐怕會造成尷尬的局面。 突然要去訪問時,應在考慮到時間因素的前提下,和對方約好。超過11點半的訪問,是絕對應當避免的。64.進行拜訪,應避開用餐時間—— 去別人家里拜訪時,必須注意時間,特別是留意吃飯時間。 此時,絕不能因為“我只待幾分鐘就回去”或“只在門口稍作寒暄”,而由自己隨意作出決定。63.拜訪友人,須事先約好—— 當我們經過很好的同事家附近時,有時會想順便去拜訪一下。62.整理儀容,歡喜作客—— 當去對方的家里拜訪時,攜帶一些簡單的禮品是必要的。 這種交往不僅限于公司內部,有時還必須去對方家里登門拜訪。 在舉行聚會的會場,也會有許多同業(yè)者等相關人士涌來,而從工作關系上來說最好與他們結識,沒有人會眼睜睜地看著這種機會白白地流逝。 帶賀禮去時,在接待處應先說幾句寒暄語,然后再將禮物交給接待員。如果光是一言不發(fā)地吃東西,氣氛會顯得很沉悶。所以,應視當時情況而定,選擇適宜的話題。 此外,不應帶著很多東西前去參加葬禮。 一到了舉行葬禮的地點,首先應奉上香奠。 不僅喜宴,任何聚會都是如此。57
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