大學生假期實習報告模板(文件)
【正文】 話號碼。 如何完成優(yōu)質服務 在21世紀，只有深具服務精神的企業(yè)才能生存；只有深具服務精神的個人才能成功。當然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎縮縮的感覺低人一等的傳統(tǒng)仆人。 一心多用的能力我們前臺的工作是瑣碎而煩雜。在接電話的時候寫護理單，在輸單的時候聽其他人講話等等。因此，要一絲不茍地去做。 語言組織能力以前不覺得我的語言組織能力是如此差的，處在前臺這一職位上才知道，每個人的思維方式都不一樣，接受能力也不一樣。 激情在店里面每天早上都會開早會，輪流主持，每個人都要發(fā)言。同時我們前臺又是一個監(jiān)督性的職位。那時候我想她們那么辛苦如果再餓肚子那真難受。第二、多關心和鼓勵員工。 每一條河流都有自己的夢想，那就是奔向大海。當時機來臨時，我們就可以奔騰入海成就自己的夢想！。尤其是我們剛踏入社會的畢業(yè)生，我們沒有經驗、能力不足。 工作很辛苦工作很辛苦，當我說這句話的時候可能很多人就覺得我太嬌氣了。結果此后的日子，大家都不按時訂餐了，每個人都是想到吃的時候才來我們前臺來說要訂餐。對這個我非常地有感觸，有一天晚上輪到我給店內員工訂餐了，我們晚上訂餐時間是：16：30——17：00 ，過了時間就不能再訂了。在奈瑞兒我的膽量與激情得到了很大的提高。逆時針傳達時（向上級傳達）要尊重、禮貌、婉轉。對于公司的新公告、新制度和其他的一些情況，就要靠自己去分析去判斷去回
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