【正文】 用。從鞋子組合的角度，消費(fèi)者想組合搭配，現(xiàn)有貨品卻沒(méi)法協(xié)調(diào)搭配；從店員導(dǎo)購(gòu)的角度，店員想做附加銷售，卻提不出強(qiáng)有力的導(dǎo)購(gòu)說(shuō)辭，最終都沒(méi)法起到提高平均客單價(jià)的目的。如何提升銷售預(yù)測(cè)和庫(kù)存管理水平，是每個(gè)營(yíng)業(yè)店現(xiàn)實(shí)而嚴(yán)峻的課題。關(guān)于老顧客的價(jià)值和維護(hù)老顧客的意義，在此不再贅述。而了解老顧客對(duì)于品牌、貨品和服務(wù)的感受，恰恰離不開(kāi)有效的顧客維護(hù)方式。 營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)效盈利的根基所在，是套牢每個(gè)營(yíng)業(yè)店的財(cái)神爺！哪些是營(yíng)業(yè)店的財(cái)神爺？結(jié)合以上對(duì)客流量、進(jìn)店率、成交率、平均客單價(jià)、回頭次數(shù)五個(gè)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的綜合分析，其實(shí)已經(jīng)勾勒出每個(gè)專賣店財(cái)神爺?shù)幕久婷玻鹤銐驍?shù)量、購(gòu)買力強(qiáng)的頻繁回頭老顧客。五．企業(yè)操作：本著“引領(lǐng)時(shí)尚潮流，感受個(gè)性穿著”的公司宗旨、讓顧客滿意的態(tài)度和讓公司豐富的原則朝著建立最具個(gè)性化的公司，最具人性化的公司努力。：、張揚(yáng)個(gè)性時(shí)尚的需求，做出真正獨(dú)一無(wú)二的產(chǎn)品；，然后由公司來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品；，為每一位顧客量身定做；、收益快，前期工作室的建立無(wú)需投入過(guò)多的資金。公司會(huì)從在各大高校設(shè)立的各種設(shè)計(jì)大賽中選拔人才，和從各大高校的畢業(yè)生當(dāng)中選者優(yōu)秀的畢業(yè)生。引進(jìn)新設(shè)備、新的技術(shù)，挑選對(duì)技術(shù)這方面有能力的人才。隨著公司的不斷發(fā)展公司會(huì)不斷的增加技術(shù)、產(chǎn)品的研究室，也會(huì)跟隨著生產(chǎn)更多新型產(chǎn)品。該部分的人力資源主要負(fù)責(zé)公司必要系統(tǒng)的安裝 各種軟件的應(yīng)用和管理。）（2）建立客戶端的數(shù)據(jù)庫(kù)公開(kāi)系統(tǒng)，該數(shù)據(jù)庫(kù)是及時(shí)向顧客反饋歷來(lái)鞋子的各種樣式 各種鞋子的市場(chǎng)價(jià)位 鞋子的銷售情況 各種鞋子的一些設(shè)計(jì)原理和該原理的各種作用 公司近期的一些計(jì)劃 以及企業(yè)的各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。（4）建立新穎產(chǎn)品展示調(diào)研系統(tǒng)，該系統(tǒng)一是展示一些較為突出 新穎的樣式產(chǎn)品，該系統(tǒng)同樣是通過(guò)三維影像來(lái)展示的；二是利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)該類產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)的調(diào)研工作，通過(guò)分析調(diào)研結(jié)果發(fā)掘該類產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力，從而進(jìn)行對(duì)該產(chǎn)品的一定生產(chǎn)。而且在學(xué)校孵化基地租店面不要店租，只需要交一些水電費(fèi)。：相關(guān)的生產(chǎn)設(shè)備有：鞋子彩色印刷機(jī)、粘貼燙鉆、縫紉機(jī)、裁斷機(jī)、包邊機(jī)等設(shè)備。而“個(gè)性我鞋業(yè)有限責(zé)任公”也會(huì)注重這一點(diǎn)，加大自主創(chuàng)新和質(zhì)量體系的完善。58．物流管理：所謂的企業(yè)物流是一個(gè)承受外界環(huán)境干擾作用的具：“供應(yīng)物流（輸入）——生產(chǎn)物流（轉(zhuǎn)換）——銷售物流（輸出）”，是為生產(chǎn)企業(yè)提供原材料、零部件或其他物品是，物品在提供者與需求者之間的實(shí)體流動(dòng)。 在供應(yīng)系統(tǒng)中我們采用電子信息化。生產(chǎn)物流的大致過(guò)程是。推進(jìn)式模式、拉動(dòng)式模式。第三，從最終生產(chǎn)的需要生產(chǎn)數(shù)量。所有物的準(zhǔn)備、放置和傳達(dá)在數(shù)量、品種、規(guī)格、花色等方面必須一次性滿足生產(chǎn)的需要，不允許重復(fù)的物流現(xiàn)象。 : 企業(yè)的銷售方式一般有：“生產(chǎn)者——消費(fèi)者、生產(chǎn)者——批發(fā)商——零銷商——消費(fèi)者、生產(chǎn)者——零銷商（批發(fā)商）——消費(fèi)者。主要是企業(yè)創(chuàng)立之初的資金并不豐富，要建立屬于自己的物流網(wǎng)絡(luò)是非常難的，所以在初期企業(yè)是靠和外部的物流公司合作來(lái)完成產(chǎn)品的配送的。隨著企業(yè)的發(fā)展在后期的采購(gòu)物流、生產(chǎn)物流和銷售物流都掌握在自己手里，可以自己擁有比較龐大的物流系統(tǒng)。所以在銷售的過(guò)程中我們要保證產(chǎn)品的準(zhǔn)時(shí)性、準(zhǔn)確性、安全性。通過(guò)準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的物流運(yùn)動(dòng)，減少和避免生產(chǎn)的停頓時(shí)間，保障生產(chǎn)的關(guān)鍵的生產(chǎn)，達(dá)到節(jié)約和縮短總生產(chǎn)工時(shí)的目的，從而實(shí)現(xiàn)時(shí)間和成本的節(jié)約，四、質(zhì)量提高率。所有生產(chǎn)所需原料要按要求第一時(shí)間到位。第一，在必要的時(shí)間將必要的物料送到必要的地點(diǎn)，要按同一節(jié)拍有比例性、節(jié)奏性、連續(xù)性和協(xié)調(diào)性，根據(jù)后道工序的需要投入和產(chǎn)出，避免一些不必要的浪費(fèi)。 生產(chǎn)物流運(yùn)營(yíng)的方式管理：大批量型生產(chǎn)物流運(yùn)營(yíng)方式管理、多品種小批量生產(chǎn)物流管理。在庫(kù)存管理中按生產(chǎn)信息和采購(gòu)信息來(lái)實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)整，在信息系統(tǒng)下使企業(yè)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、無(wú)紙辦公。 供應(yīng)物流系統(tǒng)的組成：采購(gòu)、生產(chǎn)資料的供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理、裝卸、搬運(yùn) 供應(yīng)系統(tǒng)具體過(guò)程：采購(gòu):根據(jù)與顧客交流的信息和顧客相應(yīng)的要求以及通過(guò)專業(yè)的設(shè)計(jì)人員的要求寫(xiě)出采購(gòu)計(jì)劃書(shū)，并統(tǒng)一的到相應(yīng)的原材料場(chǎng)地采購(gòu)；倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存。在公司的發(fā)展后期，企業(yè)擁有一定的資金保障后，公司會(huì)跟一些著名的品牌鞋企合作，來(lái)促進(jìn)“個(gè)性我”鞋的質(zhì)量，并且提高“個(gè)性我”的知名度。面對(duì)國(guó)際金融市場(chǎng)急劇動(dòng)蕩，世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的嚴(yán)峻形勢(shì)，中國(guó)鞋類出口企業(yè)在廣交會(huì)上率先亮出了“重安全、講質(zhì)量、走正道”的宣示，以期進(jìn)一步提升我國(guó)制鞋業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)從規(guī)模擴(kuò)張到以質(zhì)取勝的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2. 原材料：鞋子所用的原料包括：各種顏色PVC材料、人造革/pu、化纖面料、棉紙雙面膠、塑料板等。56 生產(chǎn)管理：1．公司地址選擇：公司的最初地址準(zhǔn)備選擇某科技師范學(xué)院紅角洲大學(xué)園區(qū)589號(hào)。這是一來(lái)可以更好的滿足顧客的需求和更好的了解顧客的想法。最為常見(jiàn)的有：可視電話 傳真機(jī) 網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)（在線 （3）產(chǎn)品各方面研發(fā)人才，在我們企業(yè)在進(jìn)展到一定的時(shí)期，我們不再單純的根據(jù)顧客的需求組裝和設(shè)計(jì)鞋子，我們會(huì)重視鞋子各方面的研發(fā)，如鞋子各部位的材料研發(fā)。根據(jù)本公司的需求，我們需要引進(jìn)的人才具體有：（1）計(jì)算機(jī)應(yīng)用人才，在這個(gè)信息飛速的時(shí)代，公司要在最快的時(shí)間了解市場(chǎng)情況 與顧客的信息交流以及公司相關(guān)的重要系統(tǒng)安裝。讓技術(shù)人員能夠有可以提供他們研發(fā)新產(chǎn)品的工作室。： 公司會(huì)著力在創(chuàng)新做好工作，讓每一份產(chǎn)品都能吸引顧客的眼球。再隨著公司的發(fā)展，鞋的產(chǎn)量會(huì)翻倍的增長(zhǎng)。公司還給顧客提供了自己設(shè)計(jì)自己所喜歡的鞋子的平臺(tái)，這樣顧客就可以穿上自己所喜歡的鞋子，并且還可以體驗(yàn)自己的勞動(dòng)成果是一個(gè)非常值得驕傲的事，因?yàn)槊總€(gè)人都想讓自己的勞動(dòng)成果得到別人的認(rèn)可，這是每個(gè)人的心理。“個(gè)性我”營(yíng)業(yè)店的每一位店長(zhǎng)、員工都必須按照顧客的要求來(lái)配置顧客所喜愛(ài)的貨品。關(guān)鍵是每個(gè)專賣店有沒(méi)有日復(fù)一日、年復(fù)一年地堅(jiān)持做顧客維護(hù)？簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做，就是不簡(jiǎn)單！老顧客為何會(huì)回頭？相信這個(gè)問(wèn)題很多人在思考。最后不得不提庫(kù)存管理的重要性。前面已經(jīng)提到，鞋子組合和店員導(dǎo)購(gòu)兩個(gè)因素直接影響成交率。畢竟，誰(shuí)都愿意盡快離開(kāi)不舒服的環(huán)境。賣場(chǎng)氛圍：每個(gè)品牌營(yíng)業(yè)店提供的是一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，涵蓋了消費(fèi)者購(gòu)物的全過(guò)程。將購(gòu)買意愿轉(zhuǎn)換為現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買行為，需要導(dǎo)購(gòu)員順勢(shì)而為、因勢(shì)利導(dǎo)。鞋子組合是決定成交的第一要素，對(duì)貨品不滿意卻愿意購(gòu)買，已經(jīng)超出了一般消費(fèi)者的范疇，只能算作例外對(duì)待。實(shí)際傳播成效既取決于各種品牌推廣活動(dòng)、傳播力度，更取決于現(xiàn)實(shí)顧客的口碑傳播力度。如果說(shuō)門(mén)頭形象代表了一個(gè)營(yíng)業(yè)店的最獨(dú)特的“眼睛”的話，那么，櫥窗形象就代表了一個(gè)營(yíng)業(yè)店的“臉面”。進(jìn)店率的高低，取決于門(mén)頭形象、櫥窗形象、POP海報(bào)、品牌推廣力度等四個(gè)關(guān)鍵要素。無(wú)論地處哪一類商圈，任何一個(gè)營(yíng)業(yè)店的業(yè)績(jī)都會(huì)受制于其在商圈中的店址位置。（一）客流量——客流代表錢流！不同品牌定位不同，針對(duì)的主力目標(biāo)消費(fèi)人群不同，在商圈定位上也就有不同選擇，在業(yè)態(tài)定位上也就有不同側(cè)重。具體來(lái)說(shuō)，要想營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)效盈利，必須抓住營(yíng)業(yè)店運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵要害秘訣，針對(duì)性發(fā)力，才能夠用到點(diǎn)子上，達(dá)到四兩撥千斤的成效。一個(gè)營(yíng)業(yè)店是否能夠長(zhǎng)效盈利，并非一個(gè)單純的問(wèn)題，而是一個(gè)系統(tǒng)工程。：利用社會(huì)現(xiàn)有的人才資源，通過(guò)與高校合作，設(shè)立各種設(shè)計(jì)大賽，選拔設(shè)計(jì)人才，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。公司將來(lái)會(huì)對(duì)這一項(xiàng)目申請(qǐng)專利，同類產(chǎn)品的潛在競(jìng)爭(zhēng)者容易進(jìn)入，也給公司產(chǎn)品被替代增添了一定的風(fēng)險(xiǎn)，所以公司會(huì)著手為該項(xiàng)目申請(qǐng)專利而努力的。所以總的來(lái)說(shuō)“個(gè)性我”的產(chǎn)品并不與其它鞋業(yè)有正面的沖突，但是威脅還是很大的。相對(duì)于其它一些名牌鞋的制作流程和原材料的優(yōu)質(zhì)量，“個(gè)性我”的質(zhì)量是相對(duì)于要差一些。集成銷售模式被業(yè)界認(rèn)為可能是未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)中國(guó)鞋業(yè)品牌終端銷售的最佳模式。而全球最大的美國(guó)服裝企業(yè)GAP更是首開(kāi)“金口”，稱將于2010年在中國(guó)開(kāi)設(shè)首家直營(yíng)店鋪。長(zhǎng)此以往，鞋企將不再有“招工難”“用工荒”的現(xiàn)象出現(xiàn)。歸根究底，鞋企的誠(chéng)信問(wèn)題是關(guān)鍵。 勞動(dòng)力資源匱乏 勞動(dòng)力不足是制鞋業(yè)存在的普遍問(wèn)題。目前，人民幣升值對(duì)于以出口為主的制鞋企業(yè)來(lái)說(shuō)影響還不大，2％的升值制鞋業(yè)還是可以調(diào)整過(guò)來(lái)的，但假如人民幣持續(xù)上升，原材料價(jià)格大幅上漲，工人工資增加，許多中小型的出口鞋企或許會(huì)支撐不住。顧客讓渡價(jià)值的為鞋企的發(fā)展進(jìn)步指明了方向！ 人民幣升值加速 近年來(lái)人民幣匯率屢創(chuàng)新高。鞋企必須依據(jù)顧客價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)要求，檢查并協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中每項(xiàng)活動(dòng)的成本和經(jīng)營(yíng)狀況，尋求改進(jìn)措施，達(dá)到顧客與企業(yè)的利益最大化。面對(duì)同質(zhì)化嚴(yán)重的鞋企品牌產(chǎn)品，大多顧客已不想在接受款式單調(diào)、質(zhì)量平平的鞋子了，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量與鞋企的發(fā)展密切相關(guān)，更高的質(zhì)量帶來(lái)更高的顧客滿意，同時(shí)也能支撐較高的價(jià)格，并因銷售量的增加帶來(lái)更低的成本。所有行業(yè)中都有這樣一句話：吸引一個(gè)新顧客要比維系一個(gè)老顧客花費(fèi)更高的成本。隨著社會(huì)的發(fā)展，生產(chǎn)能力極大地提高，琳瑯滿目、紛繁復(fù)雜的產(chǎn)品不斷地出現(xiàn)，讓顧客有了更多的選擇，