【正文】 信息，以獲得有價值的資料?！　。?）在分析服務器端的情況時更需要有網(wǎng)絡應用方面的豐富知識，要了解服務器的硬件性能及配置情況、系統(tǒng)性能及配置情況、網(wǎng)絡應用及對服務器的影響情況?！　」ぞ咝头治龇椒ㄓ袕姶蟮母鞣N測試工具和軟件，它們的自動分析能快速地給出網(wǎng)絡的各種參數(shù)甚至是故障的分析結(jié)果，這對解決常見網(wǎng)絡故障非常有效。　　、計算機無法上網(wǎng)故障排除如果出現(xiàn)超時情況，則要檢查計算機的網(wǎng)卡是否與機器上的其它設備存在中斷沖突的問題。由于在局域網(wǎng)中劃分了VLAN，所以連在不同VLAN中的計算機都有各自不同的IP地址、子網(wǎng)掩碼和網(wǎng)關(guān)。此時我們要Ping上網(wǎng)計算機所在VLAN的網(wǎng)關(guān)，不通的話就要分段檢查上面所說的各項。交換機每一個端口都有狀態(tài)指示燈以詢問一下其它網(wǎng)管人員就可以排除了，如果不放心可以對照查看。　　故障通常是交換機的某個端口變得非常緩慢，最后導致整臺交換機或整個堆疊慢下來。　　、故障定位及排除的常用方法當有人反映不能連接至網(wǎng)絡或網(wǎng)速很慢時，可通過網(wǎng)管觀察計算機與交換機的連接情況，是否有時斷時通的現(xiàn)象，交換機CPU負載率是否很高，線路流量是否很大?！　〔榭淳W(wǎng)絡設備日志法這里的物件可以是一段線纜、一個設備和一塊模塊?！　〔樵?、分析當前設備的配置數(shù)據(jù)，通過分析以上的配置數(shù)據(jù)是否正常來定位故障?！　〕Ｒ姷木W(wǎng)絡故障歸類為：物理類故障和邏輯類故障兩大類?！　∨挪榉椒ǎ喝绻嵌叹嚯x的范圍內(nèi)，判斷網(wǎng)線好壞簡單的方法是將該網(wǎng)絡線一端插入一臺確定能夠正常連入局域網(wǎng)的主機的RJ45插座內(nèi)，另一端插入確定正常的HUB端口，然后從主機的一端Ping線路另一端的主機或路由器，根據(jù)通斷來判斷即可。如果同樣不正常，則應排除線路故障而考慮其他原因。也可以嘗試使用其它端口看能否連接正常?！　。?）主機物理故障　　網(wǎng)卡故障，筆者把其也歸為主機物理故障，因為網(wǎng)卡多裝在主機內(nèi)，靠主機完成配置和通信，即可以看作網(wǎng)絡終端。對于網(wǎng)卡物理故障的情況，如若上述更換插槽始終不能解決問題的話，就拿到其他正常工作的主機上測試網(wǎng)卡，如若仍無法工作，可以認定是網(wǎng)卡物理損壞，更換網(wǎng)卡即可。用Ping命令或用Traceroute命令（路由跟蹤程序：在UNIX系統(tǒng)中，我們稱之為Traceroute；MS Windows中為Tracert），查看在遠端地址哪個節(jié)點出現(xiàn)問題，對該節(jié)點參數(shù)進行檢查和修復。這時，一般就是線路遠端把端口路由又指向了線路的近端，導致IP包在該線路上來回反復傳遞。檢測這種故障，利用MIB變量瀏覽器較直觀，它收集路由器的路由表、端口流量數(shù)據(jù)、計費數(shù)據(jù)、路由器CPU的溫度、負載以及路由器的內(nèi)存余量等數(shù)據(jù)，通常情況下網(wǎng)絡管理系統(tǒng)有專門的管理進程，不斷地檢測路由器的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并及時給出報警?；蛘呔€路中斷，沒有流量?！　。?）網(wǎng)卡的驅(qū)動程序安裝不當?！　。?）網(wǎng)卡設備有沖突。 　?。?）主機的網(wǎng)絡地址參數(shù)設置不當?！　。?）主機網(wǎng)絡協(xié)議或服務安裝不當?！　∨挪榉椒ǎ涸诰W(wǎng)上鄰居屬性（Windows98系統(tǒng)）或在本地連接屬性窗口查看所安裝的協(xié)議是否與其他主機是相一致的，如TCP/IP協(xié)議，NetBEUI協(xié)議和IPX/SPX兼容協(xié)議等。主機故障的另一種可能是主機安全故障。還需注意的是，不要輕易的共享本機硬盤，因為這將導致惡意攻擊者非法利用該主機的資源?！　≈鳈C系統(tǒng)不穩(wěn)定，往往也是由于黑客的惡意攻擊，或者主機感染病毒造成。 還有，將MODEM放在主機箱側(cè)，開機后（未打開MODEM電源），家里的電話就處于忙音狀態(tài)：第一個問題跟分機電話線或線接頭質(zhì)量有很大關(guān)系，另外，如果MODEM的速度平常都能接近48000BPS，也不要太在意，應該重點先看一下它的實際下載速度是否令你滿意。如果實在不行，就用查找計算機，找到其他組的計算機后作成快捷方式放在桌面上。一臺ADSL，當數(shù)據(jù)流量增大時就會死機：一般情況下，這是因為網(wǎng)卡的品質(zhì)或者兼容性不好所引起，特別是老式ISA總線IOM網(wǎng)卡，由于PPPoE是比較新的一項技術(shù)，這類網(wǎng)卡兼容性可能會有問題，并且速度較慢，造成沖突，最終線路鎖死，甚至死機。有時候ADSL訪問速度并不比普通撥號Modem快多少：造成ADSL訪問速度慢的原因主要有： 　 （1）如果訪問國外站點，訪問會受到出口帶寬及對方站點配置情況等因素的影響。由于ADSL是在普通電話線的低頻語音上疊加高頻數(shù)字信號，所以從電話公司到ADSL濾波器這段連接中任何設備的加入都將危害到數(shù)據(jù)的正常傳輸，因此在濾波器之前不要并接電話、電話防盜器等設備。如果用戶局域網(wǎng)內(nèi)部是ADSL直接接HUB，HUB再接下面的客戶機，網(wǎng)絡內(nèi)的許多與ADSL無關(guān)的數(shù)據(jù)包將占用ADSL上行通道，ADSL也無法控制局域網(wǎng)內(nèi)的廣播風暴；如果超過ADSL上行傳輸能力，數(shù)據(jù)包將裝入ADSL的緩存；如果數(shù)據(jù)量繼續(xù)增大，緩存溢出，則造成ADSL“休眠”現(xiàn)象。主要原因是ADSL上的10BaseT端口上的網(wǎng)線沒有連接好或ADSL網(wǎng)絡不通，可以重啟ADSL后再試。為了在網(wǎng)絡出現(xiàn)故障時及時對網(wǎng)絡進行維護，以最快的速度恢復網(wǎng)絡的正常運行，在網(wǎng)絡維護中還需要注意以下幾個方面：　　做好網(wǎng)絡維護日志的良好習慣，尤其是有一些發(fā)生概率低但危害大的故障和一些概率高的故障，對每臺機器都要作完備的維護文檔，以有利于以后故障的排查。第四章、總結(jié)通過兩個月的努力，在老師與同學的指導幫助下，參考了很多相關(guān)資料，我順利的完成了計算機故障的論文設計。歷經(jīng)了兩個月的奮戰(zhàn)，緊張而又充實的畢業(yè)設計終于落下了帷幕。在論文中我充分地運用了大學期間所學到的知識。在我撰寫論文的過程中，他們傾注了大量的心血和汗水，無論是在論文的選題、構(gòu)思和資料的收集方面，還是在論文的研究方法以及成文定稿方面，我都得到了他們悉心細致的教誨和無私的幫助，特別是曹老師廣博的學識、深厚的學術(shù)素養(yǎng)、嚴謹?shù)闹螌W精神和一絲不茍的工作作風使我終生受益，在此表示真誠地感謝和深深的謝意。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。拼一個春夏秋冬！贏一個無悔人生！早安！—————獻給所有努力的人.學習參考。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。感謝所有關(guān)心、支持、幫助過我的良師益友。我想這是一次意志的磨練，是對我實際能力的一次提升，也會對我未來的學習和工作有很大的幫助。通過這次設計后，在加強了舊知識鞏固的同時也掌握了許多新知識，讓我對計算機的常見故障有了更進一步的認識，學會了如何及時排除計算機故障及解決計算機的常見故障。 本論文主要分析了計算機有哪些方面的故障，以及故障的解決方法。如系統(tǒng)需求分析報告、網(wǎng)絡設計總體思路和方案、網(wǎng)路拓撲結(jié)構(gòu)的規(guī)劃、網(wǎng)絡設備和網(wǎng)線的選擇、網(wǎng)絡的布線、網(wǎng)絡的IP分配，網(wǎng)絡設備分布等等。如果撥號窗口顯示“Begin Negotiation”，然后顯示“Authenticating”，然后再顯示“Receiving Network Parameter”，最后彈出菜單“timeout”，這種情況表明撥號IP地址已經(jīng)被占滿，需稍后再撥。解決辦法是做一臺雙網(wǎng)卡的代理服務器，這樣可以隔斷Modem與局域網(wǎng)之間的直接通信，避免上述問題。這是因為在ADSLModem上有個“l(fā)OBaseT”口，這個口是接局域網(wǎng)的HUB口。ADSL有時不能正常上網(wǎng)：ADSL是一種基于雙絞線傳輸?shù)募夹g(shù)，雙絞線是將兩條絕緣的銅線以一定的規(guī)律互相纏在一起，這樣可以有效抵御外界的電磁場干擾。PPPoE軟件安裝和工作都正常，但不能列出ISP的服務項目：首先檢查硬件的連接是否正確，ISP是否在提供服務，這些可以通過觀察ADSL Modem同步工作燈顯示狀態(tài)來判斷，如果同步工作燈顯示正常工作，那就檢查計算機內(nèi)其他設備是否干擾了ADSL的工作，并且將驅(qū)動程序升級。一臺ADSL連接所使用的是10/100Mb/s的HUB，而在局域網(wǎng)上的計算機卻無法使用PPPoE：ADSL使用的是10BaseT標準即10Mb/s，它連接10/100Mb/s的HUB是不會有問題的，但是如果計算機和HUB的連接速度是100Mb/s，HUB的10/100Mb/s交換模塊目前對PPPoE支持并不是很好，那么PPPoE就有可能無法在100Mb/s網(wǎng)速下找到ADSL信號，就不能使用了。一臺計算機通過局域網(wǎng)連接,一切正常?；蛑匦掳惭b操作系統(tǒng)，并安裝最新的操作系統(tǒng)的補丁程序和防火墻、防黑客軟件和服務來防止可能的漏洞的產(chǎn)生所造成的惡性攻擊。通常是由于主機被安置了后門程序所致?！　∨挪榉椒ǎ褐鳈C資源被盜，主機沒有控制其上的finger，RPC，rlogin 等服務。注意有時需要重新啟動電腦，服務方可正常工作。主機安裝的協(xié)議必須與網(wǎng)絡上的其它主機相一致，否則就會出現(xiàn)協(xié)議不匹配，無法正常通信，還有一些服務如“文件和打印機共享服務”，不安裝會使自身無法共享資源給其他用戶，“網(wǎng)絡客戶端服務”，不安裝會使自身無法訪問網(wǎng)絡其他用戶提供的共享資源。比如，主機配置的IP地址與其他主機沖突，或IP地址根本就不在于網(wǎng)范圍內(nèi)，這將導致該主機不能連通?！　∨挪榉椒ǎ捍疟P大多附有測試和設置網(wǎng)卡參數(shù)的程序，分別查驗網(wǎng)卡設置的接頭類型、IRQ、I/ O 端口地址等參數(shù)?！　∨挪榉椒ǎ涸谠O備管理器窗口中，檢查網(wǎng)卡選項，看是否驅(qū)動安裝正常，若網(wǎng)卡型號前標示出現(xiàn)“！”或“X”，表明此時網(wǎng)卡無法正常工作。這時只需重新啟動該端口，就可以恢復線路的連通?！　。?）一些重要進程或端口關(guān)閉　　一些有關(guān)網(wǎng)絡連接數(shù)據(jù)參數(shù)得重要進程或端口受系統(tǒng)或病毒影響而導致意外關(guān)閉?！　÷酚善鰿PU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小，導致網(wǎng)絡服務的質(zhì)量變差。比如，兩個路由器直接連接，這時應該讓一臺路由器的出口連接到另一路由器的入口，而這臺路由器的入口連接另一路由器的出口才行，這時制作的網(wǎng)線就應該滿足這一特性，否則也會導致網(wǎng)絡錯誤?！　。?）路由器邏輯故障　　路由器邏輯故障通常包括路由器端口參數(shù)設定有誤，路由器路由配置錯誤、路由器CPU利用率過高和路由器內(nèi)存余量太小等。　　排查方法：主機本身故障在這里就不在贅述了，在這里只介紹主機與網(wǎng)卡無法匹配工作的情況?！　∨挪榉椒ǎ和ǔＷ詈喴椎姆椒ㄊ翘鎿Q排除法，用通信正常的網(wǎng)線和主機來連接集線器（或路由器），如能正常通信，集線器或路由器正常；否則再轉(zhuǎn)換集線器端口排查是端口故障還是集線器（或路由器）的故障；很多時候，集線器（或路由器）的指示燈也能提示其是否有故障，正常情況下對應端口的燈應為綠燈?！　∨挪榉椒ǎ捍祟惞收贤ǔ绊懙脚c其直接相連的其他設備的信號燈。如果線路很長，比如由郵電部門等供應商提供的，就需通知線路提供商檢查線路，看是否線路中間被切斷。 ?。?）線路故障　　在日常網(wǎng)絡維護中，線路故障的發(fā)生率是相當高的，約占發(fā)生故障的70％?！　√鎿Q法我曾經(jīng)通過showlonging命令觀察到4006交換機下連的2950交換機經(jīng)常每隔7小時down掉，然后又up，因時間間隔較長，單位人員未感覺網(wǎng)絡中斷，在此期間我們檢查并確定了光纜、光收發(fā)器、網(wǎng)線、交換機配置、交換機端口均正常，后來的間隔時間由原來的7小時減為7分鐘?！　⊥ㄟ^網(wǎng)管獲取告警和性能信息進行故障定位。原因及解決方法為：首先應該使用其它電腦更換這個端口上原來的連接，看是否由這個端口連接的那臺電腦的網(wǎng)絡故障導致的，也可以重新設置出錯的端口并重新啟動交換機，個別時候，可能是這個端口損壞了。如果重新啟動后故障依舊，則檢查一下那臺交換機連接的所有電腦，看逐個斷開連接的每臺電腦的情況，慢慢定位到某個故障電腦，會發(fā)現(xiàn)多半是某臺電腦上的網(wǎng)卡故障導致的。 一批聯(lián)網(wǎng)計算機上不了網(wǎng)對于同時有一批計算機上不了網(wǎng)的故障，首先要找到這些計算機的共性，如是不是屬于同一VLAN或接在同一交換機上的，若這些計算機屬于同一VLAN，且屬于計算機分別連接于不同的樓層交換機，那么檢查一下路由器上是否有acl限制，在路由器上對該VLAN的