【正文】 許多兒童從小便學(xué)習(xí)電腦，許多青少年已習(xí)慣使用電子郵件、網(wǎng)絡(luò)通信工具、電子賀卡等代替?zhèn)鹘y(tǒng)的交流方式，許多學(xué)生甚至在電腦里完成家庭作業(yè)或?qū)W術(shù)報告、畢業(yè)論文等原本需要手寫長篇幅的文字……這就使得一些人患上了“電腦失寫癥”，這些人手寫的文字網(wǎng)絡(luò)色彩重，讓普通人讀來生澀難懂。平時，我們稍留意一下，就不難發(fā)現(xiàn)身邊也有些人不同程度地患有“電腦失寫癥”。　　專家研究表明，“電腦失寫癥”的出現(xiàn)是由于在電腦上敲字缺少筆跡的書寫感和印痕感，對大腦的語言中樞產(chǎn)生不了刺激作用，從而造成了失寫現(xiàn)象。若即若離(2)：伊妹兒，親密接觸 　　在現(xiàn)代職場中，接收或發(fā)送商務(wù)電子郵件已經(jīng)是家常便飯，而且越來越成為一種趨勢，不懂得與伊妹兒親密接觸，那將會被人笑話，甚至?xí)o你自己帶來不小的損失。應(yīng)當(dāng)做到用詞精練并且達(dá)意。除非必要，否則不要給別人發(fā)Email，而且，只發(fā)給必要的人。假如你沒有做到這一點，收件人很可能認(rèn)為那是垃圾郵件，未加閱讀即予刪除。首要的一條原則是，不要在工作時發(fā)送私人或是機(jī)密郵件。對于連篇累牘的文件，應(yīng)考慮使用傳真來代替電子郵件。只留下接聽者需要的內(nèi)容。你習(xí)慣使用Email并不意味著所有的人都習(xí)慣。　　◎在合理的時間段內(nèi)定期回復(fù)Email。如果你發(fā)的Email時間性很強(qiáng)，最好使用Email信筒中提示你對方收到時間的功能。“愛情后門”亦是通過郵件附件在局域網(wǎng)傳播。因為一旦發(fā)送出去，你不知道誰會看到這條信息。對網(wǎng)絡(luò)語言有理智地接受，比如網(wǎng)上常喜歡用簡單的字母代替語言，或用同音不同字的方法表示時，不要以為時髦便經(jīng)常使用。　　過時的技術(shù)設(shè)備　　過時的計算機(jī)、打印機(jī)、軟件和其他技術(shù)設(shè)備將會降低工作效率。　　工作空間安排不合理　　花上幾天時間觀察公司的工作方式，找出由于工作空間安排不合理造成的效率低下問題。要解決這一問題，就要保證你和你的員工有必要的將文件歸檔的條件。這些外來因素會分散員工的注意力，降低工作效率。只將電子郵件地址或是移動電話號碼告訴相關(guān)的人。如果確實需要開會，要限制時間，用議事日程使會議不要跑題。也就是說不訂那些沒人看的報紙和雜志，向員工提供高質(zhì)量的網(wǎng)上信息資料。　　重視工作場所的噪聲污染問題并采取措施?；靵y會造成干擾，降低工作效率。提高工作效率(3)：高效率的辦公環(huán)境 　　書本堆得像金字塔那樣高，不用的文件夾和辦公用品到處都是，計算機(jī)電纜經(jīng)常絆倒人……　　如果你的公司的辦公室是這個樣子，那么，你就得改善一下辦公室的管理了。在伸手可及的范圍內(nèi)只保留最為常用的東西，將那些不是每天都要用的東西移出視線之外。這項工作耗時不多，但可謂一舉兩得：既節(jié)約了時間又騰出了空間。可以將架子安到墻上，桌子下面可以用來放文件或電腦主機(jī)。不要用太多的空間來存放出版物，這樣能夠縮短你的閱讀和清理的周期。另外，信息流的自動化還能減少人工操作所造成的不可避免的錯誤。　　◆共享信息資源　　將日程安排、合同經(jīng)理和信息數(shù)據(jù)庫通過公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或英特網(wǎng)進(jìn)行共享，可以使員工更快更高效地獲取信息。公司的任何員工都可以了解客戶基本情況、訂貨歷史記錄和聯(lián)系方式，使他們能夠立即滿足客戶的需求。例如，利用微軟公司“bCentral”提供的“共享觀點團(tuán)隊服務(wù)”（Share Point Team Services），員工可以在一個安全的網(wǎng)絡(luò)會議室里對相同的文件進(jìn)行討論和修改，還能夠建立文件檔案館和召開討論會。為了在工作和私人生活之間保持一種健康的平衡，員工要學(xué)會在工作時保持高效，從而得以在合理的時間離開辦公桌。寫出清單后，你就會清楚地知道，哪些工作是今天必須完成的，哪些工作是今后幾天內(nèi)要完成的，哪些是長遠(yuǎn)的目標(biāo)。每天早早就找出了這些任務(wù)，就會使團(tuán)隊成員能夠盡早開展工作，從而加快完成任務(wù)的速度。　　◆早工作早離開　　加班加點工作到很晚可能會引發(fā)惡性循環(huán)——工作到很晚通常會使你起得晚，然后又導(dǎo)致你要工作到很晚，如此循環(huán)。在工作時完全不考慮私人事務(wù)是不現(xiàn)實的，因此要對付賬單、寫感謝卡和其他影響工作效率的事情進(jìn)行統(tǒng)籌安排。　　◆依靠和信賴電子郵件　　許多日常的交流通過電子郵件就可以完成，不一定非得打電話。　　◆檢查你的技術(shù)設(shè)備　　“磨刀不誤砍柴工”，對電腦和辦公設(shè)備進(jìn)行升級可以使你更為有效地工作，使你可以按時回家。熬夜會使你工作效率降低，直至危害你的健康。如果手上有太多的額外的事情，你自己的本職工作往往會得不到很好的完成。　　●制定適用的工作計劃。聰明的管理者會盡力完成當(dāng)天的工作，因為當(dāng)天完不成的工作將不得不延遲到下一天完成。這是由管理者工作性質(zhì)決定的。　　●將工作分類。相關(guān)性主要指不要將某一件任務(wù)孤立地看待。這一點對現(xiàn)場工作員工猶為重要。時刻將時間與質(zhì)量兩個要求貫穿在完成任務(wù)的過程當(dāng)中，并盡可能提前。一個每次都能按期完成工作任務(wù)的員工，即使不天天加班加點，即使不顯得終日忙忙碌碌，也會讓主管覺得你是一個讓人放心的人，而不是天天追問你工作的進(jìn)度如何了。這樣，你會發(fā)現(xiàn)工作總是不能按時完成。在事先給定各個中間環(huán)節(jié)完成工作時間的同時，要經(jīng)常關(guān)注他完成的質(zhì)量與進(jìn)度，以免其中的某個或是某些環(huán)節(jié)影響整體工作進(jìn)度。要掌握時間最好的方法，就是要先從避免時間的浪費(fèi)做起。這方面有很多相關(guān)書籍及專家的建議，比如寫工作計劃，用ABCD列出每天要做的事的優(yōu)先次序然后遵照執(zhí)行；運(yùn)用80∶20原則；提高工作效率等。這8大領(lǐng)域是：健康、工作、心智、人際關(guān)系、理財、家庭、心靈思考、休閑。盡管我們總覺得時間管理應(yīng)該主要是與工作相關(guān)，但你的時間分配還是必須涉及到八大領(lǐng)域，這才是對你最好的結(jié)果。時間是過去、現(xiàn)在、未來的一條連續(xù)線，構(gòu)成時間的要素是事件，時間管理的目的是對事件的控制。你的工作、事業(yè)、生活等目標(biāo)中，每個小目標(biāo)的完成，會讓你清楚地知道你與大目標(biāo)的遠(yuǎn)近，你的每日計劃是你的壓力和激勵，每日的行動計劃都必須結(jié)合你的目標(biāo)。這6件事不包括基本的工作、基本的雜事，要盡量涉及到8個領(lǐng)域。　　有計劃，才有效率和成功。這時關(guān)鍵是學(xué)會說“不”，對浪費(fèi)時間的事情、不良習(xí)慣說“不”！ 情緒(1)：掌控情緒 掌控健康 　　情緒這個東西，從我們出生以來就跟隨至今?！　≌瓶厍榫w 掌控健康　　有個簡單的實驗研究情緒對健康的影響。　　在很多時候，我們樂觀、愉快，但是傷心憤怒的情緒也時常伴隨著我們。而且，專家們也建議我們要做到這一點。有醫(yī)學(xué)研究認(rèn)為，情緒和情感就是我們身體的一種生物反應(yīng)。如果這些情緒困擾。前三種情緒通常被認(rèn)為屬于“危險”的情緒，它們意味著發(fā)生或即將發(fā)生危險；而后兩者則屬于“令人愉快”的情緒，快樂和愛告訴我們，可以放松和享受，需要可以得到滿足。情緒和人們賦予事件、事物、環(huán)境、人以及經(jīng)驗的意義密切相關(guān)，所以，情緒是可以掌控的。有些時候，我們能控制它們，但有些時候，我們卻對它無可奈何。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，心平氣和時呼出的氣凝成的水澄清透明、無色、無雜質(zhì)。不過，現(xiàn)在，專家在進(jìn)行了許多的研究之后，告訴我們，情緒對我們生理和心理健康上有許多的作用。時間管理最為關(guān)鍵的要素是目標(biāo)設(shè)定和價值觀；時間管理的關(guān)鍵技巧是習(xí)慣，你運(yùn)用時間管理工具變成習(xí)慣了，什么就變得有序了，有效了；時間管理最大的難題是習(xí)慣，一個人的習(xí)慣太難改了！　　人的生活不能像工廠，你可以在工作中幽默，也可以在生活中浪漫，時間管理絕不是讓你變得機(jī)械化。　　在工作和生活中要學(xué)會授權(quán)。從個人角度看，要把握一天中的20%的經(jīng)典時間用于你的關(guān)鍵的思考和準(zhǔn)備，這你可以根據(jù)你的生活狀態(tài)、生物鐘來確定你的20%經(jīng)典時間是哪個時候。這個過程實際上是一個循環(huán)，即PDCA循環(huán)。　　關(guān)于如何在工作、學(xué)習(xí)這兩個領(lǐng)域上進(jìn)行時間管理，你可以輕而易舉地找到非常有參照作用的原則和建議，你不妨根據(jù)這些步驟執(zhí)行或反思自己的時間管理，你將會取得一定的成效。時間管理實際上是你把有效的時間投資于你要成為的人或你想做成的事。　　其實，這樣理解時間管理這個工具是錯誤的。經(jīng)理人對時間管理這個工具在自己走向成功的歷程中，應(yīng)扮演什么角色是明白的。　　有效地管理時間可以大大提高工作效率，所以對于時間管理的方法研究是永恒的，因為每個人只有有效地管理自己的時間才能有效地提高自己的績效。而工作結(jié)果只有一個，那就是你沒有按期并且保證質(zhì)量地完成工作，你的業(yè)績等級被打了折扣。　　因為某項工作會涉及多個部門或是崗位，假如讓你來組織這項工作，你會怎么辦？由于這項特定的工作有很多中間環(huán)節(jié)，所以增加了協(xié)調(diào)的難度。因為，事情并非是一味地按個人主觀設(shè)定前進(jìn)。既節(jié)約了時間，又少走了路程，還提高了工作效率，何樂而不為呢？　　●在規(guī)定的時間內(nèi)完成約定的工作。所以，任務(wù)開始以前，先向后看一看，再往前想一想，以避免前后矛盾造成的返工。輕重緩急包括時間與任務(wù)兩方面的內(nèi)容。如果你每天的計劃都是100%，那么，在你完成臨時任務(wù)時，就必然會擠占你業(yè)已制定好的工作計劃，原計劃就不得不延期了。在制定日計劃的時候，必須考慮計劃的彈性。但應(yīng)將工作計劃分解為周計劃與日計劃。加之現(xiàn)代人力資源管理的導(dǎo)向為效率優(yōu)先，致使員工在完成工作指標(biāo)的同時，不得不時刻首先考慮提高工作效率。　　記住你不是超人，公司雇你也不是為了解決所有的問題。　　◆利用自動化手段　　充分利用辦公自動化設(shè)備和應(yīng)用程序來完成工作任務(wù)，這樣會減少手工操作，使你獲得更多的時間。當(dāng)然，也有一些公司必須直接與人交談才能有效運(yùn)作。　　◆下班一小時前才將電話鈴聲調(diào)響?yīng)ァ　≡谝惶斓恼９ぷ鹘Y(jié)束后，將打進(jìn)來的電話轉(zhuǎn)到你的語音郵件系統(tǒng)中。開始這樣做很困難，但你會很快發(fā)現(xiàn)，早點開始工作能夠使你每天有做計劃的時間，從而提高了你的工作效率。　　◆控制干擾　　不要讓料想不到的電子郵件、電話和會議打亂你的工作計劃，從而使你不得不加班。這樣，即使你決定在某個合適的時候停止工作，工作進(jìn)度也在你的掌握之中，不會受到影響。　　用以下10種方法，你可以認(rèn)清每天必須完成的工作并找到完成任務(wù)的策略。 提高工作效率(5)：好的工作習(xí)慣 　　一天的工作什么時候才算完成？對于許多小公司來說，答案是“永遠(yuǎn)沒完”。過去，不同部門之間要進(jìn)行協(xié)作，就得騰出專門的時間、打長途電話或是召開電話會議。而在過去，他就得與每位成員協(xié)商，找到合適的時間后再逐個通知。通過這種方法，公司可以對市場變化做出快捷的反應(yīng)，員工也能快速地適應(yīng)公司的政策和節(jié)支措施。　　以下5種方法可以使公司的運(yùn)作更為流暢：　　◆管理職能自動化　　許多公司將原來靠人工完成的管理職能——如給員工打考勤、管理支出表格等交由電腦網(wǎng)絡(luò)來完成。　　◆扔掉舊的閱讀材料　　你可能保存著不少不再需要的過期的出版物，那么請在清理辦公室雜物時將它們?nèi)拥?。一個選擇是使用顯示器架，可以將文件和其他東西放到它下面；另一選擇是選用LCD顯示器，它占用的空間只有CRT顯示器的三分之一。給文件柜“瘦身”——對過期文件加以清理存放。　　◆將不常用的東西轉(zhuǎn)移到其他的地方　　隨便看看你就會發(fā)現(xiàn)，辦公室里很少使用的東西數(shù)量驚人。它可能是一條亂拉的電話線，也可能是一個放在過道上的盒子，或是辦公桌上一臺已經(jīng)損壞了的設(shè)備。用屏風(fēng)、植物等在開放的辦公地點中營造私人空間，減少視覺干擾。例如，如果你的公司需要依靠姓名地址錄進(jìn)行工作，看看能不能找到光盤版——這樣搜索起來就非常方便快捷。　　低于標(biāo)準(zhǔn)的研究資源　　依靠不可靠或是過時的雜志、網(wǎng)站、白皮書或是其他資源將會使你付出更多的勞動。經(jīng)常會發(fā)生這樣的情形：員工們被召集起來開會討論某個主題，結(jié)果會議拖得過長，決定卻未能做出，或者是偏離了會議要解決的問題。退訂那些你不讀的電子郵件雜志，使用電子郵件過濾工具，將私人電子郵件與工作電子郵件分開。最后，可以將不常用的文件搬到儲藏室去，使員工更容易找到常用的文件。　　要解決這些問題，通常只需要重新安排一下工作空間，可能就是將亂堆的書本從桌面上移開或是多拉一根電話線這樣簡單。　　怎樣判斷技術(shù)設(shè)備是否過時呢？一條通用的準(zhǔn)則就是，如果你的計算機(jī)不能運(yùn)行一套關(guān)鍵軟件的最新版本，那么就需要進(jìn)行升級了。而令人驚訝的是，許多公司只是被動地適應(yīng)這些情況而不是對它們加以改進(jìn)。養(yǎng)成定期閱讀和手寫的習(xí)慣，多閱讀文章，能夠強(qiáng)化對漢字形狀的記憶。根據(jù)經(jīng)驗，永遠(yuǎn)不要打開不認(rèn)識的人發(fā)來的郵件。　　◎打開Email之前一定要先查毒——尤其當(dāng)你的電腦處于某個局域網(wǎng)中，可能影響到整個部門甚至整個公司的時候。如果對方要求立即回復(fù)而你做不到，應(yīng)該讓他知道你何時能得到所需信息。　　◎定期查收Email。如果你要離開辦公室較長一段時間，應(yīng)留下你何時回來以及你不在時是否有人檢查信箱的詳細(xì)信息。你也許是一個網(wǎng)絡(luò)老手，熟悉網(wǎng)絡(luò)行話和圖釋，但不要假設(shè)收件人像你一樣熟悉這些玩意兒。附件越大，下載所需的時間就越長，占據(jù)收件人的硬盤空間就越多。即使郵件信息已被刪除，許多軟件程式仍可從電腦的硬盤上讀取信息。記住，沒有人會喜歡垃圾郵件?！　　虿灰o別人的電子郵箱造成負(fù)擔(dān)。　　◎注意你的用詞。　　如果出現(xiàn)“電腦失寫癥”，也不要過于驚慌；驚慌只會加重“失寫癥”。
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