保險代理人管理上的軟肋之表見代理范本(文件)
【正文】 松懈。規(guī)范保險營銷行為的起始點，就是要認真對待并明確《保險代理合同》的授權(quán)范圍、規(guī)范授權(quán)委托書，在保險授權(quán)委托書或者保險代理合同中，保險人的授權(quán)務(wù)必明確、具體。如某代理人屢遭投訴，則在其離職時有必要對其經(jīng)手的所有保單通查，在其營銷團隊內(nèi)調(diào)查其一貫表現(xiàn)，對于可能存在的問題要及時解決?！ 〉谒?，舉證責任風險。而保險人要否認表見代理，必須證明投保人惡意或有過失，與投保人相比，保險人的舉證責任要艱巨得多。從這一點上講，保險人注重對代理人與投保人有關(guān)行為的證據(jù)積累，加大對保險代理人的監(jiān)督、管理力度具有積極意義。因為表見代理發(fā)生后，當代理行為被確認有效時，表見代理與正常的代理具有同樣的法律效果，由被代理人承擔代理行為的法律后果。” 本條法律規(guī)定，一方面是對格式條款的解釋說明應(yīng)有利于被保險人和受益人作出規(guī)定，另一方面也是對被保險人和受益人采取無過錯的推定。提高續(xù)期收展員的服務(wù)質(zhì)量，及時寄發(fā)代理人變更通知書并主動與客戶聯(lián)系，如果客戶對原代理人有意見可以及早提出，利于公司調(diào)查取證并解決問題。代理人代客戶繳納保費或領(lǐng)取生存金，如果以現(xiàn)金形式辦理則存在代理人侵吞客戶財物的風險，所以在相應(yīng)的規(guī)定中應(yīng)盡量提倡使用銀行劃款方式，避免現(xiàn)金交易，可以做到便捷和安全，對重要崗位的印章如：《保險業(yè)務(wù)專用章》、《現(xiàn)金收付用章》等應(yīng)該予以嚴加管控。授權(quán)不明主要是權(quán)利范圍不確定，權(quán)利的起止時間不確定，以及權(quán)利行使的程序不明確。 由于《保險法》有要求保險人履行提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的義務(wù)，代理權(quán)的濫用就極有可能被認為是保險公司未盡到責任，而被作為形成表見代理的重要因素加以認定，保險人在追究代理權(quán)濫用的同時，也將成為表見代理訴訟的被告，被追究管理上的責任?！ 侗ｋU法》第一百三十六條規(guī)定：“保險公司應(yīng)當加強對保險代理人的培訓(xùn)和管理，提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不得唆使、誤導(dǎo)保險代理人進行違背誠信義務(wù)的活動。另外，就壽險公司中保險營銷員這種管理機制，對其利弊目前國內(nèi)各家保險公司也已經(jīng)紛紛展開研討，也提出了如轉(zhuǎn)為員工管理制、成立代理公司管理、推行營銷員認證體系提升營銷員從業(yè)素質(zhì)等多種思路和建議，只有加快對保險代理人管理機制的轉(zhuǎn)化和完善，盡快使其適應(yīng)我國保險業(yè)發(fā)展的實際狀況，才能最大限度防范風險減少損失。此外，要及時督促保險代理人履行合同義務(wù)，執(zhí)行業(yè)務(wù)操作規(guī)程及業(yè)務(wù)守則，建立保險代理人預(yù)警機制，設(shè)置過錯的發(fā)現(xiàn)、糾正、補救的預(yù)案?！ ”ｋU代理制度在建設(shè)之初，是美國友邦保險公司率先引進到國內(nèi)實行的，各保險機構(gòu)注重形式上的模擬，忽視適合現(xiàn)階
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