【正文】 衛(wèi)生類：1) 隨地吐痰、扔雜物、倒垃圾以及各種不衛(wèi)生的行為，罰款5元；2) 禁止將食物殘渣等倒在包房潔具內(nèi)，違者罰款20元；3) 嚴格遵守衛(wèi)生檢查制度，對檢查不合格的每次罰款10元；4) 沒有及時將垃圾筒保持干凈，沙石有水，罰款5元；5) 沒有保持所有營業(yè)地面的干凈，罰款5元；6) 營業(yè)時間內(nèi)，客用洗手間沒有放置客用衛(wèi)生用品，罰款5元；7) 區(qū)域衛(wèi)生不合格的，每項每次罰款5元；8) 收市衛(wèi)生不合格的，每項每次罰款5元；9) 客用洗手間沒有隨時保持干凈，罰款5元；10) 營業(yè)區(qū)域內(nèi)地面的贓物未及時拾起者，每次罰款10元；11) 收市衛(wèi)生不徹底，未及時將清潔用具整理到指定地方存放及關好水電等，罰款10元；12) 不認真檢查員工的區(qū)域衛(wèi)生工作，每次罰款10元。違章處罰細則一、考勤紀律類：1) 遲到1—5分鐘罰款5元，遲到6—14分鐘罰款10元，遲到15—29分鐘按曠工半天計；2) 漏打卡：由部門負責人和保安隊長開出到崗證明后做罰款處理，漏打卡一次罰款5元（管理人員20元）；3) 一月當中曠工次數(shù)達到3次，連續(xù)曠工3天，作自動離職處理；4) 未經(jīng)上級領導同意，私自調(diào)班者，罰款10元。11) 舉報盜竊、檢舉營私舞弊或危害酒店權(quán)益之行為，及時破案或制止者，獎勵50元——100元不等。7) 發(fā)現(xiàn)有安全隱患，并及時上報者，獎勵50元。3) 拾金不昧，根據(jù)所拾物品金額給予獎勵：1000元及以內(nèi)，獎勵20元；1000元——3000元（含3000元），獎勵50元；3000元及以上，獎勵100元。武漢公民酒店發(fā)展有限公司隨園會館 目 錄 第一章 總則第二章 表彰獎勵細則第三章 違章處罰細則1. 考勤紀律類2. 儀容儀表類3. 行為規(guī)范類4. 服務質(zhì)量類5. 出品質(zhì)量類6. 組織紀律類7. 環(huán)境衛(wèi)生類8. 安全意識類9. 物資保管類10. 節(jié)能降耗類11. 組織、協(xié)調(diào)、配合類總 則1. 本條例結(jié)合《員工手冊》編制，是公司通用性、法規(guī)性文件，希望全體員工認真學習，從而全面了解公司的通用規(guī)章和制度；2. 本條例將根據(jù)公司的發(fā)展情況由人力資源部定期修訂，公司可依據(jù)有關政策及規(guī)定和公司的業(yè)務情況、實際需要，補充書面附件對本條例作適當?shù)难a充和修改；3. 本條例由“武漢公民酒店發(fā)展有限公司”人力資源部負責解釋。4) 能在部門作好帶頭作用，帶動其他員工作好工作，獎勵20元。8) 厲行節(jié)約，控制成本有顯著成績者，獎勵50元。12) 維護公司利益，敢于同壞人壞事作斗爭，能夠挽回經(jīng)濟損失者，獎勵50元以上。二、儀容儀表類：1) 不按規(guī)定佩帶領帶、工號牌，罰款10元；2) 工作服不清潔、不平整、有破損、有異味、有褪色、有污跡、脫絲、紐扣不全，罰款10元；3) 不著酒店規(guī)定顏色的鞋襪（男：黑色皮鞋或布鞋，深色襪子；女黑色皮鞋或布鞋，肉色絲襪），鞋有破損、有明顯污跡，不光亮清潔；襪子有破損、脫絲，罰款10元；4) 著裝不系扣、少系扣，領帶（結(jié)）松，罰款10元；5) 不戴酒店配發(fā)的手套或手套破損、有污跡，罰款10元；6) 佩帶的領帶不熨平、脫色、破損，罰款10元；7) 內(nèi)衣、毛衣外露，罰款10元；8) 西裝上衣外口袋插筆，罰款10元；9) 腰帶顏色不達標（標準為深色、黑色），罰款10元；10) 襯衣不束在褲、裙內(nèi)，罰款10元；11) 不按酒店規(guī)定佩帶口罩，罰款10元；12) 挽褲腿、卷袖子，罰款10元； 13) 廚師、保安等在酒店工作時間行走不戴帽子、歪戴帽子、手拿帽子，罰款10元；14) 不著酒店配發(fā)的制服，罰款10元；15) 女員工面部不整潔、化妝不達標；長發(fā)不盤起，發(fā)飾過多、過大、與發(fā)色反差大，劉海過長，不打著哩水；留怪異發(fā)型或染成非黑色，罰款10元；16) 男員工有胡須；發(fā)型前遮眉、側(cè)過耳、后過領，有鬢角，不打著哩水；留怪異發(fā)型或染成非黑色，罰款10元；17) 工作時間內(nèi)配戴耳環(huán)、手鏈、夸張性手表、戒指（結(jié)婚戒指除外）等飾物，罰款10元；18) 指甲過長，染有色指甲油；手不清潔，罰款10元；19) 口腔有異味，身體有異味，罰款10元；20) 貼身飾物外露，罰款10元；21) 在面客區(qū)域，傷病包扎物外露，罰款10元；22) 戴變色、異型近視眼鏡，罰款10元；23) 文身外露，罰款10—50元；三、行為規(guī)范類：1) 在公司范圍內(nèi)，不講普通話（除了客人要求用地方語言外），罰款10元；2) 沒有按規(guī)定的程序接聽電話，罰款10元；3) 在對客區(qū)域挖耳摳鼻、打呵欠，罰款10元；4) 在崗上站立、行走、坐姿不規(guī)范，罰款10元；5) 員工在經(jīng)營場所走動、站立時將手插入褲子或上衣口袋，罰款10元；6) 行走中不主動給客人讓路，罰款10元；7) 工作時間在面客區(qū)域化妝，罰款10元；8) 串崗、閑談或做與工作無關的事情，每項每次罰款10元；9) 不論何時，在酒店內(nèi)言行不規(guī)范、大聲喧嘩、追打嬉鬧，每人每次罰款10元；10) 不團結(jié)員工，拉幫結(jié)派，與同事爭吵，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元；11) 與同事打架、當面頂撞上級，情節(jié)嚴重者，一律作開除處理。八、安全意識類：1) 保安人員在遇到突發(fā)事件，收到通知未及時到達現(xiàn)場者，罰款50元；2) 保安人員對進入酒店的閑雜人員及其攜帶的物品不盤問、不盤查，罰款10元；3) 發(fā)現(xiàn)有對公司不利的事情，并不及時上報，造成不良后果者，罰款10—50元，情節(jié)嚴重者作開除處理；4) 發(fā)現(xiàn)酒店財務丟失、損壞時，不及時向部門經(jīng)理和保安部報告，每次罰款20元；5) 采購員不遵守《交通安全規(guī)則》，罰款50元或重大警告；6) 工程人員未按規(guī)定穿戴安全防護用品，罰款10元；7) 保安人員未按規(guī)定放置安全器材，罰款10元；8) 應急燈、煙感器、噴淋器、安全緊急出口燈不正常，罰款10元；9) 未按規(guī)定安裝防爆燈，罰款10元；10) 擅自撥打應急、火警電話或用于其他用途，罰款20—50元；11) 擅自移動或拆除應急、火警電話，罰款50元或嚴重警告；12) 違章使用安全器材、擅自拆卸或轉(zhuǎn)借安全器材，罰款100元或嚴重警告；13) 擅自挪用消防安全設施，罰款100元或嚴重警告；14) 人為破壞或丟失安全器材，罰款100元并開除；15) 消防通道不暢通，罰款50元或重大警告；16) 不按規(guī)定配置滅火器材，罰款50元或重大警告；17) 安全工具不達標、不按期校驗，罰款50元或重大警告；18) 消防設施不定期檢查，罰款50元或重大警告；19) 擅自將安全器材帶出酒店，罰款100元或重大警告；20) 玻璃門沒有明顯標志或標志殘破，罰款20元；21) 不設防火標志或標志殘破，罰款20元；22) 雨雪天不放置警示牌或放置位置不醒目，罰款10元；