【正文】 場的特點，設(shè)立最優(yōu)的客戶服務(wù)解決方案 （ 1）濟南市場：需求量集中，客戶分散， 每個客戶需求量相對較少但客戶數(shù)量多，以零售和小規(guī)模批發(fā)為主。針對這一現(xiàn)狀，則可將另外兩個倉庫專門用于對省內(nèi)外的配送服務(wù)。在每日啤酒生產(chǎn)量均衡的條件下，盧堡啤酒的生產(chǎn)與銷售則會分別出現(xiàn)兩種偏差：銷售旺季：供不應(yīng)求，庫存減少；銷售淡季：供大于求，庫存增加。因此，應(yīng)根據(jù)銷售季節(jié)的變化，適時地調(diào)整生產(chǎn)計劃和啤酒產(chǎn)量：在銷售旺季增加產(chǎn)量并釋放一定庫存，用以彌補日產(chǎn)量對于旺季日銷量的空缺（旺季日產(chǎn)量 +非安全庫存 =旺季日銷量）；在銷售淡季減少產(chǎn)量（淡季日產(chǎn)量 +非安全庫存 =淡季日 銷量） 運輸及配送資源分析 配送頻率 因市場需求呈現(xiàn)明顯的季節(jié)性，企業(yè)應(yīng)對現(xiàn)有配送運力進行優(yōu)化。是指建立在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。 ERP 應(yīng)用現(xiàn)狀分析 推測目前該公司 ERP未在物流管理領(lǐng)域應(yīng)用的主要原因是： （ 1）原始數(shù)據(jù)采集質(zhì)量不穩(wěn)定，無法達到實時，準確； （ 2）數(shù)據(jù)庫運行不穩(wěn)定，數(shù)據(jù)處理能力差； （ 3）后臺中心服務(wù)器無法及時處理來自各分銷地及代理商的數(shù)據(jù)。從而有效降低生產(chǎn)壓力，縮短上市期，降低庫存持有成本。根據(jù)這一特征，公司應(yīng)合理調(diào)整庫存，公司的倉儲策略應(yīng)該結(jié)合使用私有倉庫、公共倉庫和合同倉庫來進行儲存活動的。 山東交通學院課程設(shè)計 9 安全庫存（ Safety Stock）的 設(shè)置 安全庫存（ Safety Stock， SS）也稱安全存儲量，又稱保險庫存，是指為了防止不確定性因素（如大量突發(fā)性訂貨、交貨期突然延期、臨時用量增加、交貨誤期等特殊原因）而預(yù)計的保險儲備量（緩沖庫存）。這樣可以在接到訂單后更加及時的將貨物運送至銷售商處，分散庫存，減輕總廠庫存的擠壓，同時能夠更加及時的將貨品配送至批發(fā)商。 二、配送中心揀選區(qū)域裝識別系統(tǒng) ，把撿選完的貨物信息讀寫入周轉(zhuǎn)箱上的電子標簽。 （ 2）合理安排車型 對于濟南市內(nèi)的客戶，將距離較近的客戶安排至同一環(huán)線，通過小型廂式貨車沿環(huán)線配送；對于省內(nèi)其他地區(qū)和省外客戶，根據(jù)批發(fā)商分布和多級倉庫分布情 況安排路線，用大中型貨車進行配送。 銷 售物流管理信息系統(tǒng)由財務(wù)、庫存、銷售、采購、儲運等模塊構(gòu)成。 （ 2）是減少重復裝卸，以加快貨物運達的時間。建立一個功能全面的涵蓋生產(chǎn)，儲存 ，配送等各環(huán)節(jié)信息的綜合數(shù)據(jù)庫，在切實分析數(shù)據(jù)庫信息的基礎(chǔ)上，對根據(jù)市場需求預(yù)期，將庫存盡快轉(zhuǎn)移到配送和批發(fā)商環(huán)節(jié)：既可以減小廠家的庫存成本和積壓風險，又可以提供配送效率，還能及時為各級批發(fā)商提供貨源。顯然交叉轉(zhuǎn)運能夠降低成本、提高效率 。 圖 倉庫流程 縮短產(chǎn)品提前期 (LeadTime) 改善業(yè)務(wù)流程 產(chǎn)品提前期 與業(yè)務(wù)流程密切相關(guān)，改善業(yè)務(wù)流程可以大大 縮短產(chǎn)品 提前期。 采用生產(chǎn)延遲化策略 生產(chǎn)延遲的基本原理是準時化，即在獲得 批發(fā)商 客戶確切的需求和購買意向之前，不過早地準備 啤酒的生產(chǎn)加工 ，嚴格按訂單生產(chǎn)合格產(chǎn)品。 充分利用信息技術(shù) 到目前為止，總周期時間的減少重點集中在大量消減物流提前期方面，這是必要的，但不是充分的條件，還有第二個必要條件需要滿足 ，這就是信息提前期必須同樣減少。 對應(yīng)不同銷售方向，出庫。 盧堡啤酒應(yīng)當著力建立和完善公司生產(chǎn)、銷售倉儲等、部門與第三方物流公司以及各級批發(fā)商之間的電子信息網(wǎng)絡(luò)，快捷方便地共享信息以便盡量減小信息提前期，實現(xiàn)信息流的即時傳遞，從而達到縮短物流提前期的目的。這種狀況的主要原因當中 “20%屬于技術(shù)問題， 80%屬于人的問題 ”。通過合同來解決責任認定的問題，對于配送的服務(wù)質(zhì)量起到極為重要的作用如圖 。 確認、反饋信息，同時將與訂貨有關(guān)的所有信息傳入 ERP 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，并安排服務(wù)器處理訂貨信息，有 ERP 分支系統(tǒng)對物流服務(wù)全程監(jiān)控。 *生產(chǎn)一部分半成品 ，在接到訂單后直接進行相應(yīng)的包裝并發(fā)貨。 第三，注重人力資源的開發(fā)，提高員工專業(yè)素質(zhì)，為新技術(shù)的運用提供良好的企業(yè)人文環(huán)境。 山東交通學院課程設(shè)計 16 參考文獻 [1]現(xiàn)代物流管理課題組 . 供應(yīng)鏈管理 [M]. 廣州：廣大經(jīng)濟出版社 , 2020: 269300. 413420. [2]王彧 , 馬士華 . 基于縮短供應(yīng)鏈響應(yīng)周期的運作模式 研究 [J]. 工業(yè)工程與管理 , 2020, (1): 5154. [3] 駱溫平 .第三方物流理論、操作與案例 .上海：上海社會科學院出版社， 2020. [4] 唐納德 .林國龍譯 .物流管理 .北京：機械工業(yè)出版社 ， 2020. [5] Charles Weber,Vendor. Selection Criteria and ： Journal of Operation . [5] 王瑛，孫林巖 .基于兩階段物流系統(tǒng)綜合評價 DEA/AHP 法 .西安： 長安大學出版社， 2020， 5（ 3）： 5362. [6] 閆秀霞，孫林巖 .第三方物流服務(wù)商選擇的多目標決策研究 .北京：機械工業(yè)出版社， 2020， 2（ 2）： 3745. [7]王毅，濟南啤酒集團公司物流系統(tǒng)的改善探索，上海海事大學， 2020 [8]黃中鼎，現(xiàn)代物流管理學，上海財經(jīng)大學出版社有限公司， 2020 [9]潘迎憲 ,物流倉儲管理 ,。用規(guī)范化的方式解決好物流運作過程中出現(xiàn)的問題，有助于