成功經理人的十項基本原則(文件)
【正文】 還搞不進；對手把臨床費提到了20%；王麻子寫了舉報信；醫(yī)保目錄要調整了；馬上又要招標了；老板好像對我意見很大……盡管有以上諸多問題，盡管你真的很委屈，盡管你忍無可忍，你也絕不可在客戶面前議論公司和老板的是非?！?與客戶“打”成一片地區(qū)經理應該明白：我們和客戶最根本的紐帶是利益。自由散漫地區(qū)經理常常是處于“兩不管”地帶：總部鞭長莫及管不著，醫(yī)藥代表又都是地區(qū)經理的“兵”而不便于管。只有具備高度責任感和使命感的人才能成就一番事業(yè)。但我們心里一定要明白：不要因為一些蠅頭小利，而出賣了自己的人格，讓人鄙視。不及時主動溝通有的地區(qū)經理就像斷了線的風箏，很久都沒有消息，只是在要錢的時候電話很緊。這樣既可使自己感覺到有組織可以依靠，找到歸宿感，也可加深公司對你的了解，更加放手地讓你發(fā)揮。居功自傲有的地區(qū)經理自認為在前線流血流汗，所以對人事、企劃、客戶服務、技術支持要么言辭激烈，要么推卸責任，導致相關后勤支持部門配合不夠。 謊報軍情有的地區(qū)經理卻報喜不報憂，每次匯報都是形勢喜人，但實際上屢戰(zhàn)屢敗，銷量已節(jié)節(jié)下滑。九、養(yǎng)成良好的作風和習慣中國有句古話：三歲看老。有興趣深入了解的朋友可以閱讀其所著的《SEVEN HABITS》。 習慣三、要事第一事情總會有輕重緩急，我們應當去做重要但不緊急的事。 習慣五、同理心的溝通 完美的合作要從良好的溝通開始，而良好的溝通取決于我們能否站在對方的立場，去理解，去感受。統合綜效，并不意味著無原則的妥協，而是當沖突來臨時，采用尊重理解的態(tài)度，融合雙方強的部分，削弱雙方弱的部分，最終達到雙贏的綜合效果。史蒂芬世上所有的音樂都是由7個音符組成的。他們在干什么?事實上，他們在探討前一天所出現的問題。我想，如果我們每個人都能象他們一樣，把反省和總結當做自己工作必不可少的一部分，何愁不能進步呢？十、給成功經理的80條建議少說術語廢止所有的“現代化人員管理”技巧運用你的常識別不拿員工當人明確你的期望傾聽并且采取行動提出方向不同尋常，獨一無二教會你的員工負責給你的人爭得利益回家慷慨大度迅速做出反饋寬容（錯誤） 不容忍（壞的行為舉止）對每一個人表示真正的興趣表達你自己（你的觀點，你的個性）重視你的員工及他們所做的努力讓你的員工參與銷售顯示勇氣積極巡視（并做記錄）會見你的客戶允許你的員工發(fā)展放松讓人們自由行事有禮貌動用專家消除偏心遇到難題要直言不諱在其位，謀其事（保持冷靜，別慌）凡事皆知（知道什么重要什么不重要）請你的客戶前來參觀讀書并參加研討會考慮經費的底限無為而治使之實現慶祝成功贊揚與鼓勵創(chuàng)新讓你的員工了解最新動態(tài)聽流行音樂，關注足球比賽情況，看電影，去當地餐館就餐增強凝聚力給員工堅實可信的依靠與員工們一起制定計劃保持距離休假解雇每第一千名員工學習語言敢于承認錯誤積極主動讓你的工作處于危機中充滿人性聘用最好的員工多抱期望快速行動，超過他人沏茶不斷計算銷售自己追尋瘋狂的觀點豐厚的酬薪不要讓員工失望提供能量說“感謝你”正確得到事實爭論少用紙張走開一會兒講明你的信念經常詢問你的員工寬厚仁慈公平以身作則使員工隨時都可找到你懂得劃分界限心口一致聽取員工的意見挑戰(zhàn)自我不要放棄另外一件事：你必須指明目標附表：成功自我檢查表成功自我檢查表 年 月 日至 年 月 日周日一二三四五六1節(jié)制2寡言3生活秩序4決心5儉樸6勤勉7誠懇8公正9適度10清潔11鎮(zhèn)靜12貞節(jié)13謙虛33 / 33。理由、指責、計算問題，所有的都要詳細地檢查一遍。習慣八、總結反省 歐洲一家保險公司有兩位明星推銷員，他倆每天上午和晚上的休息時間都要回到辦公室進行一次談話。所謂人際關系無非就是人和事?！蔽覀內绻蜓嘏f，不能開拓思維，不斷尋求更好的方法，更好的突破，很快就會被這個日新月異的世界吞沒。為了達到1+1+13的綜合效益，我們必須尊重人與人之間的差異，用同理心去交流、去理解?？凭S建議我們運用時鐘+指南針的方法： 每天花半小時定第二天計劃；永遠優(yōu)先安排重要的事 習慣四、雙贏思維 我們生活在一個合作的時代，獨個優(yōu)秀的個人和一個不合作的團隊，即便有很好的系統，都無法有大的發(fā)展。行動永遠是夢想成真最強的力量！ 習慣二、以終為始 人生沒有目標，就像發(fā)散的燈泡，無法凝聚成束，具有穿透的能量；人生錯誤的目標，就像我們始終選擇西邊的方向，即便累到趴下，也不會看到旭日東升的景象。史蒂芬紙畢竟包不住火，公司終究會了解到真相，從而喪失了來自公司的信任。“己所不欲，勿施于人”。老米的“快樂足球”理論絕對是放之四海皆準的真理。結果導致信息和感情流動不暢，公司對其信心下降。對客戶盲目承諾一諾值千金，“信”是立人之本。為小利所動許多地區(qū)經理不是一門心思把市場做好，而是在公司報支的費用上打小算盤。正因為如此，許多地區(qū)經理會講：封僵大吏的感覺，爽！但是，作為地區(qū)經理，在日常工作中一定要嚴于律己，表現出自己的敬業(yè)精神。地區(qū)經理深入市場，并不等于要在生活中和客戶打成一片。因為忠誠是職業(yè)經理人所必備的、首要的道德品質。試想，那幫坐在公司總部、喝著咖啡的鳥人什么時候為地區(qū)經理設身處地著想過？不是三天兩頭地提出這樣那樣的要求，就是下發(fā)繁冗的閉門造出的所謂“現代管理制度”。當今中國做藥和“走鬼路”沒啥本質的區(qū)別！做久了，沒有誰不經事的。 1不要和同事戀愛 如果你太在意新秘書的身材是如何火辣，或某個新代表是如何的性感。 遠離閑談 無論談的是多么有趣，辦公室閑談都是終結你的職業(yè)生涯的致命武器，比打119來消防車還快。 所有各種公文包中，手提的包最為專業(yè)。 務必準時 和你一樣，醫(yī)藥代表也不希望等待?！币粋€好的領導人最重要標志就是能夠作到公私分明，國家如此，企業(yè)如此，辦事處亦如此。無論是在工作還是在生活中，通過一些小的事情，也能夠改善自己的形象，提高員工對你的尊重。據官方稱，中國已經有3000多家制藥企
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