論信息化背景下的企業(yè)組織創(chuàng)新(文件)
【正文】 增強企業(yè)市場競爭力。由于組織本身就是一個系統，如果其中一個要素發(fā)生變化，其他要素就要進行相應調整，整個組織系統才能正常運行。就是說，無論怎樣搞組織變革與創(chuàng)新，都要全面解決前述職能結構、管理體制、機構設置、橫向協調、管理流程、運行機制和跨企業(yè)組織聯系等問題，不能搞“單打一”。雖然組織創(chuàng)新如前述必須配套，但多個方面的工作畢竟要有主有次、有先有后，不能胡子眉毛一把抓，毫無章法。進行組織創(chuàng)新，常常會遇到來自各個方面的抵制和反對，這是一種國內外企業(yè)普遍存在的規(guī)律性現象，領導者不必因此而退縮，關鍵是要根據具體情況，事先就要研究對策，采取恰當的方式方法，排除變革的阻力。③大膽啟用年富力強、具有開拓創(chuàng)新精神的經理人才，采取多種辦法和過渡性措施合情合理地安排好老同志，還可以吸收部分老的經理人員參加組織變革工作，例如擔任顧問、參加有關的委員會、充當智囊團等，化阻力為動力。②大力推行與組織變革相適應的人員培訓計劃，通過培訓，增強員工的現代化管理意識，開擴眼界，并掌握新的管理方法和業(yè)務方法，增強安全感和信心。實踐告訴我們，以什么為切入點開展組織變革與創(chuàng)新，這并沒有僵化不變的、惟一的、最好的模式，只有從企業(yè)實際出發(fā)，才是最可取的。只有抓好這兩個配套，組織創(chuàng)新才可能順利進行，并取得較好的效果。 應該注意的是，組織創(chuàng)新的系統配套包括兩個配套。同時，組織創(chuàng)新還涉及到權力與利益的再調整，由于結構與運行的大變化還將在一定時期影響正常的生產經營，因此，它必然是一項難度很大、阻力不小的改革，如不講究創(chuàng)新策略與藝術，就很難順利推進。 第一，同前述加強部門間橫向協調以及市場信息傳遞的各項措施相結合，建立企業(yè)內部的“價值鏈”，不僅傳遞市場和用戶的信息與要求，而且使上下工序之間、服務與被服務的環(huán)節(jié)之間，用一定的價值形式聯結起來，從而相互制約，力求降低成本、節(jié)約費用，最終提高企業(yè)整體效益，克服那種對部門與崗位只有實物量或工作量標準，而沒有同經濟效益掛鉤的缺陷。②針對規(guī)章制度一般只規(guī)定了本部門、本崗位的工作要求，忽視部門之間的協作要求與信息傳遞要求，造成一個一個“管理孤島”，使流程受阻、扯皮增多的問題，要明確規(guī)定各部門、各崗位之間的相互協作要求和信息傳遞關系，使“管理孤島”變成上下左右相互銜接、流程暢通的管理網絡，實現管理的高效率。 應該說，業(yè)務流程的概念早已有之，但是，通過業(yè)務流程再造而實現組織變革，大幅度提高效率、縮短周期、降低成本，這種理論與方法卻是90年代初才興起的。實行規(guī)范化管理制度，對于鞏固和發(fā)展成功的管理經驗，提高隊伍素質，提高組織效能，具有極為顯著的作用。②突破傳統的責任制單純強調劃清責任的僵化傾向，實行主動協作、工作滲透的專業(yè)搭接制度。 橫向協調所要解決的問題是采取哪些組織形式和辦法，使各個部門之間既有分工、又能密切配合?！ ?．橫向協調的變革與創(chuàng)新。我國一些企業(yè)學習國外經驗，采取以上原則和辦法設置機構，并形象地將其稱為“大部制”，實踐證明，這種做法是科學的，效果很好。長期以來，我國企業(yè)橫向結構
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