工作分析考試重點(diǎn)整理-(1)(文件)
【正文】 度等人員管理偏差（HED）：指工作系統(tǒng)某方面的設(shè)計特點(diǎn)與人員管理標(biāo)準(zhǔn)或準(zhǔn)則的出入，用于人員管理偏差識別 員工惶恐問題及其對策？（教材P225）定義：員工惶恐是指由于員工害怕工作分析會對已熟悉的工作要求帶來變化，或者會引起自身利益的損失，而對工作分析小組成員及其調(diào)查采取不合作，甚至敵視的態(tài)度。解決辦法：1）讓員工了解工作分析的目的，參與工作分析活動；2）對員工要適當(dāng)承諾，消除有關(guān)顧慮；3）工作分析活動結(jié)束后，應(yīng)給員工一定的信息反饋。(3)、為企業(yè)崗位歸級、分類奠定基礎(chǔ)。答：海氏評價法，實(shí)質(zhì)上是將付酬因素進(jìn)一步抽象為具有普遍適用性的三大因素，即：②為達(dá)到績效水平要求而需要具備的計劃、組織、執(zhí)行、控制及評價方面的能力與技巧，也可以理解為對管理訣竅的掌握水平；該因素可以細(xì)分為兩個具體成分：思維環(huán)境和思維難度。海氏計劃的核心是關(guān)于崗位的性質(zhì)和范圍的信息，這些信息包括哪幾方面（5點(diǎn)）1. 該職務(wù)對于組織的適合程度（包括重要的組織關(guān)系和外界關(guān)系）2. 關(guān)于輔助機(jī)構(gòu)的一般組成。5. 在解決問題和進(jìn)行工作時，所受的控制以及擁有的自由度。3. 。（3）所任職位所承擔(dān)的責(zé)任情況：行動自由度、對工作結(jié)果的承擔(dān)程度、職位責(zé)任。這一因素包含三種成分：1海氏分析法海氏三要素評價法的三要素是什么，次級要素是什么。手段：測量：就是按順序給事物指派數(shù)字的過程；統(tǒng)計：是指對工作信息的總體數(shù)量方面進(jìn)行搜集、整理和分析的過程1工作評價作用：(1)、以量值表現(xiàn)崗位的特征。原因：1）工作分析的減員降薪功能，是員工產(chǎn)生恐慌的根本原因；2）測量工作負(fù)荷和強(qiáng)度，是員工恐慌產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)原因。
工作要素：
知識、技能、能力、愿望、興趣、個人特征等。
評價：
優(yōu)點(diǎn)：反映實(shí)際情況；真是基礎(chǔ)。
能力：
技能：
能力分析量表提出了一份人員能力表和一系列確定人員能力需要的方法。
人員分析：對工作人員與工作有關(guān)的個性特征進(jìn)行分析和描述。缺點(diǎn)：監(jiān)控不力會造成填寫信息不夠詳細(xì)；流水式的記錄使得信息凌亂繁雜，整理工作量大；任職者可能會不按要求時間填寫，會造成信息不完整使用范圍：使用確定有關(guān)工作職責(zé)、總做內(nèi)容、工作關(guān)系、勞動強(qiáng)度等方面的信息，使用范圍局限于周期較短、狀態(tài)穩(wěn)定、復(fù)雜瑣碎的工作職位分析問卷法：優(yōu)點(diǎn)：便于工作之間的比較，并據(jù)此制定出薪酬等級；不需要修改就可用于不同行組織，不同工作缺點(diǎn)：問卷的設(shè)計時間成本高；填寫人員要接受專門的訓(xùn)練以幫助他們準(zhǔn)確理解和填寫問卷；描述因素重要程度的尺度之間刻畫不清楚，閱讀能力差的人不適用適用范圍：適用范圍比較廣管理職位描述問卷法：優(yōu)點(diǎn)：能將數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化為信息報告和表格，信息充足、簡單易懂；能運(yùn)用于人力資源的其它職能領(lǐng)域缺點(diǎn)：成本比較高；投入比較大適用情況：針對管理層的工作分析8職能工作分析法：優(yōu)點(diǎn)：詳細(xì)分析工作任務(wù)要求，能全面具體地描述工作內(nèi)容；能對工作進(jìn)
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