供應商管理流程評估體系介紹(文件)
【正文】 數(shù)據(jù)類型 填寫粒度 填報單位 設備質(zhì)量 穩(wěn)定可靠性 故障情況 故障影響業(yè)務范圍 手動 數(shù)字 月 網(wǎng)絡部設備主管 故障時是否有高級別告警提示 手動 數(shù)字 月 網(wǎng)絡部設備主管 重大故障次數(shù) 手動 數(shù)字 月 網(wǎng)絡部設備主管 嚴重故障次數(shù) 手動 數(shù)字 月 網(wǎng)絡部設備主管 設備故障率 發(fā)生故障次數(shù) /設備總套數(shù) 手動 數(shù)字 月 網(wǎng)管中心技術支援 壞盤率 壞盤總數(shù)量 /總盤數(shù) 手動 數(shù)字 月 網(wǎng)管中心技術支 援 評估體系建設思路 ? 合理客觀的評估方法： ? 評估供應商時要達到鐵面無私的境界，評估體系就必須做到幾個關鍵點：一是合理與客觀：建立客觀公正、不偏不倚的評分準則，注意計分的合理性、綜合性和可操作性；：二是自動化利用信息化自動評分，避免過多的人為判斷 (無意識失誤 )和暗箱操作 (故意 )；三是公開、公正和透明。我們以爭取做到每條評估數(shù)據(jù)都自動提取于運維支撐系統(tǒng)為目標。所以，這是一個不斷循環(huán)的持續(xù)改善過程。 評估流程 供 應 商 評 估 管 理 流 程專業(yè)評估管理員或地市評估管理員 子 流 程 多 次 執(zhí) 行 供應商評估管理數(shù)據(jù)庫各專業(yè)負責人評估負責人評估管理員設 備 供 應 商 評 估 數(shù) 據(jù) 庫 ( 按 專 業(yè) 區(qū) 分 )評 估 負 責 人 審核收 集 、 整 理 本評 估 周 期 供 應商 日 常 表 現(xiàn) 數(shù)據(jù)審 核 供 應 商 日常 表 現(xiàn) 數(shù) 據(jù) ，并 入 庫制 定 評 估 表 工 作 計 劃提 交 審 核審 核 通 過提 交 數(shù) 據(jù) 庫草 稿 狀 態(tài)審 核 不 通 過再 次 提 交 審 核撤 消完 成提 交 數(shù) 據(jù) 庫提 交 數(shù) 據(jù) 庫完 成評估體系建設思路 項目分類 評估內(nèi)容 內(nèi)容說明 統(tǒng)計周期 填報單位 填報角色 (下拉選擇 ) 是否審核 審核人 設備巡檢 巡檢質(zhì)量 設備巡檢發(fā)現(xiàn)和解決
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