【正文】 和資金使用效率提高方面存在較為嚴(yán)重的問題，特別是稅務(wù)籌劃和合10 / 73理避稅問題更是公司目前財(cái)務(wù)管理工作中的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)營管理問題主要表現(xiàn)在：? 部門職責(zé)不清。由于上面的原因，自然在考核指標(biāo)的提煉、考核內(nèi)容的劃分、考核方法的選擇上不能準(zhǔn)確地體現(xiàn)出來， 結(jié)果是每每到了考核期便會產(chǎn)生員工不滿意、有怨言，從而影響員工的情緒；? 制度不完善。今后，隨著國家出臺越來越規(guī)范的房地產(chǎn)市場政策，房地產(chǎn)行業(yè)遲早必將出現(xiàn)大整合、大洗牌、大重組的一天，在 這一過程中，企業(yè)間比的是管理水平、成本費(fèi)用的控制、員工凝聚力、企業(yè)文化的優(yōu)劣、核心 競 爭力的強(qiáng)弱、品牌知名度高低等等內(nèi)功。 企業(yè)職能的影響和作用診斷在對影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行分析后，我們還需要對企業(yè)前述12 / 73的八項(xiàng)職能中存在的問題做細(xì)致分析，以使對內(nèi)部的診斷更準(zhǔn)確、更全面。表 2決策1　 決策缺乏整體規(guī)劃和足夠的財(cái)務(wù)分析論證支持，隨意性大，影響了決策的優(yōu)化和貫徹執(zhí)行；2　 缺乏整體指標(biāo)體系，現(xiàn)有指標(biāo)存在兩重性，即必要性和補(bǔ)充性；3　 決策程序需要進(jìn)一步規(guī)范化?！?　 人力資源管理人力資源管理在公司中問題突出，缺少人力資源流程規(guī)劃，有上無下，考核的標(biāo)準(zhǔn)沒有以工作分析為基礎(chǔ)，工作量確定不準(zhǔn)確。培訓(xùn)和發(fā)展公司在培訓(xùn)方面投入的并不太多，一方面重視程度不夠，另一方面員工的流動性也影響了培訓(xùn)效果的體現(xiàn)，員工職業(yè)生涯規(guī)劃的缺失使其在公司工作中心有不安，難以看到自己的前途與企業(yè)未來發(fā)展的相關(guān)性，因而對企業(yè)的歸屬感并不強(qiáng)烈。還有的問題就是關(guān)系并不太順暢，相關(guān)部門有些煩言。資金管理? 缺乏 資金的 有效管理，沒有資金計(jì)劃、更沒有資金運(yùn)作規(guī)劃；? 資金運(yùn)作低效率、沉淀且收益率低時(shí)有表現(xiàn)。圖 3進(jìn)一步分析，在上圖中，進(jìn)入市場前期的“信息獲取”問題是主要的和亟待解決的問題。其中 PEST 是分別代表四類 影響企業(yè)戰(zhàn)略制定因素的英文單詞首字母縮寫：政治的(Political)、經(jīng)濟(jì)的(Economic)、社會的(Social)、技術(shù)的(Technological)。政府采購規(guī)模和政策? 基本沒關(guān)系。20 / 73勞動保護(hù)法? 對于合法經(jīng)營、以人才為核心、與 員工共謀發(fā)展的萬力來講，有沒有該法都一樣。（2）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，須考慮各種影響的經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等多種因素。最后是投資情況房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過多年的快速高價(jià)增長，目前在一線城市已呈現(xiàn)疲態(tài)，雖然不會大幅下挫，但也不會象前幾年一樣瘋長，但 對二線 、三 線或者中西部地區(qū)來講，縮小與東部、一線城市的差距，快速拉升房地 產(chǎn)價(jià)格幾乎是必然趨勢，國家 雖然為了 CPI（物價(jià)指數(shù)）要 嚴(yán) 格控制投資規(guī)模，但合理化的政府投資體制注定不會停歇，所以投資和本地的房價(jià)都 對萬力公司有利。伊旗地處鄂爾多斯中心地帶，距離新市區(qū)中心僅一步之遙，目前正處于飛速發(fā)展的初期；萬力公司以商業(yè)地產(chǎn)為主，這與鄂爾多斯快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)同步，因此未來的良好增長十分可期。 五種力量模型分析五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個(gè)簡便的模型中，以此分析商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的基本競爭態(tài)勢，五種力量模型確定了五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威 脅 ，以及最后一點(diǎn)來自目前同行業(yè)的公司間競爭。對于民用住宅客戶來講，由于當(dāng)前地產(chǎn)市場高漲，在大多數(shù)情況下處于劣勢地位，所以這部分客戶的討 價(jià)還價(jià)能力較差，要么接受，要么不 購買；對于終端商業(yè)地產(chǎn)客戶和投資商業(yè)地產(chǎn)客戶要更復(fù)雜一些，他們除了價(jià)格方面的權(quán)衡外，更重要的是地理位置、人氣、經(jīng)營項(xiàng)目、投資回報(bào)、設(shè)計(jì)布置、面積及相關(guān)設(shè)施，考慮的因素多了，討價(jià)還價(jià)能力自然會提高；實(shí)際上這些客戶更容易大批量購買，這一點(diǎn)才是提升討價(jià)還價(jià)能力的關(guān)鍵。（3）、來自競爭對手的影響目前，外部環(huán)境的主要問題除政府外恐怕就是競爭對手了，這主要存在于兩個(gè)方面：一是對手較多，在鄂 爾多斯能構(gòu)成競爭威脅的就有幾十家；二是不規(guī)范競爭，或者說把關(guān)系、回扣等非經(jīng)濟(jì)因素作為競爭的主要決定內(nèi)容。25 / 73（6）、萬力公司競爭環(huán)境及行業(yè)基本競爭態(tài)勢圖 7首先從圖 9 中找出影響萬力公司競爭的五力要素建立基本模型如下：? 購買者：終端商業(yè)地產(chǎn)客戶、投資商業(yè)地產(chǎn)客戶和民用住宅客戶等。? 供應(yīng)商：提供所需要的材料、設(shè)備和資金供應(yīng)者。內(nèi)部管理診斷結(jié)果通過前面的分析，我們得出萬力公司關(guān)鍵問題是人員素質(zhì)亟待提高，因?yàn)槿瞬湃狈υ谛姓徟芾?、策?調(diào)研與經(jīng)營管理、人力資源管理、工程技 術(shù)管理、供應(yīng)商資金供應(yīng)商（銀行、私人資金提供者等）等購買者終端商業(yè)地產(chǎn)客戶、投資商業(yè)地產(chǎn)客戶和民用住宅客戶等萬力公司生存發(fā) 展的核心要素27 / 73材料設(shè)備供應(yīng)管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、企 業(yè)文化特 別是經(jīng)營管理、銜接配合、工程管理、資金管理、材料管理、人力 資源管理諸方面存在 較大的問題?？傊獠凯h(huán)境對萬力公司發(fā)展是有利的。與此同時(shí)，巨大的成功也推動了房價(jià)的快速啟動，在國內(nèi)一線城市， 2022 年的平均房價(jià)與 2022 年比幾乎翻了 倍，從 2022 年起，民眾將醫(yī)療、教育和住房稱為新的“ 三座大山” ，也由此推開了政府調(diào)控房地產(chǎn)業(yè)的大幕。戰(zhàn)略問題的提出成立于 2022 年的伊金霍洛旗萬力房地置業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè)，已發(fā)展成為伊旗首屈一指房地產(chǎn)企業(yè)。（1）、SWOT 方法核心思想表 7優(yōu)勢 機(jī) 會 優(yōu)勢（Strengths） 劣勢(Weaknesses)機(jī)會 (Opportunities)SO 戰(zhàn)略發(fā)揮萬力優(yōu)勢，充分利用外部機(jī)會WO 戰(zhàn)略利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)萬力內(nèi)部劣勢威脅(Threats)ST 戰(zhàn)略利用萬力優(yōu)勢回避外部威脅WT 戰(zhàn)略減少萬力劣勢，回避外部威脅根據(jù) SWOT 方法我們分解為：? SO—優(yōu)勢與機(jī)會? WO—劣 勢與機(jī)會? ST—優(yōu)勢與威脅? WT—劣勢與威脅在此基礎(chǔ)上對各項(xiàng)條件因素進(jìn)行細(xì)分。（3）、WO—劣勢與機(jī)會可選戰(zhàn)略表 9劣 勢機(jī)W1:企業(yè)規(guī)模不太大W2:融資能力及資金實(shí)力相對較弱W3:缺乏戰(zhàn)略方向33 / 73會 W4:缺乏優(yōu)秀人才W5:經(jīng)營、工程、財(cái)務(wù)、人員管理技能及水平不高，企業(yè)管理體系不健全W6:品牌知名度不高W7:鄂爾多斯市社會關(guān)系需要進(jìn)一步拓展O1:地方政府政策O2:經(jīng)濟(jì)環(huán)境O3:社會、文化、自然環(huán)境O4:進(jìn)入新地區(qū)市場O5:高增長預(yù)期第二種戰(zhàn)略選擇（P2）: 利用外部環(huán)境所提供的機(jī)遇，苦練內(nèi)功，克服萬力公司目前存在的缺陷，為今后的發(fā)展奠定扎實(shí)的管理基礎(chǔ)。（5）、WT—劣勢與威脅可選戰(zhàn)略表 11 劣 勢威脅W1:企業(yè)規(guī)模不太大W2:融資能力及資金實(shí)力相對較弱W3:缺乏戰(zhàn)略方向W4:缺乏優(yōu)秀人才W5:經(jīng)營、工程、財(cái)務(wù)、人員管理技能及水平不高，企業(yè)管理體系不健全W6:品牌知名度不高W7:鄂爾多斯市社會關(guān)系需要進(jìn)一步拓展T1:客戶的議價(jià)能力T2:供應(yīng)商議價(jià)能力T3:客戶需求變化導(dǎo)致對市場把握難度越來越大第四種戰(zhàn)略選擇（P4）: 通過改善人員素質(zhì)提高管理水平或者與有競爭優(yōu)勢的公司合作，抵御競爭風(fēng)險(xiǎn)、推動萬力公司的生存和發(fā)展。第二種戰(zhàn)略選擇（P2）: 利用外部環(huán)境所提供的機(jī)遇，苦 練內(nèi)功，克服萬力公司目前存在的缺陷，為今后的發(fā)展奠定扎實(shí)的管理基礎(chǔ)。 ”是我們進(jìn) 行戰(zhàn)略選擇的主要備選方案。從長期看，公司外部關(guān)系管理水平要強(qiáng)于內(nèi)部管理水平，因此公司今后的重點(diǎn)就是首先加強(qiáng)內(nèi)部管理、在此基礎(chǔ)上繼續(xù)提高外部關(guān)系和合作伙伴管理水平，使萬力公司內(nèi)外部管理都能上一個(gè)臺階。我們將用“利用度 ——轉(zhuǎn)移性矩 陣” 和“雷達(dá)圖”分析法 對萬力公司資源能力進(jìn)行評價(jià)。活 力資 源閑 置資 源固 化資 源這部分資源在企業(yè)內(nèi)部沒有被充分利用，又具有較好的轉(zhuǎn)移性，說明存在著資源的浪費(fèi)和不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。圖 13總體來說，人力資源對戰(zhàn)略支持度“中偏弱” 低 利 用 中 度 高 低 中 高 轉(zhuǎn)移性43%的 員工認(rèn)為自己的才能在目前崗位發(fā)揮尚好；57%的 員工認(rèn)為自己的才能在目前崗位有些方面沒有發(fā)揮。因此經(jīng)過對財(cái)務(wù)資源支持度分析得出對戰(zhàn)略支持度為“偏弱”總體來說， 財(cái)務(wù)資源對戰(zhàn)略支持度“偏弱” 低 利 用 中 度 高 低 中 高 轉(zhuǎn)移性轉(zhuǎn)移性較好，但不足以支持公司快速發(fā)展要求。技術(shù)人員知識、專業(yè)、數(shù)量、經(jīng)驗(yàn)、年 齡結(jié)構(gòu)不甚合理，沒有形成一支擁有核心技術(shù)的人員隊(duì)伍。作為工程技術(shù)引進(jìn)、消化、吸收的主要部門工程技術(shù)部在這方面精力投入較少，作用發(fā)揮 的的也不大。技 術(shù)資 源總體來說，物 資資源對戰(zhàn)略支持度“偏強(qiáng)” 低 利 用 中 度 高 低 中 高 轉(zhuǎn)移性公司物資資源利用度比較高。萬力公司的管理體系和運(yùn)作模式尚沒有完全形成，更談不上核心競爭力；我們認(rèn)為這是最不具支持力度的資源?！袄走_(dá)圖”分析法是將圓周 360176。公司隱形資源轉(zhuǎn)移性較弱，企業(yè)文化和管理體系的形成、品牌建設(shè)和政府資源共享都可以為各部門提供發(fā)展的強(qiáng)大動力。萬力公司選擇的是后者，即首先確定五年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，其次分析達(dá)到這一目標(biāo)所需要的資源，然后對 需要資源和現(xiàn)有資源之間的缺口進(jìn)行配置彌補(bǔ)，從而實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)。但是隨著企業(yè)的發(fā)展， 規(guī)模形成、人員增加、管理難度日漸提高，于是對領(lǐng)導(dǎo)特別 是管理人員的管理能力提出了更高的要求，在實(shí)際中46 / 73人員并沒有相應(yīng)提高，于是高管理要求與低實(shí)際能力的差距就對公司的發(fā)展和日常管理產(chǎn)生了相當(dāng)大的副作用。4　 為什么沒有真正意義上的核心競爭力？根據(jù)現(xiàn)代管理理論，企業(yè)生存發(fā)展需要各種資源，主要包括人力資源、 財(cái)務(wù)資源、物資資源、技術(shù)資源和隱形資源，五者缺一不可，而且企業(yè)的效率取決于這五者的最短缺者，即所謂“木桶理 論” 。? 技術(shù)資源對萬力公司來講沒有必要，我們在引進(jìn)、消化、吸收新工程技術(shù)、材料時(shí)主要目的就是在成本費(fèi)用降低方面起到關(guān)鍵作用，如果說技47 / 73術(shù)會成為核心競爭力那也是以后的事情。B　市場、客戶和政府關(guān)系。公司未來核心競爭力培育的重要資源。48 / 73在此基礎(chǔ)上，我們又對公司擁有的各類資源和核心流程價(jià)值鏈進(jìn)行了客觀的分析，以解決未來發(fā)展戰(zhàn) 略規(guī)劃的落地問題。實(shí)際上，我們要講的是基于公司自身的情況而提出的個(gè)性化定位：立足鄂爾多斯、輻射內(nèi)蒙古自治區(qū)，成為全市乃至全區(qū)著名的開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)、實(shí)施商業(yè)運(yùn)營的集團(tuán)化專業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)。（3）、發(fā)展戰(zhàn)略方向具體化戰(zhàn)略的制定還要取決于技術(shù)、市場及客戶的選擇，將萬力公司2022 年—2022年發(fā)展戰(zhàn)略方向進(jìn)一步具體化，成為公司可操作性的戰(zhàn)略目標(biāo)。（1）、企業(yè)定位萬力公司未來五年的發(fā)展定位是戰(zhàn)略制定的前提，如前所述，目前在行業(yè)中的位置是：在伊旗房地產(chǎn)業(yè)中處于首屈一指的位置，在鄂爾多斯市范圍內(nèi)處于中等偏下的位置。綜上所述，未來的核心競爭能力應(yīng)定位為：以誠信、和諧、 創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)文化為本質(zhì)內(nèi)核、通過“萬力”品牌表現(xiàn)在經(jīng)營的各個(gè)方面，并且需要時(shí)時(shí)、事事注重培養(yǎng)；另一方面，在企業(yè)的不同發(fā)展階段表現(xiàn)形式不同，目前，我們認(rèn)為公司的規(guī)范化、人性化相統(tǒng)一的企業(yè)管理體系和運(yùn)作方式，是現(xiàn)階段的主要表現(xiàn)形式。C　品牌。A　管理體系和運(yùn)作方式。? 財(cái)務(wù)資源支持力度屬于“偏弱” ，原因是公司資金籌集和資金管理水平不足，在未來發(fā)展中缺口較大，好在 獲取難度不算太大。2　 我們現(xiàn)在能賺多少錢？目前公司儲備了包括伊旗、康巴什、包頭、 烏審旗、準(zhǔn)嘎爾在內(nèi)的幾百畝土地，全部完成開發(fā)將會獲得上億元利潤。 核心競爭力分析通過前述分析，我們認(rèn)為萬力公司目前尚沒有真正意義上的核心競爭力。隱性資源 人力資源高隱形資源 財(cái)務(wù)資源技術(shù)資源 物資資源中低 045 / 73圖 18圖 18 已經(jīng)清晰地顯示出萬力公司目前所擁有的資源對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支持力度，很明顯，物資