【正文】 和資金使用效率提高方面存在較為嚴(yán)重的問題，特別是稅務(wù)籌劃和合10 / 73理避稅問題更是公司目前財(cái)務(wù)管理工作中的當(dāng)務(wù)之急。經(jīng)營管理問題主要表現(xiàn)在：? 部門職責(zé)不清。由于上面的原因，自然在考核指標(biāo)的提煉、考核內(nèi)容的劃分、考核方法的選擇上不能準(zhǔn)確地體現(xiàn)出來， 結(jié)果是每每到了考核期便會產(chǎn)生員工不滿意、有怨言，從而影響員工的情緒；? 制度不完善。今后，隨著國家出臺越來越規(guī)范的房地產(chǎn)市場政策，房地產(chǎn)行業(yè)遲早必將出現(xiàn)大整合、大洗牌、大重組的一天，在 這一過程中，企業(yè)間比的是管理水平、成本費(fèi)用的控制、員工凝聚力、企業(yè)文化的優(yōu)劣、核心 競 爭力的強(qiáng)弱、品牌知名度高低等等內(nèi)功。 企業(yè)職能的影響和作用診斷在對影響企業(yè)生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行分析后，我們還需要對企業(yè)前述12 / 73的八項(xiàng)職能中存在的問題做細(xì)致分析，以使對內(nèi)部的診斷更準(zhǔn)確、更全面。表 2決策1　 決策缺乏整體規(guī)劃和足夠的財(cái)務(wù)分析論證支持，隨意性大，影響了決策的優(yōu)化和貫徹執(zhí)行；2　 缺乏整體指標(biāo)體系，現(xiàn)有指標(biāo)存在兩重性，即必要性和補(bǔ)充性；3　 決策程序需要進(jìn)一步規(guī)范化?！?　 人力資源管理人力資源管理在公司中問題突出，缺少人力資源流程規(guī)劃，有上無下，考核的標(biāo)準(zhǔn)沒有以工作分析為基礎(chǔ)，工作量確定不準(zhǔn)確。培訓(xùn)和發(fā)展公司在培訓(xùn)方面投入的并不太多，一方面重視程度不夠，另一方面員工的流動性也影響了培訓(xùn)效果的體現(xiàn)，員工職業(yè)生涯規(guī)劃的缺失使其在公司工作中心有不安，難以看到自己的前途與企業(yè)未來發(fā)展的相關(guān)性，因而對企業(yè)的歸屬感并不強(qiáng)烈。還有的問題就是關(guān)系并不太順暢，相關(guān)部門有些煩言。資金管理? 缺乏 資金的 有效管理，沒有資金計(jì)劃、更沒有資金運(yùn)作規(guī)劃；? 資金運(yùn)作低效率、沉淀且收益率低時有表現(xiàn)。圖 3進(jìn)一步分析，在上圖中，進(jìn)入市場前期的“信息獲取”問題是主要的和亟待解決的問題。其中 PEST 是分別代表四類 影響企業(yè)戰(zhàn)略制定因素的英文單詞首字母縮寫：政治的(Political)、經(jīng)濟(jì)的(Economic)、社會的(Social)、技術(shù)的(Technological)。政府采購規(guī)模和政策? 基本沒關(guān)系。20 / 73勞動保護(hù)法? 對于合法經(jīng)營、以人才為核心、與 員工共謀發(fā)展的萬力來講，有沒有該法都一樣。（2）、經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指在制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中，須考慮各種影響的經(jīng)濟(jì)條件、經(jīng)濟(jì)特征、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等多種因素。最后是投資情況房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)過多年的快速高價增長，目前在一線城市已呈現(xiàn)疲態(tài)，雖然不會大幅下挫，但也不會象前幾年一樣瘋長，但 對二線 、三 線或者中西部地區(qū)來講，縮小與東部、一線城市的差距，快速拉升房地 產(chǎn)價格幾乎是必然趨勢，國家 雖然為了 CPI（物價指數(shù)）要 嚴(yán) 格控制投資規(guī)模，但合理化的政府投資體制注定不會停歇，所以投資和本地的房價都 對萬力公司有利。伊旗地處鄂爾多斯中心地帶，距離新市區(qū)中心僅一步之遙，目前正處于飛速發(fā)展的初期；萬力公司以商業(yè)地產(chǎn)為主，這與鄂爾多斯快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)同步，因此未來的良好增長十分可期。 五種力量模型分析五種力量模型將大量不同的因素匯集在一個簡便的模型中，以此分析商業(yè)地產(chǎn)業(yè)的基本競爭態(tài)勢，五種力量模型確定了五種主要來源，即供應(yīng)商和購買者的討價還價能力、潛在進(jìn)入者的威脅、替代品的威 脅 ，以及最后一點(diǎn)來自目前同行業(yè)的公司間競爭。對于民用住宅客戶來講，由于當(dāng)前地產(chǎn)市場高漲，在大多數(shù)情況下處于劣勢地位，所以這部分客戶的討 價還價能力較差，要么接受，要么不 購買；對于終端商業(yè)地產(chǎn)客戶和投資商業(yè)地產(chǎn)客戶要更復(fù)雜一些，他們除了價格方面的權(quán)衡外，更重要的是地理位置、人氣、經(jīng)營項(xiàng)目、投資回報(bào)、設(shè)計(jì)布置、面積及相關(guān)設(shè)施，考慮的因素多了，討價還價能力自然會提高；實(shí)際上這些客戶更容易大批量購買，這一點(diǎn)才是提升討價還價能力的關(guān)鍵。（3）、來自競爭對手的影響目前，外部環(huán)境的主要問題除政府外恐怕就是競爭對手了，這主要存在于兩個方面：一是對手較多，在鄂 爾多斯能構(gòu)成競爭威脅的就有幾十家；二是不規(guī)范競爭，或者說把關(guān)系、回扣等非經(jīng)濟(jì)因素作為競爭的主要決定內(nèi)容。25 / 73（6）、萬力公司競爭環(huán)境及行業(yè)基本競爭態(tài)勢圖 7首先從圖 9 中找出影響萬力公司競爭的五力要素建立基本模型如下：? 購買者：終端商業(yè)地產(chǎn)客戶、投資商業(yè)地產(chǎn)客戶和民用住宅客戶等。? 供應(yīng)商：提供所需要的材料、設(shè)備和資金供應(yīng)者。內(nèi)部管理診斷結(jié)果通過前面的分析，我們得出萬力公司關(guān)鍵問題是人員素質(zhì)亟待提高，因?yàn)槿瞬湃狈υ谛姓徟芾?、策?調(diào)研與經(jīng)營管理、人力資源管理、工程技 術(shù)管理、供應(yīng)商資金供應(yīng)商（銀行、私人資金提供者等）等購買者終端商業(yè)地產(chǎn)客戶、投資商業(yè)地產(chǎn)客戶和民用住宅客戶等萬力公司生存發(fā) 展的核心要素27 / 73材料設(shè)備供應(yīng)管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、企 業(yè)文化特 別是經(jīng)營管理、銜接配合、工程管理、資金管理、材料管理、人力 資源管理諸方面存在 較大的問題?？傊獠凯h(huán)境對萬力公司發(fā)展是有利的。與此同時，巨大的成功也推動了房價的快速啟動，在國內(nèi)一線城市， 2022 年的平均房價與 2022 年比幾乎翻了 倍，從 2022 年起，民眾將醫(yī)療、教育和住房稱為新的“ 三座大山” ，也由此推開了政府調(diào)控房地產(chǎn)業(yè)的大幕。戰(zhàn)略問題的提出成立于 2022 年的伊金霍洛旗萬力房地置業(yè)有限責(zé)任公司經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè)，已發(fā)展成為伊旗首屈一指房地產(chǎn)企業(yè)。（1）、SWOT 方法核心思想表 7優(yōu)勢 機(jī) 會 優(yōu)勢（Strengths） 劣勢(Weaknesses)機(jī)會 (Opportunities)SO 戰(zhàn)略發(fā)揮萬力優(yōu)勢，充分利用外部機(jī)會WO 戰(zhàn)略利用外部機(jī)會來彌補(bǔ)萬力內(nèi)部劣勢威脅(Threats)ST 戰(zhàn)略利用萬力優(yōu)勢回避外部威脅WT 戰(zhàn)略減少萬力劣勢，回避外部威脅根據(jù) SWOT 方法我們分解為：? SO—優(yōu)勢與機(jī)會? WO—劣 勢與機(jī)會? ST—優(yōu)勢與威脅? WT—劣勢與威脅在此基礎(chǔ)上對各項(xiàng)條件因素進(jìn)行細(xì)分。（3）、WO—劣勢與機(jī)會可選戰(zhàn)略表 9劣 勢機(jī)W1:企業(yè)規(guī)模不太大W2:融資能力及資金實(shí)力相對較弱W3:缺乏戰(zhàn)略方向33 / 73會 W4:缺乏優(yōu)秀人才W5:經(jīng)營、工程、財(cái)務(wù)、人員管理技能及水平不高，企業(yè)管理體系不健全W6:品牌知名度不高W7:鄂爾多斯市社會關(guān)系需要進(jìn)一步拓展O1:地方政府政策O2:經(jīng)濟(jì)環(huán)境O3:社會、文化、自然環(huán)境O4:進(jìn)入新地區(qū)市場O5:高增長預(yù)期第二種戰(zhàn)略選擇（P2）: 利用外部環(huán)境所提供的機(jī)遇，苦練內(nèi)功，克服萬力公司目前存在的缺陷，為今后的發(fā)展奠定扎實(shí)的管理基礎(chǔ)。（5）、WT—劣勢與威脅可選戰(zhàn)略表 11 劣 勢威脅W1:企業(yè)規(guī)模不太大W2:融資能力及資金實(shí)力相對較弱W3:缺乏戰(zhàn)略方向W4:缺乏優(yōu)秀人才W5:經(jīng)營、工程、財(cái)務(wù)、人員管理技能及水平不高，企業(yè)管理體系不健全W6:品牌知名度不高W7:鄂爾多斯市社會關(guān)系需要進(jìn)一步拓展T1:客戶的議價能力T2:供應(yīng)商議價能力T3:客戶需求變化導(dǎo)致對市場把握難度越來越大第四種戰(zhàn)略選擇（P4）: 通過改善人員素質(zhì)提高管理水平或者與有競爭優(yōu)勢的公司合作，抵御競爭風(fēng)險(xiǎn)、推動萬力公司的生存和發(fā)展。第二種戰(zhàn)略選擇（P2）: 利用外部環(huán)境所提供的機(jī)遇，苦 練內(nèi)功，克服萬力公司目前存在的缺陷，為今后的發(fā)展奠定扎實(shí)的管理基礎(chǔ)。 ”是我們進(jìn) 行戰(zhàn)略選擇的主要備選方案。從長期看，公司外部關(guān)系管理水平要強(qiáng)于內(nèi)部管理水平，因此公司今后的重點(diǎn)就是首先加強(qiáng)內(nèi)部管理、在此基礎(chǔ)上繼續(xù)提高外部關(guān)系和合作伙伴管理水平，使萬力公司內(nèi)外部管理都能上一個臺階。我們將用“利用度 ——轉(zhuǎn)移性矩 陣” 和“雷達(dá)圖”分析法 對萬力公司資源能力進(jìn)行評價?；?力資 源閑 置資 源固 化資 源這部分資源在企業(yè)內(nèi)部沒有被充分利用，又具有較好的轉(zhuǎn)移性，說明存在著資源的浪費(fèi)和不經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。圖 13總體來說，人力資源對戰(zhàn)略支持度“中偏弱” 低 利 用 中 度 高 低 中 高 轉(zhuǎn)移性43%的 員工認(rèn)為自己的才能在目前崗位發(fā)揮尚好；57%的 員工認(rèn)為自己的才能在目前崗位有些方面沒有發(fā)揮。因此經(jīng)過對財(cái)務(wù)資源支持度分析得出對戰(zhàn)略支持度為“偏弱”總體來說， 財(cái)務(wù)資源對戰(zhàn)略支持度“偏弱” 低 利 用 中 度 高 低 中 高 轉(zhuǎn)移性轉(zhuǎn)移性較好，但不足以支持公司快速發(fā)展要求。技術(shù)人員知識、專業(yè)、數(shù)量、經(jīng)驗(yàn)、年 齡結(jié)構(gòu)不甚合理，沒有形成一支擁有核心技術(shù)的人員隊(duì)伍。作為工程技術(shù)引進(jìn)、消化、吸收的主要部門工程技術(shù)部在這方面精力投入較少，作用發(fā)揮 的的也不大。技 術(shù)資 源總體來說，物 資資源對戰(zhàn)略支持度“偏強(qiáng)” 低 利 用 中 度 高 低 中 高 轉(zhuǎn)移性公司物資資源利用度比較高。萬力公司的管理體系和運(yùn)作模式尚沒有完全形成，更談不上核心競爭力；我們認(rèn)為這是最不具支持力度的資源?！袄走_(dá)圖”分析法是將圓周 360176。公司隱形資源轉(zhuǎn)移性較弱，企業(yè)文化和管理體系的形成、品牌建設(shè)和政府資源共享都可以為各部門提供發(fā)展的強(qiáng)大動力。萬力公司選擇的是后者，即首先確定五年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，其次分析達(dá)到這一目標(biāo)所需要的資源，然后對 需要資源和現(xiàn)有資源之間的缺口進(jìn)行配置彌補(bǔ)，從而實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)。但是隨著企業(yè)的發(fā)展， 規(guī)模形成、人員增加、管理難度日漸提高，于是對領(lǐng)導(dǎo)特別 是管理人員的管理能力提出了更高的要求，在實(shí)際中46 / 73人員并沒有相應(yīng)提高，于是高管理要求與低實(shí)際能力的差距就對公司的發(fā)展和日常管理產(chǎn)生了相當(dāng)大的副作用。4　 為什么沒有真正意義上的核心競爭力？根據(jù)現(xiàn)代管理理論，企業(yè)生存發(fā)展需要各種資源，主要包括人力資源、 財(cái)務(wù)資源、物資資源、技術(shù)資源和隱形資源，五者缺一不可，而且企業(yè)的效率取決于這五者的最短缺者，即所謂“木桶理 論” 。? 技術(shù)資源對萬力公司來講沒有必要，我們在引進(jìn)、消化、吸收新工程技術(shù)、材料時主要目的就是在成本費(fèi)用降低方面起到關(guān)鍵作用，如果說技47 / 73術(shù)會成為核心競爭力那也是以后的事情。B　市場、客戶和政府關(guān)系。公司未來核心競爭力培育的重要資源。48 / 73在此基礎(chǔ)上，我們又對公司擁有的各類資源和核心流程價值鏈進(jìn)行了客觀的分析，以解決未來發(fā)展戰(zhàn) 略規(guī)劃的落地問題。實(shí)際上，我們要講的是基于公司自身的情況而提出的個性化定位：立足鄂爾多斯、輻射內(nèi)蒙古自治區(qū)，成為全市乃至全區(qū)著名的開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)、實(shí)施商業(yè)運(yùn)營的集團(tuán)化專業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)。（3）、發(fā)展戰(zhàn)略方向具體化戰(zhàn)略的制定還要取決于技術(shù)、市場及客戶的選擇，將萬力公司2022 年—2022年發(fā)展戰(zhàn)略方向進(jìn)一步具體化，成為公司可操作性的戰(zhàn)略目標(biāo)。（1）、企業(yè)定位萬力公司未來五年的發(fā)展定位是戰(zhàn)略制定的前提，如前所述，目前在行業(yè)中的位置是：在伊旗房地產(chǎn)業(yè)中處于首屈一指的位置，在鄂爾多斯市范圍內(nèi)處于中等偏下的位置。綜上所述，未來的核心競爭能力應(yīng)定位為：以誠信、和諧、 創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)文化為本質(zhì)內(nèi)核、通過“萬力”品牌表現(xiàn)在經(jīng)營的各個方面，并且需要時時、事事注重培養(yǎng)；另一方面，在企業(yè)的不同發(fā)展階段表現(xiàn)形式不同，目前，我們認(rèn)為公司的規(guī)范化、人性化相統(tǒng)一的企業(yè)管理體系和運(yùn)作方式，是現(xiàn)階段的主要表現(xiàn)形式。C　品牌。A　管理體系和運(yùn)作方式。? 財(cái)務(wù)資源支持力度屬于“偏弱” ，原因是公司資金籌集和資金管理水平不足，在未來發(fā)展中缺口較大，好在 獲取難度不算太大。2　 我們現(xiàn)在能賺多少錢？目前公司儲備了包括伊旗、康巴什、包頭、 烏審旗、準(zhǔn)嘎爾在內(nèi)的幾百畝土地，全部完成開發(fā)將會獲得上億元利潤。 核心競爭力分析通過前述分析，我們認(rèn)為萬力公司目前尚沒有真正意義上的核心競爭力。隱性資源 人力資源高隱形資源 財(cái)務(wù)資源技術(shù)資源 物資資源中低 045 / 73圖 18圖 18 已經(jīng)清晰地顯示出萬力公司目前所擁有的資源對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的支持力度，很明顯，物資