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正文內(nèi)容

質(zhì)量保證部經(jīng)理崗位說明書(文件)

2025-08-07 06:22 上一頁面

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【正文】 及客戶投訴等;共同建立并完善業(yè)務(wù)工作流程體系;部門內(nèi)各工作職能的緊密配合。2.工作實施:制定審核酒店設(shè)施評分標準尺度與方案;篩選優(yōu)質(zhì)酒店以供合約部參考;控制人員配備及人力、制訂本部門差旅檢查費用預(yù)算;對內(nèi)部員工進行“標準尺度”培訓(xùn),避免尺度不一,出現(xiàn)素質(zhì)參差不一的現(xiàn)象;監(jiān)督具體計劃的執(zhí)行情況;3.績效考核:各區(qū)域酒店的質(zhì)量監(jiān)察率;有關(guān)質(zhì)量監(jiān)察報告之準確性;平常工作表現(xiàn)及考勤狀況。培訓(xùn)經(jīng)歷管理技能計劃及執(zhí)行能力組織協(xié)調(diào)能力人際溝通能力突發(fā)事件的處理能力專業(yè)技能對酒店軟硬產(chǎn)品知識能力旅游市場的動態(tài)能力本行業(yè)的管理運作能力通用技能良好的中、英文表達和寫作能力高度客戶服務(wù)意識職位目的與職責(zé)職位目的(存在的理由,限制和目標)對合約
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