【正文】 .................................................29系統(tǒng)實施費用： ...................................................................................................................................29管理咨詢費用（詳見咨詢協(xié)議）： .......................................................................................................293 / 37一、主 題本文旨在為浙江江山化工集團股份有限公司（以下簡稱“江山化工” ）的信息化發(fā)展提供整體規(guī)劃服務(wù)，英克公司立足于江山化工現(xiàn)狀并結(jié)合企業(yè) ERP 實施經(jīng)驗提出系統(tǒng)目標(biāo)和整體規(guī)劃，著重介紹英克科技針對江山化工 ERP 建設(shè)的系統(tǒng)服務(wù)，包括咨詢、KRM 系列產(chǎn)品及系統(tǒng)實施。主 導(dǎo)產(chǎn)品二甲基甲酰胺和混甲胺產(chǎn)品質(zhì)量與國際接軌，廣泛應(yīng)用于腈綸、聚氨 酯、醫(yī)藥 、染料、農(nóng)藥等行業(yè)，具有良好的市場信譽。 經(jīng)英克人幾年來堅持不懈的努力，該系統(tǒng)已廣泛應(yīng)用于化工、醫(yī)藥、食品、服裝、汽配、煙、酒、電子、家電、機械等各個行業(yè)的三百多家大中型制造、流通企業(yè)用戶，在國內(nèi)市 場獲得了驕人的市場成績，也使英克科技一躍成為中國享有卓著聲譽的企業(yè)管理服務(wù)及軟件提供商。 為了滿足日益增長的用戶需求，英克科技在中國的規(guī)模也不斷擴大，擁有高素質(zhì)員工近 300 人。以 360 度的企業(yè)級管理服務(wù)為新經(jīng)濟下的中國企業(yè)插上騰飛的翅膀，成為最受企業(yè)推崇的知識經(jīng)濟時代的管理專家。當(dāng)企 業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在這種形勢下，企 業(yè)要考慮采用的計算機系統(tǒng)，尤其是企業(yè)管理中的數(shù)據(jù)信息處理核心軟件系統(tǒng)一定要有前瞻性。KRM 恰恰能滿足這種需求。實現(xiàn)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化管理的基礎(chǔ)還不扎實。 企業(yè)銷售職能部門無法及時、準(zhǔn)確地掌握商品 庫存情況，容易出 現(xiàn)負(fù)開等現(xiàn)象，同時導(dǎo)致采購的無序性，庫存商品積壓。原 有 系 統(tǒng) 未 建 立 銷 售 計 劃 生 產(chǎn) 計 劃 采 購 計 劃 任 務(wù) 排 產(chǎn) 的 邏 輯 關(guān) 聯(lián) ，未 實 現(xiàn) 產(chǎn) 供 銷 資 源 的 共 享 。手工管理模式下，供應(yīng)商檔案管理、客 戶檔案管理、合同管理等不健全。因此導(dǎo)致應(yīng)收帳款的產(chǎn)生沒有在嚴(yán)密的控制和審核原則之下產(chǎn)生。決 策 管 理 者 不 能 及 時 有 效 對 各 部 門 進(jìn) 行 實 時 監(jiān) 控 。 從英克的經(jīng)驗中獲得的一般企業(yè)在其它問題或上述問題的具體表現(xiàn)：企業(yè)組織手工收集和處理來自各機構(gòu)信息，如生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理（PDM）與 ERP 系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)采集和相互利用，處理時效性很差，差錯率較高， 經(jīng)常出現(xiàn)各種數(shù)據(jù)口徑不一致的情況，造成數(shù)據(jù)可用性差。在面向客戶服務(wù)的領(lǐng)域，不能快捷地為客戶提供配貨、送 貨服務(wù)，不能向客戶提供更準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息，如生產(chǎn)日期、保 質(zhì)期限等。決策管理者可實時對各種數(shù)據(jù)進(jìn)行瀏覽、分析，隨時對企業(yè)的經(jīng)營活動進(jìn)行管理、控制和決策。制作車輛的運行調(diào)度計劃，記錄車輛的維修檔案，提供車輛的現(xiàn)行運行狀態(tài)， 嚴(yán)格控制車輛的運輸費用。工藝線路管理可以提高產(chǎn)品的生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，合理分配和調(diào)度企業(yè)的有效資源。批次管理功能可以實現(xiàn)對物料的批次管理、保質(zhì)期管理等。功能 強大的運輸管理模塊，可以 實現(xiàn)對這11 / 37種復(fù)雜的鐵路運輸和公路運輸?shù)墓芾?。此外?還能對設(shè)備的備品備件進(jìn)行管理，以保持備品備件的合理庫存。DCS 網(wǎng)關(guān)提供與 DCS 控制系 統(tǒng)的接口處理，以便實時采集數(shù)據(jù)，進(jìn)行相關(guān)分析或作為 ERP 系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)，減少了數(shù)據(jù)的重復(fù) 錄入，提高了工作效率。　◆運用 PM/TOZW（業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)財務(wù)系統(tǒng)）將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中與財務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)加以處理和整合，自動生成財務(wù)記帳憑證，提高效率，并保持 財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性。并與運用PM/BMS（企業(yè)業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)）進(jìn)行動態(tài)的對接。為此，英克公司把大量的精力投放于對工商企業(yè)管理模式的研究上，并不斷地抽取企業(yè)管理原型，進(jìn)而反應(yīng)到軟件產(chǎn)品中。 英克咨詢針對企業(yè)所處信息化進(jìn)程的實際發(fā)展階段，提供高素質(zhì)的專業(yè)培訓(xùn)和咨詢顧問服務(wù)，真正全面徹底地為企業(yè)提供個性化服務(wù)，而不是尋求所謂全面解決方案。主要提供供應(yīng)鏈管理、業(yè)務(wù)流程重組、精益生產(chǎn)、電子商務(wù)等方面的培訓(xùn)。管理團隊我們擁有近 100 人的資深管理咨詢專家隊伍，具有各行業(yè)良好的業(yè)務(wù)和技術(shù)背景，深厚的系統(tǒng)設(shè)計和項目實施經(jīng)驗，高度 負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神。我們的服務(wù)特色：深入淺出，通俗易懂；簡明實用，操作性強。即要在整個企業(yè)內(nèi)部樹立實施BPR 的正確觀念，使企業(yè)的員工理解 BPR 對于企業(yè)管理、應(yīng)用 ERP 的重要性。前期的宣傳準(zhǔn)備工作。常見的目標(biāo)有：降低成本、縮短時間、增加產(chǎn)量、提高 質(zhì)量、提高顧客滿意度等。2 業(yè)務(wù)流程的再設(shè)計。這一階段是將重新設(shè)計的流程真正落實到企業(yè)的經(jīng)營管理中來。建立長期有效的組織保障。從某種角度來看，此類咨詢屬于戰(zhàn)略咨詢范疇。鑒別和抓住新機遇◆提出這類需求的客戶，在管理上一般來說是比較成功的，咨詢師不是作為解決19 / 37問題的“醫(yī)生 ”的角色出現(xiàn) 的。實施變革◆積極向上的客戶，同樣也不是為了解決存在的問題而尋求咨詢師的幫助，而是為了通過咨詢，改變現(xiàn)有不利狀況── 即實施變革。客戶提出的問題可能被錯誤的定義，咨詢就是要糾正這樣的錯誤并提出建議，而不是解決錯誤的問題。4）、江山化工項目人力資源及職能安排及：此為重中之重“人”是任何一個項目成敗 的關(guān)鍵， 對于期間長、難度大的項目則更是如此?？赏ㄟ^協(xié)商討論，互相聽取意見， 項目方與咨詢公司共同確定人員組織結(jié)構(gòu)：根據(jù)英克公司多年積累的咨詢及 ERP 實施經(jīng)驗， 項目的人員組織結(jié)構(gòu)大致可以安排為： 項目領(lǐng)導(dǎo)小組小組組長：董事長或總經(jīng)理小組成員：黨委書記、常務(wù)副總，研 發(fā)事業(yè)部總監(jiān)、營銷事業(yè)部總監(jiān)、銷售事業(yè)部總監(jiān)、生產(chǎn)制造事業(yè)部總監(jiān)、 財務(wù)部經(jīng)理、企劃部 總監(jiān) 、咨詢公司資深咨詢顧問及該項目總監(jiān)等項目領(lǐng)導(dǎo)小組的主要工作：21 / 37制定方針策略，指導(dǎo)項目推進(jìn)小組； 審定項目目標(biāo)、范圍及評價考核標(biāo)準(zhǔn)； 批準(zhǔn)項目計劃、監(jiān)控項目進(jìn)程； 解決項目推進(jìn)小組不能解決的問題； 研究確立企業(yè)業(yè)務(wù)流程與組織機構(gòu)的優(yōu)化與重組； 審批新系統(tǒng)的工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程，保證項目能夠正常進(jìn)行； 其中，咨詢公司項目總監(jiān)的職責(zé)有：對項目中各種意外、困難情況提出咨詢意見，避免項目方向發(fā)生大的偏差，幫助項目得以順利、高效地運行。 項目職能小組財務(wù)組：組長及相應(yīng)職能的關(guān)鍵崗位銷售組：組長及相應(yīng)職能的關(guān)鍵崗位生產(chǎn)組：組長及相應(yīng)職能的關(guān)鍵崗位采購組：組長及相應(yīng)職能的關(guān)鍵崗位管理組：組長及相應(yīng)職能的關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)職能組的主要工作有：研究本部門或領(lǐng)域流程優(yōu)化與重組的方法和步驟 明確本部門或領(lǐng)域業(yè)務(wù)對軟件功能與性能的需求，提出本部門或領(lǐng)域與其他部門或領(lǐng)域相關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)對軟件的需求； 掌握與本部門或領(lǐng)域業(yè)務(wù)有關(guān)的軟件功能，準(zhǔn)備并錄入數(shù)據(jù)； 培訓(xùn)本部門或領(lǐng)域的相關(guān)人員； 參加制定工作準(zhǔn)則與工作規(guī)程； 做好系統(tǒng)切換，運行新系統(tǒng)。24 / 375）咨詢的時間規(guī)劃及成果提交計劃工作內(nèi)容及項目進(jìn)度：預(yù)備階段：組建項目團隊，制定具體工作計劃。第二階段：編寫報告，具體包括：《江山化工業(yè)務(wù)流程描述及診斷分析》、 《江山化工目標(biāo)業(yè)務(wù)流程設(shè)計》與《ERP 軟件客戶化解決方案設(shè)計》。本階段咨詢顧問小組成員根據(jù)企業(yè)需要安排。管理的規(guī)范化　　專業(yè)分工與協(xié)作是效率產(chǎn)生的前提，一個高效的企業(yè)運作需要形成內(nèi)部崗位規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程?！　艚⒔∪偛颗c分支機構(gòu)的匯報與審計機制，確定各個崗位間的業(yè)務(wù)銜接和傳遞規(guī)范。管理的差異化　　差異是企業(yè)運作中的一種客觀存在，差異的管理首先是在基于過程化管理和規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，利用全過程記錄和崗位責(zé)任，準(zhǔn)確及時的反映差異，提出相應(yīng)的解決機制?！　艄芾砭?xì)化：管理對象可以分公司、部 門、甚至到個人進(jìn)行考核與評估，形成崗位責(zé)任與考核評估體系?！　暨h(yuǎn)程協(xié)作28 / 37　　利用軟件通信技術(shù)實現(xiàn)異地部門與機構(gòu)之間的業(yè)務(wù)協(xié)作與業(yè)務(wù)操作。 ◆財務(wù)控制　　計算機管理信息系統(tǒng)中的財務(wù)管理，不只是以前傳統(tǒng)的事后核算功能，而是在業(yè)務(wù)發(fā)生、發(fā)展過程中的每一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上設(shè)置一個監(jiān)控點，采用財務(wù)核算和平衡方法，對業(yè)務(wù)發(fā)展中的每一個過程進(jìn)行檢測、控制，使各個 業(yè)務(wù)部門及決策部門及時發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)生、發(fā)展中的不正確因素和原因，并及時進(jìn)行修正解決。基于上述認(rèn)識，英克科技將實施服務(wù)體系的建立看得同產(chǎn)品本身的完善優(yōu)化一樣重要。這里根據(jù)現(xiàn)有的初步調(diào)研情況給出一個分布實施內(nèi)容劃分，待項目正式啟動對企業(yè)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研后，再做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整：由于英克公司可提供 PM3/TOZW 財務(wù)業(yè)務(wù)一體化系統(tǒng)，此系統(tǒng)不僅與 PM 系統(tǒng)可無縫連接，而且可以自由的與第三方用友財務(wù)軟件實現(xiàn)一體化。根據(jù)江山化工的企業(yè)特點及以上規(guī)劃原則， 對江山化工計算機管理具體規(guī)劃如下： 江山化工信息化建設(shè)共分四個階段：第一階段完成后將實現(xiàn)江山化工物流環(huán)節(jié)的信息化，包括實現(xiàn)對集團銷售總部、集團下轄子公司、集團下屬分公司、各區(qū)域辦事處等管理與控制，并逐步實現(xiàn)企業(yè)外部供應(yīng)鏈物流管理（PM/SCM），達(dá)到真正意 義 上的增值鏈核算體系。第五階段將完成江山化工的電子商務(wù)的 B2B建設(shè)，并將企業(yè)內(nèi)部 ERP 系統(tǒng)和外部網(wǎng)站系統(tǒng)的資源優(yōu)化和共享。 （2）安裝和演示軟件：把本期將實施的各功能模塊在用戶有關(guān)科室進(jìn)行詳細(xì)的演示（最好用企業(yè)的實際數(shù)據(jù)）。在此基礎(chǔ)上編制出二次化修改方案。（5）企業(yè)在實施人員的指導(dǎo)下進(jìn)行各類數(shù)據(jù)的編碼和各種基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備，并請專人負(fù)責(zé)錄入工作，同 時使各有關(guān)部門人員熟悉和使用軟件的功能和操作。把用戶準(zhǔn)備好的一定數(shù)量的數(shù)據(jù)裝入系統(tǒng)中，進(jìn)行實戰(zhàn)模擬34 / 37演示。手工管理和 計算機系統(tǒng)管理同時進(jìn)行。（9）用戶根據(jù)二次化修改方案及需求分析報告驗收本期工程，并寫出驗收報告，雙方簽字存檔。第二步：生產(chǎn)計劃控制系統(tǒng)（PM/MPCS）、 。當(dāng)系統(tǒng)全部實施完成后，可以舉辦鑒定會。 實施過程中逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化、綜合經(jīng)營決策系統(tǒng)（PM/IBIS）。并登記存檔。當(dāng)確認(rèn) 機器帳等于或強于手工帳時，說明系