兒童醫(yī)院日常保潔托管總體計劃方案(文件)
【正文】 更換作業(yè)內(nèi)容影響醫(yī)院工作人員的工作。清潔人員進(jìn)入通信機(jī)房、變配電房作業(yè)，或?qū)嵤φ彰骱推渌鼨C(jī)電設(shè)備的清潔作業(yè)，需由機(jī)電工程部安排的專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)或確認(rèn)無安全隱患方可由清潔作業(yè)人員進(jìn)行操作，通信機(jī)房需由醫(yī)院工作人員部長部門批準(zhǔn)，并派專業(yè)管理人員現(xiàn)場監(jiān)督。五、日常清潔養(yǎng)護(hù)計劃及其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)國家優(yōu)秀示范工業(yè)區(qū)、大廈物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院項目的物業(yè)特點(diǎn)與要求，制定醫(yī)院項目正常期清潔養(yǎng)護(hù)計劃及其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其實施效果將通過質(zhì)量評審進(jìn)行確認(rèn)與完善，確保達(dá)到清潔服務(wù)與管理目標(biāo)要求。 溝渠定期清理，做到無淤泥、無堵塞、無垃圾，確保排水通暢。醫(yī)院、感染無論對社會及個人均帶來嚴(yán)重危害。消毒與滅菌是控制醫(yī)院感染的一項有效措施。醫(yī)院內(nèi)不應(yīng)使用掃帚與撣子，拖布的頭最好能卸下以便消毒。 工作人員須穿工作服，戴工作帽，必要時穿隔離衣、膠鞋、戴口罩、手套，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。 清潔被服專區(qū)存放。六、部分特殊區(qū)域清潔與養(yǎng)護(hù)方案（一）特殊區(qū)域的清潔與養(yǎng)護(hù)規(guī)程（院長辦公室）清潔工具：不脫毛毛巾、家具清潔劑（美國）、紙巾、鹿皮、吸塵機(jī)、異味消除劑、水桶、地拖。將桌上文件夾及文件擺放整齊。6) 用不脫毛毛巾擦抹茶幾、裝飾物7) 用吸塵機(jī)吸沙發(fā)縫隙、文件柜邊角內(nèi)灰塵。11) 清潔完畢后整理好工具離開辦公室，輕輕關(guān)門。清潔工具：廁刷、抹布、水桶、百潔布、清潔牌、潔瓷靈、清潔液、拖把。（三）特殊區(qū)域清潔與養(yǎng)護(hù)（電梯部分） 日常保潔：1) 為了不妨礙醫(yī)院方面的正常運(yùn)行，電梯在進(jìn)行日常保潔時，一般不停止，并在人少的時候進(jìn)行，拋光、上油、消毒等專業(yè)養(yǎng)護(hù)在晚間完成。（五）異常情況清潔處理方案發(fā)生火災(zāi)后的清潔工作應(yīng)急措施：1) 救災(zāi)結(jié)束后，組織全體清潔員參加清理現(xiàn)場的工作；2) 用垃圾車清運(yùn)火災(zāi)遺留殘物，打掃地面；3) 打掃地面積水，用拖把拖抹；4) 檢查建筑物周邊環(huán)境衛(wèi)生情況，如有殘留一并清運(yùn)、打掃。4) 疏通后，清潔員迅速打掃地面被染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。領(lǐng)導(dǎo)蒞臨參觀，視察的應(yīng)急措施：1) 保潔中應(yīng)把垃圾桶洗干凈，桶蓋蓋好，擺放整齊；2) 抽調(diào)室內(nèi)隊員在短時間內(nèi)以最快速度將進(jìn)出崗位、主干道、樓層、各個衛(wèi)生區(qū)域的清潔率達(dá)到100%；客戶投訴或巡視中發(fā)現(xiàn)問題的應(yīng)急措施：部長或負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場查證情況是否屬實，如自己能解決的當(dāng)即解決；如工作量較大，則交責(zé)任區(qū)清潔員處理做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理；在處理完畢后，應(yīng)認(rèn)真做好記錄，并希望顧客提出保存貴意見，提高我們的服務(wù)水平。 一月綜合考評：由隊長以周檢記錄為依據(jù)，日檢作參考。 在責(zé)任區(qū)內(nèi)投放紙屑、煙頭、沙子等雜物，檢查保潔員是否按要求進(jìn)行清掃。 中/差：責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，但仍垃圾袋、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬；不清潔垃圾桶、果皮箱；道路有泥沙、積水、青苔；亂張貼；用手觸摸扶手、墻面、門、鏡、小品、信箱、管道、燈罩、天花、字牌、柱子、滅火器、消防栓有灰塵；將垃圾掃入排水（井）內(nèi)。（3） 周檢查3次為“中”，1次在“差”以上，月考評為“中”。 主管：3人 主管工資：3人1800元/人/月=5400元。三、員工醫(yī)療保險及住宿費(fèi)用：30000元。清潔工作是重中之重，也是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。 保潔員工資：144人1850元/人/月=266400元/月。 合計員工工資每月支出：175900/月。保潔托管費(fèi)用成本估算一、 員工費(fèi)用： 保潔員：合計144人。（四） 月綜合考評；（1） 周檢查2次為“優(yōu)”，2次在“良”以上，月考評為“優(yōu)”。 良：責(zé)任區(qū)內(nèi)基本干凈、整潔，但仍垃圾袋、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、煙頭、污漬；不清潔垃圾桶、果皮箱；道路有泥沙、積水、青苔；亂張貼；用手觸摸扶手、墻面、門、鏡、小品、信箱、管道、燈罩、天花、字牌、柱子、滅火器、消防栓有灰塵；將垃圾掃入排水（井）內(nèi)。（二） 考評辦法 用紙巾擦拭公共場所、物品、扶手、墻面、門、鏡、小品、信箱、管道、燈罩、天花、字牌、柱子、滅火器、消防栓等，看是否有明顯的灰塵。二、監(jiān)督考核、獎優(yōu)罰劣（一） 考核制度 一日一檢查：由組長于每天下午17：00前，對保潔員當(dāng)日工作進(jìn)行檢查，并填寫《保潔工作日檢查表》。2) 清潔員查看各責(zé)任區(qū)污雨排水是否暢通。2) 責(zé)任區(qū)清潔員將保潔工具拿到故障點(diǎn)，協(xié)助維修工處理。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):電梯門、廂內(nèi)四周不銹鋼明亮、保持金屬光澤、不油膩，門軌無污漬、無沙塵；地毯上無香口膠
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