【正文】 務(wù)說明書職務(wù)名稱配貨員直接上級倉管員任職要求教育經(jīng)歷：高中以上學(xué)歷技能要求：對成品倉配貨工作熟悉、數(shù)據(jù)感強，吃苦耐勞，做事認真經(jīng)驗要求：同職崗位半年以上經(jīng)驗或相關(guān)崗位經(jīng)驗亦可管理技能：成品倉或公司相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單 依據(jù)發(fā)貨清單進行認真配貨并核對入庫產(chǎn)品是否有竄色、竄款、數(shù)量短缺現(xiàn)象； 配合倉管做好定期盤點工作； 認真做好區(qū)域標(biāo)貼、庫位區(qū)分、貨物擺放工作； 配合倉管做好客戶退貨處理； 隨時跟蹤各款式的產(chǎn)品庫存動態(tài)，準(zhǔn)確把握進、銷、存信息，為倉管提供及時準(zhǔn)確的庫存信息； 配合倉管做好倉庫“5S”管理工作； 配合倉管做好產(chǎn)品的防護管理工作； 其他上級交辦事項； 遵守公司規(guī)定和要求。三、職責(zé)、人力資源部負責(zé)制定、修訂營銷中心績效考核規(guī)則。15下單的準(zhǔn)確性無下單重復(fù)或漏下單，下錯單等現(xiàn)象；全月達成工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵100元，每發(fā)現(xiàn)一次下單重復(fù)或漏下單或下錯單等現(xiàn)象造成生產(chǎn)多件少件現(xiàn)象處以每款100元，如未造成任何損失一次處罰20元，16庫存/生產(chǎn)/欠單/備單數(shù)量的及時提報投產(chǎn)產(chǎn)品每周一提交一次，有備單的產(chǎn)品每三天提交一次，全月達成工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵100元，未提交一次處罰50元，提交不及時每延誤一天處罰20元；延誤二天視為未交；17投訴信息的整理與反饋每10天整理匯總反饋給相關(guān)部門人員（包括營銷副總經(jīng)理），內(nèi)容整理清晰，分析到位，且無遺漏；達成工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵50元，未及時反饋一次處罰20元，整理有遺漏每少一款處罰30元；指客戶及消費者反饋的各類產(chǎn)品品質(zhì)問題，包括批量性質(zhì)量問題，業(yè)務(wù)主管績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負激勵備注1下達《生產(chǎn)通知單》及時全月下達《生產(chǎn)通知單》及時，無拖延現(xiàn)象獎勵50元，否則每拖延一單處罰20元訂單于評審后3日內(nèi)下完；加單必須當(dāng)日確定、當(dāng)日下單準(zhǔn)確全月下達的《生產(chǎn)通知單》沒有出現(xiàn)尺碼或顏色錯誤獎勵100元；否則每出現(xiàn)一款錯誤處罰30元《備單》另標(biāo)明2下達備單及時、準(zhǔn)確全月下達備料單及時、準(zhǔn)確獎勵100元，若出現(xiàn)信息情況明朗但無備單或備單信息失真處罰30元/次備單以暢銷產(chǎn)品生產(chǎn)不斷貨為準(zhǔn)3生產(chǎn)調(diào)度及時、準(zhǔn)確依據(jù)市場情況快速反應(yīng)生產(chǎn)情況，若出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷而未做生產(chǎn)情況應(yīng)對措施處罰50元/次4庫存控制零庫存全月若出現(xiàn)一款滯銷或斷色數(shù)斷碼現(xiàn)象，未做出應(yīng)對措施處罰30元；若庫存控制良好，獎勵50元庫存控制良好以公司認同為準(zhǔn)5審核采購計劃無差錯全月經(jīng)審核后的采購單沒有因為漏買少買現(xiàn)象獎勵50元；若有一款漏買或少買處罰30元6鋪貨、清尾工作及時、合理全月若在規(guī)定和要求內(nèi)及時合理配發(fā)鋪貨和清尾產(chǎn)品獎勵50元，若出現(xiàn)未按要求配發(fā)鋪貨和清尾產(chǎn)品，處罰30元/次配發(fā)及時以生產(chǎn)結(jié)束當(dāng)日出庫為準(zhǔn)7下單異常情況的管理及時、準(zhǔn)確、清晰多下單的及有變動的款號、顏色、數(shù)量記錄清晰并告之相關(guān)人員，若有數(shù)據(jù)混亂、不實現(xiàn)象，處罰50元/次，若當(dāng)月無混亂不實現(xiàn)象，獎勵50元8制訂上貨計劃每個季度上貨前2周上交審批每個季度依照品類、貨期和市場情況制訂每個客戶的上貨計劃，制訂合理、清晰獎勵100元；不做或遲做未報處罰100元9上交工作報告每周、月、季上交每周上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元；若所交周報告質(zhì)量高，獎勵30元。月、季報告未交或嚴重拖延處罰100元，質(zhì)量高獎勵100元拖拉兩天以上視未交統(tǒng)計分析員績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負激勵備注1整理下單異常情況準(zhǔn)確、清晰、及時多下單的及有變動的款號、顏色、數(shù)量記錄清晰并告之相關(guān)人員，若有數(shù)據(jù)混亂、不實現(xiàn)象，處罰50元/次，若當(dāng)月無混亂不實現(xiàn)象，獎勵100元2加單整理工作準(zhǔn)確客戶例次加單都必須清楚并整理有序、確認核對是否下單，若有漏下單、多下單未發(fā)現(xiàn)現(xiàn)象，處罰50元；若全月確認核對準(zhǔn)確，下單數(shù)據(jù)清晰，獎勵100元。2等級次品的管理無混淆現(xiàn)象全月產(chǎn)品管理清晰，擺放有序獎勵30元；若有一次發(fā)現(xiàn)次品保管混淆或各店投訴次品分類不清，處罰50元；3特賣產(chǎn)品的提供無滯留全月特賣衣服提供及時獎勵30元；若有被反饋拖拉現(xiàn)象，處罰30元4價格管理準(zhǔn)確、齊全當(dāng)月出庫產(chǎn)品價格齊全準(zhǔn)確獎勵30元,出現(xiàn)一次未訂價格出庫處罰100元，出現(xiàn)價格混淆或錯誤處罰30元/次5次品分類報表的提供清晰、準(zhǔn)確、及時要求報表的提供符合工作標(biāo)準(zhǔn)，若有不符合現(xiàn)象，處罰30元6服從性聽從安排，無推諉現(xiàn)象若有一次出現(xiàn)不服從行為的現(xiàn)象處罰30元7工作報告每月逢10上交每月上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元，若全月報告質(zhì)量高獎勵30元1禮品倉管員績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負激勵備注1發(fā)貨及時性及時禮品入庫必須當(dāng)日發(fā)給客戶，全月執(zhí)行有效獎勵30元，否則每出現(xiàn)延誤一次處罰30元批量入庫最遲不超過2天2發(fā)貨準(zhǔn)確準(zhǔn)確全月發(fā)貨數(shù)量和品類如出現(xiàn)錯誤，每次給予50元處罰；如出現(xiàn)地址錯誤，每次給予200元處罰3禮品擺放井然有序如發(fā)現(xiàn)倉庫產(chǎn)品擺放混亂處罰20元/次4分類報表的提供清晰、準(zhǔn)確、及時每月提供報表一次，要求報表的提供符合工作標(biāo)準(zhǔn)，若有不符合現(xiàn)象，處罰30元；若未提供處罰50元5禮品安全存量信息的提供及時，準(zhǔn)確全月若有一款禮品超過安全存量而沒提供信息，處罰100元；如提供有效信息獎勵30元/次6進、出庫單據(jù)完整、屬實若發(fā)現(xiàn)進出庫單據(jù)與實際不吻合，處罰50元/次6服從性聽從安排，無推諉現(xiàn)象若有一次出現(xiàn)不服從行為的現(xiàn)象處罰30元7工作報告每月逢10上交每月上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元，若全月報告質(zhì)量高獎勵30元1核對員績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負激勵備注1竄色竄碼發(fā)出貨物無竄色竄碼若當(dāng)月無反饋竄色竄碼現(xiàn)象獎勵100元；若品管部抽查反饋，一次處罰30元；客戶當(dāng)月反饋累計3次，處罰30元；3次以上每出現(xiàn)一次處罰50元， 2數(shù)量短少發(fā)出貨物無短少現(xiàn)象若當(dāng)月無反饋少數(shù)現(xiàn)象獎勵100元；若品管部抽查反饋，一次處罰100元；客戶當(dāng)月反饋累計3次，處罰50元；3次以上每出現(xiàn)一次再處罰50元3發(fā)貨地址準(zhǔn)確發(fā)貨地址準(zhǔn)確、書寫清晰若因發(fā)貨地址書寫錯誤或不清晰造成錯發(fā)，處罰100元/次4服從性聽從安排，無推諉現(xiàn)象若有一次出現(xiàn)不服從行為的現(xiàn)象處罰30元1成品倉管員績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負激勵備注1每月盤點帳物相符若當(dāng)月盤點帳物相符獎勵100元；若盤點結(jié)果出現(xiàn)盤虧現(xiàn)象，按盤虧金額50%賠償2竄色竄碼發(fā)出貨物無竄色竄碼若當(dāng)月無反饋竄色竄碼現(xiàn)象獎勵100元；若品管部抽查反饋，一次處罰30元；客戶當(dāng)月反饋累計3次，處罰30元；3次以上每出現(xiàn)一次處罰50元， 3數(shù)量短少發(fā)出貨物無短少現(xiàn)象若當(dāng)月無反饋少數(shù)現(xiàn)象獎勵100元；若品管部抽查反饋，一次處罰100元；客戶當(dāng)月反饋累計3次，處罰50元；3次以上每出現(xiàn)一次再處罰50元4批量退貨處理的及時性接到退貨后2小時內(nèi)報倉庫主管若有拖拉，每拖拉一節(jié)班處罰20元；若出現(xiàn)未報現(xiàn)象，處罰50元/次所有退貨審批單附明細表5發(fā)貨及時性接到發(fā)貨清單的當(dāng)天發(fā)貨若有一票貨未發(fā)出，處罰30元；當(dāng)月全部發(fā)出，獎勵50元（一庫發(fā)貨數(shù)限于7000件、二庫發(fā)貨數(shù)限于6000件、三庫發(fā)貨數(shù)限于7000件）6發(fā)貨地址錯誤無錯誤若有一票貨物地址錯誤，處罰600元7電腦帳目準(zhǔn)確無錯誤當(dāng)月無發(fā)現(xiàn)一款電腦帳目與實物不吻合，獎勵100元，如發(fā)現(xiàn)一款有出入，處罰30元8產(chǎn)品入庫及時性產(chǎn)品入庫2小時內(nèi)完成相應(yīng)電腦帳的建立若有一款拖延，處罰30元/次；全月如無拖拉獎勵50元9服從性服從工作安排，無推委現(xiàn)象若有一次出現(xiàn)不服從的現(xiàn)象處罰30元10工作報告每月逢10上交每月上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元，若全月報告質(zhì)量高獎勵30元11提交庫存報表及時（當(dāng)日下午3點前）、準(zhǔn)確全月提供報表及時、準(zhǔn)確獎勵50元，若發(fā)現(xiàn)一次拖延或數(shù)據(jù)錯誤處罰20元/次1配貨員績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負激勵備注1竄色竄碼發(fā)出貨物無竄色竄碼若當(dāng)月無反饋竄色竄碼現(xiàn)象獎勵100元；若品管部抽查反饋，一次處罰30元；客戶當(dāng)月反饋累計3次，處罰30元；3次以上每出現(xiàn)一次處罰50元， 2庫位擺放庫位擺放整齊，無款式竄款現(xiàn)象全月若有一款產(chǎn)品擺放竄了庫位，造成發(fā)貨困擾處罰20元；若符合工作標(biāo)準(zhǔn)獎勵30元4數(shù)量短少發(fā)出貨物無短少現(xiàn)象若當(dāng)月無反饋少數(shù)現(xiàn)象獎勵100元；若品管部抽查反饋，一次處罰100元；客戶當(dāng)月反饋累計3次，處罰50元；3次以上每出現(xiàn)一次再處罰50元5發(fā)貨及時性接到發(fā)貨清單的當(dāng)天發(fā)貨若有一票貨未發(fā)出，處罰30元；當(dāng)月全部發(fā)出，獎勵50元（一庫發(fā)貨數(shù)限于7000件、二庫發(fā)貨數(shù)限于6000件、三庫發(fā)貨數(shù)限于7000件）6服從性聽從安排，無推諉現(xiàn)象若有一次出現(xiàn)不服從行為的現(xiàn)象處罰30元7信息傳達及時、準(zhǔn)確當(dāng)月庫存產(chǎn)品信息傳達及時準(zhǔn)確獎勵50元，若發(fā)現(xiàn)庫存有異常情況而未傳達處罰20元/次信息包含入庫至出庫所有異常情況8工作報告每月月底上交每月上交拖拉一天處罰20元，不交處罰50元，若全月報告質(zhì)量高獎勵30元1倉庫其他（裝包、打包、分貨）人員績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負激勵備注1發(fā)貨量60萬件/月當(dāng)月發(fā)貨量達60萬件以上獎勵30元2服從性聽從安排，執(zhí)行及時，無推諉現(xiàn)象服從倉管的工作安排和配貨員的附屬安排，且能根據(jù)安排主次立即執(zhí)行，月表現(xiàn)好的員工獎勵10—30元；表現(xiàn)差的員工，一次給予10—50元的罰款由倉管考核報上級審批3工作能力和責(zé)任認真、無差錯能力與責(zé)任感強，做事主動認真，全月工作不出差錯，獎勵10—30元；如做事不負責(zé)任，經(jīng)常出差錯，一次處罰10—100元由倉管考核報上級審批1片區(qū)主管績效獎金的考核與核算方法序號項目工作標(biāo)準(zhǔn)正激勵和負激勵備注1傳達、處理與客戶相關(guān)性業(yè)務(wù)無差錯、及時若投訴出現(xiàn)傳達、處理客戶相關(guān)性業(yè)務(wù)錯誤或怠慢，處罰30元/次2產(chǎn)品信息整理及下單建議及時、準(zhǔn)確全面跟蹤、分析本片區(qū)的產(chǎn)品信息和市場動態(tài)，信息分析到位、齊全、準(zhǔn)確獎勵100元；若提供信息達不到要求，處罰50元/次3信息溝通、傳達及時、準(zhǔn)確無誤全月無反映與客戶信息溝通失真或未傳達到位現(xiàn)象獎勵50元，若出現(xiàn)溝通信息不準(zhǔn)確或未傳達，處罰30元/次4訂、加、發(fā)、欠報表的準(zhǔn)確性準(zhǔn)確無誤全月若有一款訂加發(fā)欠報表出現(xiàn)數(shù)據(jù)提供錯誤，每錯一處，扣罰30元；全月準(zhǔn)確無誤，獎勵50元統(tǒng)計分析員提供5指導(dǎo)開單工作按公司要求操作全月依照要求監(jiān)督開單，獎勵30元，否則出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，處罰20元/次開單除按訂單執(zhí)行外，還需遵守部門開單規(guī)定6