【正文】 重要的是沒(méi)有形成有效溝通的機(jī)制，信息渠道建設(shè)不完善，造成了信息傳遞的“堵塞”。大會(huì)的主要內(nèi)容是全面總結(jié) 2020年工作，肯定成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，找出差距；安排部署 2020 年工作任務(wù)，號(hào)召全體員工認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，開(kāi)拓創(chuàng)新，迎 難逆勢(shì)而上，真抓實(shí)干，全力推進(jìn)公司在新的一年里各項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展！ 下面我代表公司向大會(huì)做 2020 年工作總結(jié)和 2020 年工作動(dòng)員報(bào)告。在公司董事長(zhǎng)、股東的正確決策和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政班子的強(qiáng)力推動(dòng) 下，在全體員工的共同努力下，克服了宏觀經(jīng)濟(jì)下行帶來(lái)的諸多不利影響，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)逆勢(shì)而上 ,全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入可喜可賀！ 2020年確定的其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)基本完成，企業(yè)的綜合實(shí)力顯著提升；關(guān)乎員工切身利益的實(shí)事、好事得到了進(jìn)一步落實(shí)；北極冰廚業(yè) “以質(zhì)量打天下，以服務(wù)守江山 ，以人為本”的管理理念得到了升華。 回顧一年來(lái)的工作，值得肯定的成績(jī)主要有： 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)顯著。 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)突出。 公司以質(zhì)量求生存，提高客戶(hù)滿意度，獲得良好的口碑，走可持續(xù)發(fā)展之路，提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力， 2020年加大了自我研發(fā)電磁灶機(jī)芯的力度，投入了數(shù)萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一批高科技設(shè)備，今年新增設(shè)備有： 40 千瓦穩(wěn)壓器一臺(tái)，數(shù)字功率儀一臺(tái)，數(shù)字電調(diào)一臺(tái)， 耐壓儀一臺(tái)，加大了機(jī)芯研發(fā)組和電磁灶組的培訓(xùn)，在嵇綠綠負(fù)責(zé)的機(jī)芯組和敖興友電負(fù)責(zé)磁灶組員工的辛勤付出之下，使得公司產(chǎn)品質(zhì)量大幅度上升，返修量減小，提高客戶(hù)帶來(lái)滿意度的同時(shí)為公司節(jié)減售后維護(hù)費(fèi)用，機(jī)芯電灶的研發(fā)成功標(biāo)志著云南北極冰廚業(yè)的研發(fā)能力邁上了一個(gè)全新的臺(tái)階，品質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階，從而提高了我公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2020年，公司圍繞“以會(huì)帶學(xué)”“邊干邊學(xué)”的指導(dǎo)思想，展開(kāi)了每周召開(kāi)“周例了會(huì)”辦法，通過(guò)書(shū)面匯報(bào)工作情況，開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)的方式，讓員工知道工作該 如何執(zhí)行落實(shí)、追蹤、反饋、匯報(bào)、的方式，使員工在工作中學(xué)習(xí)并逐步成長(zhǎng)起來(lái)。劉應(yīng)飛下料、陸道鵬組氬焊組、嵇綠綠機(jī)芯組，敖興友電灶組產(chǎn)品合格率的穩(wěn)步提高。 設(shè)備管理、定置管理和安全文明生產(chǎn)穩(wěn)步推進(jìn)。車(chē)輛簽定點(diǎn)維修，使得車(chē)輛維修保養(yǎng)及時(shí)有效，避免了小毛病引發(fā)大事故的現(xiàn)象發(fā)生。在組織方面：加強(qiáng)了安全生產(chǎn)組織建設(shè)，組建了安全應(yīng)急小組，李九德為安全小組組長(zhǎng)，楊軍、李維民為安全小組副組長(zhǎng)。 鄭青青在原材料的采購(gòu)工作中，始終堅(jiān)持以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則，按時(shí)、按質(zhì)、按量提供我公司所需的各種輔料。并負(fù)責(zé)裝車(chē)，合理調(diào)配司機(jī)，保障了及時(shí)裝車(chē)發(fā)貨，每車(chē)貨都載著你們的汗水出發(fā)。 2020年公司除了受?chē)?guó)家房地產(chǎn)政策出臺(tái)和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣影響外，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銀行資金不斷壓縮，加之混凝土行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了微利時(shí)代，本地區(qū)已出現(xiàn)多家同行停產(chǎn)、歇業(yè)現(xiàn)象，整個(gè)行業(yè)面臨著洗牌重 組。 （一）年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況： 全年生產(chǎn)混凝土 ，凈利潤(rùn) 971 萬(wàn)元，全年超額完成年度考核目標(biāo)。 （二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，強(qiáng)化資金管理，確保企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 一年來(lái)，財(cái)務(wù)管理各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，在貨款管理上重點(diǎn)加大催款力度，避免呆壞賬發(fā)生；對(duì)外加強(qiáng)協(xié)調(diào)力度，做好稅務(wù)工商等部門(mén)溝通，營(yíng)造良好外部財(cái)稅環(huán)境；對(duì)內(nèi)突出細(xì)節(jié)管理，要向成本要效益，加強(qiáng)成本核算，強(qiáng)化監(jiān)督職能，對(duì)領(lǐng)料手續(xù)加以規(guī)范，各項(xiàng) 費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，按公司規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)；加強(qiáng)與公司內(nèi)部部門(mén)橫向聯(lián)系，尤其是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、核算部門(mén)聯(lián)系溝通，對(duì)應(yīng)收款核銷(xiāo)及核減及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理。回款金額達(dá)到 ，全 年回款率高達(dá)77%。在供應(yīng)的同時(shí)，也存在一些困難和問(wèn)題，混凝土坍落度的掌控、還有因?yàn)榉N種原因不能及時(shí)按需方時(shí)間供貨，我們營(yíng)銷(xiāo)人員都能在第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，盡可能幫助協(xié)調(diào)和解決。這些確實(shí)存在的問(wèn)題都將是今后營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)日常管理中不容忽視的問(wèn)題。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)調(diào)度員有關(guān)車(chē)輛調(diào)度、文明用語(yǔ)、勘察作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)等方式管理，認(rèn) 真履行崗位職責(zé)，積極樹(shù)立良好窗口形象，全年在有效的管理和崗位責(zé)任落實(shí)下，對(duì)外窗口全年無(wú)重大投訴。 定期定期召開(kāi)生產(chǎn) 部門(mén)例會(huì)，落實(shí)生產(chǎn)任務(wù)。 全年重大交通和安全事故為零的目標(biāo)。通過(guò)對(duì)存在安全隱患的位置及時(shí)懸掛警示標(biāo)志、與碼頭船主簽訂安全協(xié)議等方式和手段，規(guī)范安全管理要求，杜絕隱患位置和碼頭作業(yè)安全事故發(fā)生，真正做到安全工作有重點(diǎn)，安全管理有方法。通過(guò)公司全體人員的不懈努力和辛勤付出，克服種種困難，依然取得了良好的成績(jī)。 下面將 2020 年沈陽(yáng)公司的各項(xiàng)工作總結(jié)如下： 第一，夯實(shí)基礎(chǔ)，逆流中平穩(wěn)前行，圓滿完成全年 銷(xiāo)售指標(biāo)。部門(mén)全面堅(jiān)持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的財(cái)務(wù)管理理念，樹(shù)立德在清廉、恥在不為的工作作風(fēng)，不斷提升財(cái)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，迅速適應(yīng)公司多元化發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，為公司的平穩(wěn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的財(cái)政基礎(chǔ)。生產(chǎn)倉(cāng)儲(chǔ)部 2020年在安全生產(chǎn)方面積極響應(yīng)公司號(hào)召，做到高度重視、措施具體、巡查到位、解決隱患，極大的提高了員工對(duì)安全生產(chǎn)的重視程度，保障了公司全年的生產(chǎn)安全。 嚴(yán)肅車(chē)輛管理制度，保證員工用車(chē)安全，減少公司用車(chē)費(fèi)用支 出。我們要學(xué)會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，更要明白揚(yáng)長(zhǎng)避短、改革進(jìn)取。我們要堅(jiān)持貫徹執(zhí)行以公司轉(zhuǎn)型發(fā)展為總目標(biāo)，以公司全面發(fā)展為前提，以狠抓管理為基，以爭(zhēng)拼實(shí)干為本，以改革創(chuàng)新為魂，以節(jié)約高效為綱，以強(qiáng)化執(zhí)行為準(zhǔn)，以提高全體人員的工作效率為核心，全面推進(jìn) 2020 年公司的整體工作，為實(shí)現(xiàn)公司效益、管理相協(xié)調(diào)，企 業(yè)發(fā)展、員工收入、公司品牌相統(tǒng)一的持續(xù)、穩(wěn)健、和諧發(fā)展的奮斗目標(biāo)而不懈努力。 一、績(jī)效： 2020年公司將全面試行經(jīng)濟(jì)管理，所謂經(jīng)濟(jì)管理最直接的體現(xiàn)就是績(jī)效考核，績(jī)效考核首先從公司中高層及銷(xiāo)售部門(mén)開(kāi)展，然后陸續(xù)在公司各部門(mén)個(gè)職位實(shí)施。 以上考核項(xiàng)目中，公司將 重點(diǎn)考核部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)完成情況，銷(xiāo)售任務(wù)的完成與否直接與相關(guān)人員的工資及獎(jiǎng)金掛鉤。 敢于創(chuàng)新勇突破，不畏艱苦 XX 人。敢于創(chuàng)新勇突破，不畏艱苦 XX人。 二 0一四年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況 2020年?duì)I銷(xiāo)公司回款 萬(wàn)元，完成計(jì)劃的 %，與上年同期相比增長(zhǎng) %。其中內(nèi)貿(mào)訂貨 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的 %，與上年同期相比減少 %。其中主機(jī)完成 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的 %，與上年 同期相比增長(zhǎng) %。 2020年，總體來(lái)講 2020 年相比 2020 年公司整體都有了較大的提高。外貿(mào)業(yè)務(wù)員和設(shè)計(jì)人員克服了語(yǔ)言差距、設(shè)計(jì)差距、經(jīng)驗(yàn)缺乏等困難，不厭其煩的為客戶(hù)一次又一次的提供方案；車(chē)間、質(zhì)保、物流對(duì)外貿(mào)訂單能夠充分重視、保證按照合同要求的時(shí)間質(zhì)量完成，為全年外貿(mào)工作超額完成任務(wù)提供 了有力支持。 3. 生產(chǎn)計(jì)劃的細(xì)化，重視物料的配送，將生產(chǎn)周期前移并重視每個(gè)生產(chǎn)的細(xì)小環(huán)節(jié)。 我們必須正視這些問(wèn)題，這是我們工作的隱患也是工作中可以挖掘的潛力 : 1 營(yíng)銷(xiāo)政策不盡完善 在制定營(yíng)銷(xiāo)政策時(shí)過(guò)于樂(lè)觀的預(yù)估了業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)管理人員的執(zhí)行力，使得在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)中，工作效率沒(méi)有完全發(fā)揮，沒(méi)有完全按照計(jì)劃進(jìn)行工作，全年未能制定出完整的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。不僅使得 2020 年售后費(fèi)用明顯增多，還對(duì)公司品牌建設(shè)造成了負(fù)面的影響。按照文件要求，自己就一年來(lái)的思想、工作和學(xué)習(xí)等方面的情 況進(jìn)行總結(jié)，請(qǐng)各位黨員予以評(píng)議。同時(shí)廣泛地開(kāi)展了學(xué)習(xí)活動(dòng)，并指導(dǎo)了各黨支部的工作安排。自己能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，用“ xxxx”的重要思想指導(dǎo)自己的言行，能夠貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，與黨中央保持高度的一致。 5 管理人員素質(zhì)偏低，各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程不清晰 管理人員之間缺乏有效的溝通和配合，造成工作效率低下，扯皮推諉現(xiàn)象嚴(yán)重；各部門(mén)銜接不暢，出現(xiàn)問(wèn)題不能確定責(zé)任積極解決，互相指責(zé)推卸責(zé)任。另外，產(chǎn)品設(shè)計(jì)材料占比過(guò)高，造成產(chǎn)品利潤(rùn)空間小。 4. 年中由財(cái)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)共同制訂了訂貨付款條件約束及成品庫(kù)存資金的考核辦法，使業(yè)務(wù)人員逐步認(rèn)識(shí)到合同執(zhí)行的重要性，很大程度減少了成品庫(kù)存資金，緩解了資金壓力。2020年我廠產(chǎn)品質(zhì)量尤其是外觀質(zhì)量有了較大提高，基本得到了國(guó)內(nèi)外用戶(hù)的肯定。 好的方面： 1. 全廠上下齊心支持外貿(mào)工作的全面展開(kāi) 2020 年回款共計(jì) 萬(wàn)元，其中外貿(mào)增長(zhǎng) 萬(wàn)元。 在崗職工月人均收入 元，與上年同期相比增長(zhǎng) %，其中一線崗位職工月人均收入 元。主機(jī)訂貨 萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的 %，與上年同期相比減少 %。外貿(mào)回款 萬(wàn)美元，完成計(jì)劃的 %，與上年同比增長(zhǎng) %。請(qǐng)全體員工審議 一、二 0一四年主要工作回顧 2020年我公司制定了十大項(xiàng)目、三大轉(zhuǎn)換的重要發(fā)展方針策略，經(jīng)過(guò)一年的努力，取得了很好的成績(jī)，質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化，特別是營(yíng)銷(xiāo)部區(qū)域化 營(yíng)銷(xiāo)策略取得了有目共睹的成果，相比起來(lái)技術(shù)部進(jìn)行的技術(shù)改革，財(cái)務(wù)支出也有著顯著的改善。 ——— 二 0一五年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議報(bào)告 X X 各位員工，同志們： 大家好！ 今天我們 在這里召開(kāi)一年一度的 XX 工作會(huì)議 2020 年經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議。公司所有考核情況均采取季度匯總考核，年底兌現(xiàn)的形勢(shì)。 我公司的績(jī)效考核將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： 公司中高層績(jī)效考核： （ 1）公司制定的年度銷(xiāo)售指標(biāo)完成情況； （ 2）銷(xiāo)售回款情況、利潤(rùn)達(dá)成情況以及成本支出情況； （ 3）公司年度經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)政策的執(zhí)行情況； （ 4）公司客戶(hù)、合作伙伴、上級(jí)部門(mén)的服務(wù)以及溝 通協(xié)調(diào)情況； （ 5）公司內(nèi)部部門(mén)之間工作配合、協(xié)調(diào)解決情況； （ 6）負(fù)責(zé)部門(mén)的組織管理、人員管理情況； （ 7）部門(mén)制度建設(shè)情況以及制度監(jiān)督執(zhí)行情況； （ 8）中高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力情況以及工作任務(wù)執(zhí)行情況； （ 9）中高層領(lǐng)導(dǎo)的行為品德以及綜合素質(zhì)情況； （ 10）中高層的公司及獎(jiǎng)金將直接與公司銷(xiāo)售任務(wù)完成情況掛鉤。 2020 年的工作我簡(jiǎn)言總結(jié)為四個(gè)字：效、贏、和、品。沈陽(yáng)公司 2020 年的主要目標(biāo)是：銷(xiāo)售指標(biāo) 10 萬(wàn)噸，力爭(zhēng) 11萬(wàn)噸，回款率達(dá)到 98%以上。自管理部實(shí)行自采管理以來(lái)，不僅保證了餐桌食材的多樣性，食堂每月費(fèi)用更是控制在了 7000元左右，創(chuàng)造了食堂全年費(fèi)用控制的歷史最優(yōu)。 規(guī)范人力資源管理，制定中高層崗位說(shuō)明書(shū)，積極開(kāi)展中高層崗位人員崗位說(shuō)明書(shū)培訓(xùn)工作，逐步提升崗位人員對(duì)本崗位工作的認(rèn)知程度；進(jìn)行公司基礎(chǔ)制度培訓(xùn)，嚴(yán)肅公司考勤紀(jì)律以及勞動(dòng)紀(jì)律； 積極開(kāi)展各項(xiàng)文體活動(dòng)，推動(dòng)公司管理轉(zhuǎn)型。 第三，精尖生產(chǎn)加工水平，嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全，節(jié)約生產(chǎn)費(fèi)用支出。面對(duì)不利的市場(chǎng)條件，公司上下積極應(yīng)對(duì)，終于在四季度圓滿完成了公司制定的銷(xiāo)售指標(biāo)， 為 2020年的銷(xiāo)售工作畫(huà)上了一個(gè)圓滿的句號(hào)！ 第二，切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，充分利用稅收政 策契機(jī)，積極為公司創(chuàng)效、創(chuàng)收。生產(chǎn)部全年熱擴(kuò)加工量為噸，倉(cāng)儲(chǔ)部全年出入庫(kù)總量噸，精加工支，財(cái)務(wù)全年實(shí)現(xiàn)融資 億元。在這新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表公司向一年來(lái)無(wú)私奉獻(xiàn)和辛勤勞動(dòng)的全體員工致以節(jié)日的問(wèn)候。 加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施檢查力度，通過(guò)對(duì)公司所有生產(chǎn)區(qū)域、辦公區(qū)域的不定期檢查，強(qiáng)化崗位安全位置管理意識(shí)。 （五）細(xì)化安全管理，落實(shí)安全責(zé)任，夯實(shí)企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)合作單位和施工單位的問(wèn)卷調(diào)查，全面覆蓋公司對(duì)外崗位、產(chǎn)品質(zhì)量情況、服務(wù)水平等關(guān)鍵問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司對(duì)外服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并尋求解決協(xié)調(diào)處理方案。 一年來(lái)，生產(chǎn)部整體運(yùn)營(yíng)良好，基本完成各項(xiàng)指標(biāo)，基本無(wú)較大的人員流動(dòng)，各項(xiàng)工作運(yùn)營(yíng)基本良好，對(duì)外維護(hù)公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量， 2020 年重點(diǎn)加強(qiáng)與施工單位的銜接和協(xié)調(diào)作為工作重點(diǎn)，加 大內(nèi)外協(xié)調(diào)力度。 當(dāng)然營(yíng)銷(xiāo)工作在 2020年度依然也存在一定的問(wèn)題，諸如： 合同 工地回款不及時(shí)，部分業(yè)務(wù)員缺乏主動(dòng)性。各業(yè)務(wù)員與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)上下團(tuán)結(jié)，嚴(yán)格遵守公司關(guān)于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)制度，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)勤、核算按時(shí)完成工作，做到上傳下達(dá)。 （三）配置營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)思路，穩(wěn)定產(chǎn)品盈利能力。 準(zhǔn)確做好砼款收取以及資金支付工作，并按時(shí)編制資金日?qǐng)?bào)表，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把握資金動(dòng)態(tài)，對(duì)公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確核算，及時(shí)完成成本利潤(rùn)分析表編制工作； 2020年 5月會(huì)同營(yíng)銷(xiāo)部，按月銷(xiāo) 3萬(wàn)方、 4萬(wàn)方、 5 萬(wàn)方分別編制了利潤(rùn)預(yù)測(cè)表及資金測(cè)算表，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考依 據(jù)；健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范報(bào)銷(xiāo)流程；審核客戶(hù)結(jié)算單，每月做好應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款對(duì)賬工作。本部招待費(fèi) ，單耗 /方，較 2020年度單耗同比降低 。同時(shí)緊 緊圍繞年初制訂的方 針目標(biāo)，狠抓任務(wù)承攬、資金回收、規(guī)范成本管理等，有效地推進(jìn)了公司各項(xiàng)工作。 回顧和總結(jié) 2020年度，匯總分析工作中存在的問(wèn)題，梳理公司發(fā)展方向和思路，調(diào)整公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略，明確公司年度發(fā)展目標(biāo)，全面部署落實(shí) 2020年工作，全面打造 **品牌新高度。柏家財(cái)、陸德云在倉(cāng)儲(chǔ)理貨、物資產(chǎn)品進(jìn)出庫(kù)管理方面嚴(yán)格安 照公司要求進(jìn)行管理，倉(cāng)庫(kù)管理初具成效。 在硬件方面：加強(qiáng)安全經(jīng)費(fèi)的投入，為安全提供硬件上的保障，為保障消防安全，對(duì)安全重點(diǎn)進(jìn)行檢查，新購(gòu)進(jìn)分滅火器 10 臺(tái)，灌裝加壓了 43 個(gè)滅火器 ,防盜方面，重新安裝了監(jiān)控?cái)z像頭在硬件上保證安全不出問(wèn)題。 廠區(qū)生產(chǎn)安全保障安全可靠。 車(chē)輛管理保障堅(jiān)