集團(tuán)醫(yī)院績(jī)效考核方案細(xì)則(文件)
【正文】 士、先生：您好! 感謝您選擇我院就診，為了解我院各科的醫(yī)療服務(wù)情況，使我們的工作不斷改進(jìn)，更能貼近您的需求，麻煩您將醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)情況如實(shí)告知我們請(qǐng)您在同意的項(xiàng)目前 上打√)?！跻话恪跻话恪跻话恪跻话恪跻话恪跻话恪跻话恪跻话恪跻话恪跻话恪跻话恪跻话恪跻话恪跻话恪跻话恪跻话愠裔t(yī)務(wù)人員的服務(wù)□未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 □一般□一般□一般□一般□一般□一般□一般□一般床號(hào)□是□一般□一般□態(tài)度生硬 ，護(hù)士能否及時(shí)到床邊，處理是否滿意□滿意□有時(shí)滿意□不滿意放心 □認(rèn)真仔細(xì)□不耐心 ，科主任或上級(jí)醫(yī)師是否進(jìn)行查房□有□滿意□一般□不滿意□沒(méi)有接觸 □沒(méi)有接觸 □沒(méi)有接觸 、特需服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度□沒(méi)有接觸 □沒(méi)有接觸 2分，有具體投訴的根據(jù)情況另行處理?？傮w上，您對(duì)行政后勤部的工作是否滿意?12345 2.有退步3.12345(2)12345(4)12345(6)12345 5.公司物業(yè)環(huán)境的規(guī)模和建設(shè)下季度。在問(wèn)題中，如果您選擇了的答案，煩請(qǐng)您具體說(shuō)明原因，以便具體工作的改進(jìn)。在制度建設(shè)和管理政策制訂上12345 (7)12345 (5)12345 (3)您對(duì)該部門(mén)的看法，請(qǐng)您對(duì)以下選項(xiàng)分別進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià) (1)有進(jìn)步(2) 醫(yī)院內(nèi)部部門(mén)科室滿意度調(diào)查表 一、“不滿意”扣) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：“滿意”和“沒(méi)有接觸”不扣分?！跻话恪跻话恪跻话恪鯘M意□滿意□沒(méi)有接觸 □無(wú)□不認(rèn)真 、治療方面的問(wèn)題 □耐心□一般□滿意放心□不滿意 (如靜脈穿刺等)是否滿意□和藹親切醫(yī)護(hù)人員是否在入院時(shí)詳細(xì)介紹有關(guān)住院的注意事項(xiàng) □□否 、規(guī)范謝謝合作! 祝您早日康復(fù)! 醫(yī)院地址：□未接觸 ，請(qǐng)文字簡(jiǎn)述(如寫(xiě)不下，請(qǐng)寫(xiě)反面) 如果方便的話，請(qǐng)留下你的姓名與聯(lián)系方式： 2□未接觸□未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 磁共振醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)□一般□一般□一般□一般□一般□未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸□未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 □未接觸 電話 Email: X ： 滿意率=【滿意數(shù)/調(diào)查數(shù)+(基本滿意數(shù)/調(diào)查數(shù))】100% 綜合科室滿意率=(門(mén)診滿意率+住院滿意率)/2 ?。洪T(mén)
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