營運中心酒店業(yè)務部總經(jīng)理崗位職責(文件)
【正文】 間夜利潤額及時性和回復反饋率簽約酒店質量、推薦酒店優(yōu)勢、預留房配額、滿房率、NOSHOW率控制內外客戶的滿意度上級評價內、外客戶的滿意度 上級評價客戶滿意度部門員工的滿意度上級評價操作層面 酒店產品采購合同制作； 收集區(qū)域酒店的合作條件、合作意向； 實地考察、了解并核實酒店的相關信息資料； 洽談雙方合作的原則及中、長期合作目標； 提出合作過程中的工作細節(jié)配合要求； 房間價格及保留房量的比較確認； 建立并保持與酒店的合作關系； 正式簽約，合同審核并開始生效； 監(jiān)督管理合同的整理歸檔；酒店相關信息資料的準確錄入?yún)f(xié)助或全部外部滿意度（酒店供應商、直接客戶）上級評估管理類 與制定本部門的組織機構、職位編制和職責分工 擬定直接下屬職位描述文件 實施對直接下屬的績效管理 配合人力資源部參與本部門員
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