【正文】 注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的效益和效益。護(hù)理部門在開展星級評選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評出星級護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連 心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問題，住院病人對護(hù)理工作滿意度達(dá)96。安全就是最大的，事故就是最大的浪費(fèi)rdquo。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。ldquo。、落實(shí)ldquo。近年來通過開展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過省三級乙等中醫(yī)院復(fù)評工作。3月份，全院門診病人34320人次，出院2470人次，手術(shù)782例次，全月共接待投訴8人次，完成處理7次。在檢查中發(fā)現(xiàn)危重病例中有個(gè)別乙級病歷。通過聽取講座，廣大醫(yī)師在規(guī)范用藥方面的理論、實(shí)踐方面均得到提高，取得較好效果。 （四）護(hù)理安全工作 3月11日，護(hù)理部召集輔助檢查科室護(hù)理人員召開了患者外出檢查安全管理培訓(xùn)會(huì)議，進(jìn)一步明確了輔助檢查科室護(hù)理人員各崗位職責(zé)，修訂出臺了危重患者外出檢查流程；3月12日，組織全體護(hù)理人員，在多功能會(huì)議廳召開了“護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)暨護(hù)理不良事件案例分析研討會(huì)”，對近兩年來發(fā)生的典型護(hù)理不良事件案例進(jìn)行了分析、討論，同時(shí)學(xué)習(xí)了護(hù)理糾紛防范及對策。成功舉辦了市級繼續(xù)教育項(xiàng)目“呂梁市首屆靜脈輸液治療規(guī)范化培訓(xùn)班”，呂梁市首屆呼吸專業(yè)委員會(huì)年會(huì)及第一次質(zhì)控部培訓(xùn)會(huì)議。 三、不足 在肯定成績的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識到自身仍有不足。女：“舉杯邀明月，天涯共此時(shí)”。首先請充許我介紹就坐的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓。女：自今年六月起，我院推出“300愛心工程”，幫助因經(jīng)濟(jì)原因治不起病的貧困患兒，來自煙臺、日照、泰安、臨沂等省內(nèi)各地的100多個(gè)困難家庭獲得救助。屏幕上的這些家庭，他們的笑讓我們感動(dòng)，他們的淚讓我們震憾。今天，心外科、小兒血液科、口腔科的三位主任也坐在現(xiàn)場，讓他們談?wù)勊麄兊恼鎸?shí)感受吧（三、三位主任談感受 大約6分鐘）孩子們以他們特有的方式表達(dá)了對300愛心工程的感激之情，醫(yī)生們從他們的角度表達(dá)了對三百愛心工程的理解。它是我院全體職工愛心的凝聚，它是全院黨員詮釋“立黨為公，行醫(yī)為民”實(shí)際行動(dòng)它是“博學(xué)慎思，親民篤行”的院訓(xùn)的具體體現(xiàn)。在我們今天的聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場，還有一個(gè)家庭，他們的情況和子浩類似，就是前一階段各媒體大篇幅報(bào)道過的初紅宇。父子倆為了把活下去的機(jī)會(huì)留給對方，都打算放棄治療，初紅宇的治療因此中斷三個(gè)多月。但如今，他們變得越來越堅(jiān)強(qiáng)。幸運(yùn)的是，我們的愛心如星星之火，已漸成燎原之勢。中國農(nóng)業(yè)銀行的****來到了聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場，把凝聚農(nóng)行全體職工的一片愛心融入300愛心工程，一同獻(xiàn)給貧困患兒。一個(gè)叫王慧溪的小朋友的笛子吹得特別好，下面，有請王慧溪給我們來一段笛子獨(dú)奏。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會(huì)做“金錢、權(quán)利”的主人。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。贈(zèng)語； 如果我們做與不做都會(huì)有人笑，如果做不好與做得好還會(huì)有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。有請市委宣傳部***講話（看看到場的這些小朋友，他們活潑、可愛，從他們臉上，我們很難看到疾病給他們的罩上的陰云。已經(jīng)有越來越多的社會(huì)各界人士加入到我們的愛心行動(dòng)之中。隨著300愛心工程的影響的不斷擴(kuò)大，越來越多的貧困患兒向我們提出申請，越來越多的貧困家庭期待得到300愛心工程的救助。今年8月1日，紅宇的爸爸拋下他們母子，走了。昨天，紅宇和媽媽專程從煙臺趕過來參加我們的活動(dòng)。自今年六一300愛心正式啟動(dòng)后，目前已捐助100名患兒，總捐助額40余萬元。有請?jiān)洪L講話。紀(jì)錄片中，還有另外兩天先天性心臟病患兒——周佳新、李金銘，她們已經(jīng)痊愈，現(xiàn)在活潑又健康。女：現(xiàn)在，讓我們通過紀(jì)錄片，走進(jìn)接受300愛心工程捐助的家庭，看一看被救助的孩子們情況都怎樣了。女：在這特別的日子里，這30個(gè)家庭帶著特別的情感來到我們聯(lián)誼會(huì)現(xiàn)場：他們中有的在偏遠(yuǎn)的農(nóng)村收入微薄，有的家里幾口人同患重病，有的是單親家庭……當(dāng)孩子得了重病，他們的生活被蒙上陰影。在萬家團(tuán)圓的日子的時(shí)刻，我們把30個(gè)特別的家庭請到這里，共度仲秋。 針對存在的問題，我院將加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：一是進(jìn)一步加強(qiáng)核心制度督導(dǎo)及落實(shí)，定期對核心制度進(jìn)行書面及口頭上的檢查，對于不合格的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行處罰；嚴(yán)格落實(shí)交接班制度，注意交班質(zhì)量；二是加強(qiáng)職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，杜絕脫崗現(xiàn)象；三是充分發(fā)揮質(zhì)控小組監(jiān)管職責(zé)，嚴(yán)格督查環(huán)節(jié)質(zhì)量，嚴(yán)抓各項(xiàng)指標(biāo)的落實(shí)；四是加強(qiáng)與病人溝通，對從接收病人入院到出院、從問診到治療、從護(hù)理著衣、言行舉止到服務(wù)態(tài)度等各個(gè)環(huán)節(jié)制訂明細(xì)的細(xì)則，做到精細(xì)化服務(wù)；五是進(jìn)一步加強(qiáng)大處方、合理使用抗生素、藥占比工作的管理力度；六是加強(qiáng)對年輕醫(yī)護(hù)附送： 參考醫(yī)院貧困患兒仲秋聯(lián)誼會(huì)主持詞醫(yī)院貧困患兒仲秋聯(lián)誼會(huì)主持詞各位領(lǐng)導(dǎo)，各位家長，親愛的小朋友們：大家下午好！男：還有兩天就是我們的傳統(tǒng)節(jié)日——仲秋節(jié)了。 質(zhì)量安全教育活動(dòng)月的開展使醫(yī)院的規(guī)章制度更加完善