醫(yī)院服務(wù)文明用語(文件)
【正文】 如果您同意，我馬上幫您辦住院手續(xù)。2請(qǐng)您到這邊來，別緊張，一會(huì)兒就好了。2請(qǐng)走好，如您回家后有什么不適，請(qǐng)您立即來醫(yī)院就診。3您好，我是護(hù)士長***，負(fù)責(zé)全科的護(hù)理工作，您有什么意見和要求盡管告訴我們，我們一定會(huì)認(rèn)真聽取和改進(jìn)的。3您好，昨晚休息好嗎？感覺怎么樣? 還有哪里不舒服？3您好，現(xiàn)在為您做**治療，請(qǐng)配合一下好嗎？3請(qǐng)您不要緊張，哪里不舒服請(qǐng)告訴我，我們馬上給您處理。4您的液體輸完了，我現(xiàn)在給您拔針，有一點(diǎn)點(diǎn)不舒服，請(qǐng)您忍耐一下。㈧電話（傳呼）服務(wù)用語4您好，我是**科，請(qǐng)問您找誰（有什么事）？4您貴姓（怎么稱呼你）？請(qǐng)稍等，我馬上幫您找。 請(qǐng)說具體一點(diǎn)好嗎？ 請(qǐng)稍等，我馬上給您辦。寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來越容易。1 你提出的意見很好，我們一定會(huì)認(rèn)真改進(jìn)的。職能科室： 請(qǐng)坐，這兒有椅子，請(qǐng)喝水。我向您交待一下出院后需要注意的問題。4明天*時(shí)給您做**手術(shù)，請(qǐng)您按照要求做好準(zhǔn)備，有什么問題隨時(shí)告訴我們。3您的主管醫(yī)生是***，一會(huì)兒他就會(huì)過來為您檢查。3您好，我是責(zé)任護(hù)士***，負(fù)責(zé)您的護(hù)理工作。打針稍微有些疼，請(qǐng)您放松，不要緊張。2請(qǐng)問您叫什么名字，以前用過這種藥嗎？是否過敏？您有沒有對(duì)其他藥物或食物過敏的，家里人有沒有對(duì)藥物過敏的？現(xiàn)在我給您做**過敏試驗(yàn)，需要您等候**分鐘后看結(jié)果，請(qǐng)您不要離開。如果需要幫助，請(qǐng)隨時(shí)找我們。您好！您的病情是，需要做手術(shù)治療，征求您的意見，辦理一下簽字手續(xù)，謝謝配合！您的病情經(jīng)過治療，現(xiàn)已穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，由于醫(yī)保費(fèi)用限制，需要回家繼續(xù)治療，請(qǐng)多理解，歡迎下次再來治療請(qǐng)走好！您
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1