關于溝通的演講稿心系客戶溝通之本(文件)
【正文】 沒有現(xiàn)在清晰，但我們挺過來了，在不斷地探索與實踐中，我們終于看到了勝利的曙光，時至今日，我忘不了哪時就在我公司任職并且現(xiàn)在還在公司的八位同志。要真正把自己工作的動力由實現(xiàn)個人的人生理想轉變到成就員工價值方面上去。應該說，這次活動和4月18日舉行的公司營銷專題會議，拉開了公司“XX營銷發(fā)展年”的序幕。在寫這篇演講稿時，我又翻閱了一些有關客戶方面的資料，希望藉此使自己對有關客戶的理解更加系統(tǒng)化，這對公司下一階段的客戶服務工作必將有一個大的推進。二要對客戶表示熱情、尊重和關注。六要持續(xù)提供優(yōu)質服務。心系客戶，讓客戶感覺你經(jīng)常在他身邊?！薄?】【2】【3】松下幸之助有句名言：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。許多人在和別人溝通時容易只站在自己的立場上，希望別人能夠理解自己，忽略了別人內心的想法，經(jīng)常覺得自己是正確的，別人應該聽自己的，或者愛用自己的標準去要求別人，結果卻給別人造成“以自我為中心、盛氣凌人”等不好的印象，尤其是位置越高，這個問題就越嚴重。領導者既要善于表達，更要學會傾聽。因為失去了客戶，我的心靈變得一片荒涼和不安。在我成功的時刻，我會想起我的客戶，因為是他(她)們給了我機會。（1）（2）（3）－8－。因為心系客戶，我因此變得崇高，我的靈魂在不斷地得到洗禮和升華。在感煙節(jié)的日子里，我會想起我的客戶，因為他(她)們就是我的衣食父母。因為我愛自己，所以我愛我的客戶。公司提出“3個2基本認識”的概念是多佳維成員進行有效溝通的思維基礎，是建立順暢溝通渠道的保證。不管到了什么時候，企業(yè)管理都離不開溝通。記得曾有一位經(jīng)濟
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