【正文】 ，無(wú)跑、冒、滴、漏；——蒸汽減壓站輸出壓力波動(dòng)在20％之內(nèi)。同時(shí)：——每年檢查一次辦公樓重要機(jī)房的設(shè)備防靜電地板的接地是否可靠，并對(duì)辦公樓的各樓層的鋼窗、鋼結(jié)構(gòu)進(jìn)行外觀檢查；——每半年對(duì)辦公樓頂層的避雷帶、避雷針、避雷線、避雷網(wǎng)、頂層屋面設(shè)備的接地裝置進(jìn)行全面檢查；每半年一次對(duì)樓層強(qiáng)、弱電間內(nèi)的接地裝置進(jìn)行檢查，遇有問(wèn)題及時(shí)解決；保持辦公樓頂部所有的避雷設(shè)施及所有的金屬物體的接地完好；——每月一次對(duì)辦公樓變配電室的設(shè)備的接地帶進(jìn)行檢查；每季對(duì)辦公樓各重要機(jī)房?jī)?nèi)的配電柜及設(shè)備接地進(jìn)行檢查；保證所有機(jī)電設(shè)備、管道、構(gòu)架等金屬物接地良好；——主樓側(cè)翼平臺(tái)的所有避雷設(shè)施完好：●　　設(shè)施設(shè)備日常維修服務(wù)共用部位日常服務(wù)的服務(wù)要求（見(jiàn)表2）。2樓內(nèi)墻面墻表面粉刷無(wú)明顯剝落開(kāi)裂，墻面磚、地坪、地磚平整不起殼、無(wú)遺缺，修補(bǔ)墻面的粉刷層及面磚應(yīng)保持與原墻面色差、材質(zhì)一致。5安全、引導(dǎo)標(biāo)志大堂應(yīng)有辦公樓示意圖、單元標(biāo)牌及司牌；樓層電梯廳、地下車(chē)庫(kù)、消防通道應(yīng)設(shè)有路標(biāo)及安全指示牌；危險(xiǎn)、隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或維護(hù)設(shè)施，保證所有標(biāo)志、指示牌清晰完整，維護(hù)設(shè)施得當(dāng)。8避難層、平臺(tái)保證避難設(shè)施無(wú)損壞、地面平整、密封性好、排水溝暢通無(wú)堵塞，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)。玻璃無(wú)破碎，五金配件完好；門(mén)、窗開(kāi)閉靈活，密封性好、無(wú)異常聲響。3道路、廣場(chǎng)、地下車(chē)庫(kù)安全、引導(dǎo)標(biāo)志保持設(shè)施完好、正常，水龍頭及便池出水正常，不漏水，地漏暢通不堵塞。保持設(shè)備設(shè)施正常、電梯按鈕無(wú)缺損、標(biāo)示清晰完整，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)。9　辦公區(qū)域、公共區(qū)域內(nèi)的緊急出口、消防通道、禁煙區(qū)等設(shè)置警示性標(biāo)識(shí)。消防與安全標(biāo)識(shí)應(yīng)符合GB2894《安全標(biāo)志》、GB 13495《消防安全標(biāo)志》的要求?！⊙惨暋鞔_巡視工作職責(zé)，規(guī)范巡視工作流程，制定相對(duì)固定的巡視路線?！”O(jiān)控——辦公樓的監(jiān)視監(jiān)控設(shè)施應(yīng)24小時(shí)開(kāi)通，保持完整的監(jiān)控記錄，保證對(duì)辦公樓安全出入口、內(nèi)部重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)控、錄像及協(xié)助布警；——監(jiān)控中心收到火情、險(xiǎn)情及其他異常情況報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并安排保安人員及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行前期處理；——監(jiān)控的錄入資料應(yīng)至少保持7天，有特殊要求的參照相關(guān)規(guī)定或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行?！“踩芾怼∠拦芾怼獞?yīng)建立健全消防管理制度，建立消防責(zé)任制；明確專人維護(hù)、管理消防器材，保持其完好；——辦公樓內(nèi)應(yīng)設(shè)置消防設(shè)施，保持消防通道暢通，辦公樓明顯位置設(shè)有消防設(shè)施平面示意圖；——定期對(duì)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視、檢查和維護(hù)，保持其完整、完好，能正常使用；消防帶圈繞均勻，滅火器材保險(xiǎn)栓及噴嘴外殼良好，壓力指示在區(qū)域線范圍內(nèi)，器材不超過(guò)有效期，各類設(shè)備設(shè)施能正常運(yùn)行與使用；檢查記錄詳細(xì)，如發(fā)現(xiàn)消防器材有異常情況，應(yīng)及時(shí)予以調(diào)換或報(bào)修；——定期進(jìn)行消防宣傳和消防演習(xí)；——對(duì)易燃易爆品設(shè)專人專區(qū)管理。水磨石表面光亮、無(wú)污跡。軟地面地毯色澤均一、無(wú)褪色、無(wú)毛邊、柔軟、纖維成同一方向。鋁合金表面光滑、潔凈、無(wú)斑點(diǎn)、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。涂料無(wú)灰塵、無(wú)污漬金箔面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。門(mén)框、窗框、窗臺(tái)、金屬件表面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)絮狀物。樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)、指示牌保持干凈、無(wú)灰塵、光亮。報(bào)警器、火警通訊電話插座、滅火器表面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。天花板、風(fēng)口、公共燈具內(nèi)或外目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，表面、接縫、角落、邊線等處無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)斑點(diǎn)。不銹鋼臺(tái)面無(wú)水跡、無(wú)污漬、無(wú)擦痕。公共衛(wèi)生間坐廁內(nèi)、小便池內(nèi)刷洗干凈、噴灑消毒，保持無(wú)異味、無(wú)污跡、無(wú)水漬、無(wú)垃圾、無(wú)積水，鏡面保持光亮，無(wú)水跡，面盆無(wú)水銹。廢物箱表面無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)異味，定時(shí)消毒。車(chē)庫(kù)管道無(wú)積灰、無(wú)污垢。定位桿、減速條無(wú)積灰、無(wú)污垢。電梯轎廂轎廂壁無(wú)浮灰；不銹鋼表面光亮、無(wú)污跡。明溝無(wú)雜物，無(wú)積水。辦公樓各進(jìn)出口臺(tái)階地面、地墊按表3相關(guān)條款的規(guī)定。表面、接縫、角落、邊線等處潔凈，無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)劃痕。廢棄物及時(shí)收集，不滿溢。燈罩無(wú)灰塵、無(wú)污跡。9　綠化擺放與養(yǎng)護(hù)服務(wù)　綠化擺放室內(nèi)綠化應(yīng)根據(jù)顧客的需要擺放，室內(nèi)綠化應(yīng)做到正常養(yǎng)護(hù)，及時(shí)更換，保持鮮艷。土壤表層無(wú)雜物、無(wú)枯葉。盆栽植物的色彩，形態(tài)和氣質(zhì)應(yīng)與空間大小、裝飾氛圍及功能相協(xié)調(diào)。發(fā)現(xiàn)病變、蟲(chóng)害、枯萎應(yīng)及時(shí)更換。植物群落完整，層次豐富，黃土不裸露，有整體觀賞效果。樹(shù)、喬木類要求樹(shù)冠圓整、樹(shù)勢(shì)均勻，45度剪口靠節(jié)光滑。草坪修剪不能超過(guò)5㎝、平整無(wú)雜草、無(wú)纏繞、無(wú)空禿，及時(shí)切邊，草坪邊緣線清晰。年普施基肥不少于1遍，花灌木追復(fù)合肥2遍，充分滿足植物生長(zhǎng)需要。植物、草皮無(wú)病斑、無(wú)成蟲(chóng)。無(wú)白色垃圾、綠化生產(chǎn)垃圾（如樹(shù)枝、樹(shù)葉、草屑等）?！囟取穸冗m宜，不合格品及廢棄物處置及時(shí)?！“徇\(yùn)堆放搬運(yùn)時(shí)，物資應(yīng)堆放整齊，必要時(shí)應(yīng)對(duì)各層之間進(jìn)行防護(hù)?！?kù)區(qū)環(huán)境——保持倉(cāng)庫(kù)地面、墻面及各類設(shè)施、照明設(shè)備無(wú)灰塵、污垢、劃痕、污漬、霉點(diǎn)等現(xiàn)象，接縫處無(wú)積塵；——保持空氣流暢，保證物資干燥，防止受潮；——定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行適當(dāng)清理；——對(duì)不合格品或廢棄物應(yīng)嚴(yán)格按照相應(yīng)規(guī)定予以處理；固體廢棄物的回收實(shí)施率宜達(dá)到100%?！√胤N設(shè)備安全監(jiān)察 應(yīng)參照《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定的要求實(shí)施。還可采取電話聯(lián)系、走訪、懇談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、聯(lián)誼活動(dòng)、顧客聯(lián)系函、顧客滿意度測(cè)評(píng)等多種形式，與顧客保持聯(lián)系，征求顧客意見(jiàn)?！∞k公樓物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)自查 辦公樓物業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)自主檢查的主要方式：常規(guī)例行檢查、夜間巡查、全面自查。易損、易碎、壓力容器等物資的搬運(yùn)，應(yīng)嚴(yán)格按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、通用的搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行操作?！∥ｋU(xiǎn)化學(xué)品的貯存應(yīng)符合GB15603《常用危險(xiǎn)化學(xué)品貯存通則》及《上海市危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理辦法》規(guī)定的要求。無(wú)積水，無(wú)干旱。扶正、加固按規(guī)范做好綜合防護(hù)措施，及時(shí)扶正加固。土壤理化性狀：PH值6. ，Ec值(mS.㎝ˉ)。中耕除草、松土年中耕除草、疏松表土10次以上，土壤疏松通透，無(wú)雜草。花灌木開(kāi)花及時(shí)，株形豐滿，花后修剪及時(shí)合理、無(wú)殘花。修剪年普修8遍以上，草屑即時(shí)清，切邊整理3次以上，草坪常年保持平整、邊緣清晰，草高度不應(yīng)超過(guò)9cm。表6　室外綠化養(yǎng)護(hù)分項(xiàng)養(yǎng)護(hù)要求項(xiàng) 目服務(wù)要求總要求一級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)應(yīng)達(dá)到綠地或花壇內(nèi)各類喬、灌、草等綠化存活率100%。其他室內(nèi)盆栽應(yīng)選用無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)味、園藝型肥料。葉子健壯，葉色正常，在正常的條件下不黃葉、不焦葉、不落葉。表5　室內(nèi)綠化擺放分項(xiàng)養(yǎng)護(hù)要求項(xiàng) 目服務(wù)要求修剪、更換安排室內(nèi)綠化修剪與鮮花擺放。開(kāi)關(guān)、插座、配電箱無(wú)灰塵、無(wú)污跡。消殺滅害對(duì)通風(fēng)口、明溝、垃圾房噴灑藥水，安排滅蟑螂、老鼠。廢棄物收集箱外側(cè)表面光潔、無(wú)灰塵。設(shè)備機(jī)房、管道無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)垃圾堆積，無(wú)灰塵、目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)污漬、無(wú)水漬。各類告示牌、照明燈具、欄桿、立柱、反光鏡等表面無(wú)積灰、無(wú)污垢、無(wú)污跡。 自動(dòng)扶梯踏步、階梯干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污跡橡膠扶手保持色澤均一,無(wú)灰塵、無(wú)污漬、定時(shí)消毒，玻璃、不銹鋼外殼按表3相關(guān)條款的規(guī)定。消防通道無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)雜物。燈罩無(wú)積灰、無(wú)污跡。衛(wèi)生間內(nèi)保持空氣清新、無(wú)異味。潔具應(yīng)表面光潔、明亮、內(nèi)外側(cè)無(wú)污漬、無(wú)毛發(fā)、無(wú)異味、定時(shí)消毒。冷、熱水籠頭表面光亮、無(wú)污漬、無(wú)水垢。服務(wù)功能性用房（如會(huì)議室、接待室、茶水間）保持干凈、整潔、無(wú)垃圾。監(jiān)控?cái)z像頭、門(mén)警器表面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)斑點(diǎn)、無(wú)絮狀物。指示牌、廣告牌無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)痕跡，金屬件表面光亮，無(wú)痕跡。旋轉(zhuǎn)門(mén)空調(diào)出風(fēng)口無(wú)灰塵、無(wú)污跡。10 表3　主要材質(zhì)清潔質(zhì)量要求 部位清潔要求辦公樓不同部位的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)要求（見(jiàn)表4）。墻紙無(wú)斑點(diǎn)、無(wú)污漬。拋光鏡面不銹鋼明亮、無(wú)擦痕、無(wú)印跡。PVC板光亮、無(wú)污跡。如遇臺(tái)風(fēng)、暴雨或其他災(zāi)害性天氣的氣象或有關(guān)信息時(shí)，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：——對(duì)設(shè)備機(jī)房、